Эльдорадо отзывы

Ужасное отношение сотрудников. У касс куча народу, работает одна, а сотрудники стоят по пять человек и весело ведут беседу. На просьбу помочь найти товар, девушка, сидящая на игровом кресле для продажи, лениво подняла взгляд от телефона и сказала: "ну вот там посмотрите". После просим сотрудников помочь товар поверить, все как один посылают проверить самостоятельно. Объясняем, что как обратно товар уже не упакуем. После ненавязчивого пинка от менеджера один работник всё-таки удосужился нам помочь.

Отличны сотрудник консультировал нас по поводу покупки iphone или samsung, профессионал своего дела. Молодой человек с удлиненной стрижкой, не посмотрели имя на бейдже (Надеюсь скоро пример решение, по тел. И обязательно вернемся

Продали телефон с браком, съездил в оф. Центр, брак подтвердили. В Эльдорадо сказали, что заберут телефон на (от) 25 дней на проверку. Подменный телефон дать не могут. Посоветовали купить у них новый телефон, пока будут чинить мой старый (новый) телефон). Всегда считал, что большие сетки не особо парятся и сразу делают замену, но ошибался. По итогу, починил ща свой счёт оф центре и пользуюсь. Мелочь, а не приятно. Впредь - только DNS!)

Оплатила заказ более, чем за неделю до доставки (телевизор и холодильник). В итоге позвонили в день доставки (30.12.21) и сказали, что не привезут в установленный срок. Перенесли на следующий день, но гарантировать никто ничего не стал, что доставка будет осуществлена. Больше пользоваться услугами этого магазина не буду, рекомендовать тоже.
А теперь продолжение истории. 31.12 я сама дозвонилась до магазина, где мне сказали, что доставки сегодня не будет. И работники не в курсе, кто озвучивал перенос доставки 31.12.
При этом всём, контактный центр говорит, что вчера 30.12 товар экспедиторы забрали, а теперь везут обратно на склад. Отвратительное качество работы магазина.
P.s.
После оставленного отзыва со мной связались через VK в официальной группе. Благодарю от всей души этого человека! Единственный, кто реально был заинтересован в решении данной проблемы. Прошу руководство премировать данного сотрудника, так как доставка всё же состоялась не смотря на то, что остальные представители этого магазина даже и не собирались как-то помочь. Деньги ведь уже заплатили, а отказаться от заказа, как оказалось, тоже не самое простое дело.

Ставлю тройку хотя можно было поставить и четыре а то и пять
Но есть одно но и существенное
Молодёжь у которой энергии через край с шутками прибаутками мешают друг другу особенно когда работают с клиентом с документами или деньгами
Несколько раз приходилось делать замечание
Так что будьте внимательны

Ну все знают этот магазин, уже купила холодильник, морозильную камеру, кофемолку, все работает.

Подводит ассортимент по моноблокам, телефонам (сплошной Китай), нет плит и варочных поверхностей комбинированных газ и электро. Все остальное вроде бы в достаточном количестве. По телевизорам и холодильникам прямо хороший выбор.

Довольно дорогой магазин. Продавцы все очень любезные. Очень жаль, что закрыли магазин на петроградской.

Всем доброго дня. Делюсь впечатлением от магазина. Жене продали машинку для стрижки волос. Когда пришла домой, открыла коробку, а там самой машинки нет. Только насадки. Спасибо огромное магазина за повторную поездку. Жена ещё не вернулась. Не знаю чем кончится этот инцидент. По телефону отвечал молодой человек, уж не знаю, толком не слушает, только твердит " я вас слушаю, какой вопрос ". Даже после двукратного объяснения проблемы. Ужасный магазин на Гражданском по. У метро " Академическая ". Больше сам никогда не пойду и другим не советую.

Эльдорадо и нервозность, раздражительность консультантки. Покупала сегодня в Эльдорадо. Консультантка, имя я не посмотрела, была в ступоре от подобного обслуживания в сфере товаров и услуг, да оно и неважно для руководства этого магазина, они радостно закрывают глаза. Она явно так себя ведет не впервые. Я пришла с фото выбранного заранее товара. Ей даже не пришлось консультировать меня, а надо было всего лишь принести товар. Она проявила явную неадекватность за эти 5 минут обслуживания, с какой стати?
Когда она вас не слышит из за вашей маски она нервно, с психом, с бзиком вас переспрашивает. Когда не слышите вы из за теперь уже ее маски и нормально переспрашиваете, она опять с психом и нервно вам отвечает. Я в магазин техники пришла или куда? Я покупатель или кто? Зачем мизантропу (?) работать с людьми? Видимо, шопинг онлайн явно предпочтительней, неадекватные персонажи, пользуясь случаем (служебным положением? Мб она у вас на особом счету? Откуда эта вседозволенность?) выливают на покупателей порцию негатива и раздражения. Значит они для этого идут работать с людьми? Тогда желаю вашему магазину покупателей -скандалистов. Ваша консультантка их ждет не дождется.

Заказал товар в интернет-магазине, приехал забирать - а товар б/у, со следами эксплуатации. Как-то так ‍️
Заказ #235787826

Зашёл купить приставку для телевизора, все продавцы тыкают пальцем, а показать не кто не хочет!

Мне очень нравится в этом магазине делать разные покупки и нравится как в этом магазине относятся к покупателям!

Перестал верить в то, что здесь продают исключительно сертифицированные товары после того, как спустя несколько лет оказалось, что купленный здесь большой телевизор LG предназначен для Малайзии, а не для России, поэтому поддержка СмартТВ прекращена и эта функция перестала работать.
Цены бывают завлекательны, особенно в интернете, но не самые низкие вообще. "Гарантия лучшей цены", как опция не всегда бывает работающей, если товара нет в наличии или магазина нет в ИХ списке конкурентов. Особых иллюзий относительно неё лучше не строить. Продавцы бывают весьма убедительны и компетентны, есть вещи, купленные здесь и работающие до сих пор, спустя очень много лет. Дополнительные гарантии покупать не рекомендую-напрасно потраченные деньги, поскольку обычно ломается в первые полгода. Тащить с третьего этажа купленный товар не очень удобно.
Полезно здесь знакомиться с техникой и консультироваться. Но не очень выгодно покупать и получать сервисную поддержку.

Чтобы всего лишь забрать интернет заказ, который лежит на кассе, нужно пройти квест "найди подходящего продавца в зале". Причём подходят только в определённых футболочках, которых мало и которые заняты беседами с другими покупателями.

Дно. Вывеска для интернет - заказов не работает, посылают в общую очередь. Менеджер очнулся только после записи в книгу жалоб. Не рекомендую.

Продавцы вежливые, но не назойливые! Выбор хороший. Всё, что нужно для дома, можно здесь найти по приемлемым ценам!

Трындец!
Заказал фен в подарок, пришел в магазин стою в очереди на оформление выдачи интернет магазина. Когда подола моя очередь кассир уткнувший в телефон встал и ушёл ничего не сказав упёршись в телефон. Я в шоке, как можно держать таких сотрудников. В итоге купил фен в соседнем тц у конкурентов за те же деньги, но без хамства.
В следующий раз хорошенько подумаю прежде чем что то купить у вас.

Это относится не только к этому магазину, но и ко всей сети. Ужасная система выдачи интернет-заказов. Ты не можешь просто придти и получить товар по коду и сразу оплатить его. Необходимо найти консультанта, но не а бы какого, а в футболке определенного цвета. Он выпишет накладную, потом ты ее оплатишь, а потом снова ищи консультанта, чтобы получить оплаченное. Если повезет все займет мин 30-40. Это не удобно, не экономит время, а ещё об этой чудо-системе никто не предупреждает и ты бегаешь, как дура, по залу пытаясь кого-то выловить и забрать заказанное.

Отличный магазин, много товаров, приемлемые цены, быстрое обслуживание, продавцы с чувством юмора