ГРИЛЬ#FACTORY отзывы

Хочу поделиться впечатлением о "СЕРВИСЕ" и чудо администраторе Алина, которую РЕКОМЕНДУЮ УВОЛИТЬ ЗА ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ, начну с того, что сделала бронь стола с сервисным сбором 10%, за день до мероприятия мне сообщают, чтт он по факту будет 200 рублей с человека, ну собственно уже ни чего не забронировать другое, начинаем выяснять как так вышло, то Алина утверждала, что новый сотрудник мог предоставить не ту информацию, то потом она начала говорить, что все осведомлены в ресторане об условиях, на просьбу пообщаться с управляющим, его нет на месте можете не ехать даже, грубила, хамила, повышала голос по телефону, вела себя крайне безтактно и не воспитанно, что уже говорит о том, что лицо ресторана предоставляющее такого администратора в качестве связующего звена, не предоставит качественного сервиса при его посещении, в общем рекомендую обратить внимание на персонал, ну и постоянного клиента и всю нашу компанию вы к нашему счастью потеряли, поскольку с подобным сервисом посещать мы его не будем! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ НИ КОМУ, ПОСКОЛЬКУ РАБОТА РЕСТОРАНА ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО!

Мы взяли попробовать много чего: стейк- вареный, креветки в толстом слое теста, сырный шашлык просто ужас.
Драки, пьяные в щи гости, разные рюмки на те же коктейли, заказ перепутали, пиво не то принесли.

Такой кошмарной еды давно не видела! Картошка фри в детском меню, кебаб, хачапури, роллы-все отвратительное! Хорошее обслуживание ситуацию не спасло. Вечер испорчен (

Заранее заказал столик на вечер пятницы. Когда пришли, предложили столик в центре зала за стеночкой, наверное самый неудобный, при наличии свободных столов вдоль окна. Пересели. Сделали заказ, в том числе набор шашлыков на компанию и крепкий алкоголь (обязательное условие в бутылке). Через достаточно продолжительное время ожидания подошёл официант и сказал, что набор шашлыка сделать не могут, т. к. Закончилась баранина, поэтому можно заказать, к примеру, шашлык из шеи и, внимание, закончился алкоголь, который мы заказали, но можно его заказать порциями или другой, дороже. Странная позиция заведения больше похожая на "развод". Пришлось уйти в другой ресторан, где вкусно поели и замечательно провели время. Спасибо Гриль Фэктори за такую возможность

Отличный ресторан Приятно можно провести вместе с семьёй торжественное мероприятие Всё красиво украшено, чисто, Персонал работает отлично Ребята Вам респект и огромное спасибо

Поражены измерениями не в лучшую сторону! Это уже не то что было ещё года два назад! Набор суши на компанию (так написано в меню) дочка сьела одна и не заметила. Ролы микроскопические! Пица на очень тонком тесте! Раскатали по максимуму! Визуально она большая, но по факту на один зуб. И так со всеми блюдами! Шашлык из баранины почти 700 рублей, а в нём четыре крошечных кусочка, кебаб мясной - это две котлетки порция для детского сада! Пита засохшая, покромсаная на куски неровные! Помидор вообще был затхлый какой-то! И это в конце лета, когда полно свежих не тепличных! В меню не указана грамовка блюд. Повар шашлык пожарил, сожрал пару - тройку кусочков, остальные отдал клиенту, никто не заметит, так что ли? В баре заказывали только морс и шоты. К бару претензий нет.
Господа хозяева сети, то ли у вас воруют в данном конкретном заведении управляющий, толи вы сдулись и экономике дико!
Скорее всего больше не придем, будем искать что-то другое.

Мы посещаем этот ресторан уже не первый раз. Узнали, что появился новый повар и изменилось меню. Пришли первого сентября с ребёнком, примерно в 19: 25. Не считая того, что официант Олег к нам подошёл только в 19: 55 и в ресторане была практически полная посадка, обслуживание нам очень понравилось! Закуски и напитки принесли быстро. Горячее ждали почти час но учитывая полную посадку, это не страшно при входе нас девушка предупредила. Еда вкусная. Официант Олег- молодец! Большое ему спасибо за качественное обслуживание! Вернемся ещё и не раз! Небольшое замечание всё же есть. Заказывали шашлык и кебабы. К ним идёт пита. Вот хотелось бы, чтоб её немного поджарили на гриле, как на картинке в меню, а не просто достали из упаковки, нарезали и положили к блюду. За это снимаю звезду. А в целом всё отлично. Спасибо ️

Всë вкусно, цена нормальная. Но. Не ресторан, а балаган какой-то. Администрация вообще забыла о своих фукциях. Дети бегают по всему "ресторану", прыгают по диванам. Девушки в коротких юбках без обуви ходят опять же по диванам, диджей выглядит смущаеще, в драку влез. Тут была драка, на моих глазах. Выключили музыку и стоит толпа бычит, диджей с ними. Там какой-то мужичек перепил и " Танцует не адекватно", так они толпой на него и один мужик не вытерпел и врезал мужечку. Потом пришёл якобы охраник и сам врезал этому мужичку. У того уже рассечена скула и льëт кровь. Охраник его толкнул на пол, потом поднял и за шкирку вытянул из "ресторана"
Короче говоря, я считаю, что это не ресторан, это какая-то забегаловка для местного быдло. Еда вкусная, можно закать на вынос, но сидеть там по вечерам, думаю, больше никогда не буду

С прошлого визита год назад ресторан сильно ухудшился и превратился в какую-то шашлычную где-то в степи, где у людей нет другого выбора. Зашли с другом поужинать в будний день, я успел поесть, а друг свой стейк так и не дождался. Вышла администратор, стала очень невнятно извиняться, говоря, что стейка нет, а кухня уже закрылась (было ещё 22.30), в результате вначале предложила голодному другу скидку 15%, а когда мы отказались, то вычла из общего чека только те блюда, которые он успел съесть (суп и что-то ещё)! В уважающем гостей заведении скорее всего отменили бы счёт за весь стол, или как минимум попытались бы решить проблему и предложили бы гостю другое горячее блюдо на выбор, даже если бы кухня закрывалась через полчаса (нас в самом начале предупредили, что она до 23.00).
В общем, ужасное отношение к своим посетителям. Я хоть и живу рядом, но больше туда ни ногой. Вокруг множество других мест с хорошим уровнем обслуживания.

Ел стейк из говядины - понравилось. Приготовили так, как попросил. Сидр их производства достаточно хорош. Снизил балл за то, что не было в наличии нескольких позиций, которые выбрали

Сажать не захотели, т. к. Нас было 13 человек, из них 11 человек выпускников. Свободных мест было много, но захотели депозит, и решили, что в пятницу выгодней принять других клиентов. Такого скотского отношения не встречал нигде.

Очереди из-за е#нобо ковида, нету чёрного хлеба, норм водяра и шашлык, есть закуска, можно православно отдохнуть

Отвратительное место - кухня ниже среднего, долгое ожидание, безответственный персонал. Ждал заказ из двух блюд полтора часа
Не стоит потраченного времени и денег. Никому не рекомендую!

Персонал относится халатно к гостям официанта ждали больше пяти минут, хотя зал был почти пуст. Цены на еду завышены неоправданно.

Советую всем никогда сюда не приходить) Это место следует называть столовой, хотя и они бывают получше. Весь персонал в зале не знаком со словом "Сервис", почти полчаса наблюдал за официантами с максимально невнятной формулировкой мыслей и знаниями своего меню, составов блюд, соусов, стоп листа, сервировки на уровне Н0ль) Мой же официант почтил меня визитом к столику впервые как раз за 25-30 минут, при незначительной посадке в зале, принял заказ молча, ничего не предлагал, не уточнял, ну и ладно, я попросил пригласить менеджера просто напомнить, что не стоит шутить такие шутки с голодными гостями) Женщина менеджер подошла за 5 минут, облокотившись за мой столик, она принесла извинения за долгое ожидание и предложила комплимент от заведения. Я сидел с широченной улыбкой под маской, вежливо отказался от комплимента, было трудно не рассмеяться, такая безответственность вызывает абсолютный восторг) Короче, кухня тоже оказалась нетороплива, теплый салат с цыпленком и оджахури на оценку "Терпимо": худший теплый салат с цыпленком и оджахури, которые я пробовал (частенько это делаю), но еще съедобно, если голоден. Бар отдал мне неплохой кофе, но облепиховый чай уступает во вкусе своим аналогам в других заведениях. Кстати, спойлер: рекомендую обращать внимание на чистоту посуды ;)
Из плюсов: мне очень быстро принесли счет.
Ребята, если вы это читаете, не обижайтесь, вы заслужили 1 из 5. Может, у вас был очередной тяжелый день, вы устали, ужасное настроение. Но вы отвечаете за питание ваших гостей, за их здоровье и их время в том числе. Вы обязаны быть профессионалами, ваша работа - огромная ответственность. Задумайтесь, быть может, лучше найти что то попроще.

23.12.2020 праздновали корпоратив на 25 человек. При планировании корпоратива с менеджером ресторана обсуждали наличие вина, точнее, что бы оно присутствовало в нужном количестве. Однако не успели мы сесть за стол как вино закончилось, и второе и третье тоже. Осталось только дорогое. После небольшого скандала вино вдруг нашлось, но не из меню, а просто какое то вино. Хорошо и на том спасибо. Еда так себе, ну да ладно наелись вроде. При расчете вписали в счет 2 лишние бутылки водки 2 лишние бутылки коньяка, а так же количество персон увеличилось до 28. После небольшого скандала вернули деньги, оказалось, что обсчитали нас на 17500 рублей, при чем ни какого логичного объяснения не стали даже искать: "ну да обсчитали вот ваши деньги" вот такой был ответ. Все вино которое мы пили не по винной карте было пробито как "бой посуды" т. е. Посуды битой нам насчитали на 8960 рублей. Еще взяли за обслуживание 5000 рублей и тоже мимо кассы. Через пару дней пытался связаться с управляющей рестораном) она меня просто послала и трубку больше не брала.

Депозит с человека 1тр, хорошая и внимательная работа официанта!
Хостес УЖАСНЫЙ, видимо девушка в первые работает как приехала с села!
Оценка еды на 3 с натяжкой!
Шашлык сырой, Филадельфия рыбные слайсы-прозрачные, супы на любителей тк приправа в них своеобразная, хлебная корзинка с деревянным хлебом, закуска без вкусная.
Сюда больше не придём

Бываем здесь часто, хорошая кухня, быстрое обслуживание, по выходным живая музыка ещё здесь очень уютно

Хороший ресторан, вкусная еда, шикарное мясо, вежливые и симпатичные официантки. Гуляем уже третий корпоратив подряд)

Зашли пообедать, заманили комплексные обеды. В итоге час ожидания горячего, несерьёзно, полтора часа потратить на обед, это слишком.