H2BiO Вкусная вода

Просто ужас! Обещали привести воду на следущий день после заказа до 17 часов. Воды естественно не дождались, сидим умираем от жажды. После трех звонков вообще перестали отвечать. Если хотите получать воду вовремя, не обращайтесь в эту компанию.

Заказываю уже пару месяцев талую воду, пока очень нравится, начальство тоже оценило качество воды. Меня попросили найти хороший сайт, где есть вода и доставляют адекватные курьеры. Тут водитель всегда русский и это приятно.

Крайне НЕ рекомендую!

Знакомство с данной водой началось у меня достаточно давно, скажу сразу, ценовой обзор я не делала, выбирала воду по отзывам и описанию. Более 2х лет я заказывала воду Platinum, вкусом была очень довольна. Были вечные проблемы с доставкой: доставка в московский район осуществляется 2 раза в неделю, нет выбора временного интервала, водитель предупреждает о приезде за 15 минут. Бывало вообще забывали о заказе. Но вкус мне нравился.

Переехала к молодому человеку, настояла на том, чтобы заказывали именно эту воду (к слову она стоила в 2,5 раза дороже, чем его вода). Во время второго нашего заказа бутылку вскрывал мой молодой человек и обнаружил на горлышке черные следы мазута. Мы вскрыли вторую бутылку, во второй бутылке были какие-то белые хлопья. Сказать что мы были удивлены - ничего не сказать. Учитывая, что до этого в бутылки я не заглядывала, стало боязно за свое здоровье. Причем бутылки были из разных партий и с разными «дефектами», т. е. Это не единичный случай. Я позвонила в компанию, девушка не была удивлена и сообщили, что воду заменят. Также я отправила все фотографии с номерами партий для того чтобы провели проверку.
Пару дней мы просидели без воды, ведь на Петрограду тоже не каждый день возят… Воду заменили, никаких извинений не принесли, никакой скидки на следующий заказ и уж тем более информации о том, что проблемы устранены и можно не беспокоясь за свое здоровье продолжать покупать воду.
Учитывая стоимость, постоянные проблемы с доставками, 2 инцидента в разных партиях и абсолютно халатное отношение к проблеме качества, было решено отказаться от услуг компании.
… И тут началось самое интересное!

Приобретая воду впервые с вас требуют залог за каждую бутыль, обещая вернуть этот залог в обмен на бутылки. Я позвонила сообщила о намерении отказаться от услуг, меня спросили о причине отказа и я напомнила об инциденте, на что мне заявили: так вам же заменили воду, чего вы еще хотели? ! В общем заявку я оформила, после чего в течение 3х недель ждала водителя.
Доставщик приехал, взял бутылки и пошел. На мою просьбу вернуть залог за бутылки, он удивился и ответил, что у него в накладной это не написано. Надо отметить молодой человек был очень любезен, чего не скажешь о менеджере Светлане, которой он позвонил для разрешения вопроса. Светлана сообщила мне, что документы, указывающие на то, что они брали у меня деньги в залог за бутылки утеряны в их бухгалтерии и поэтому денег они мне не вернут, если я им не предъявлю документ, который мне выдавал водитель полгода назад. Не вернут, Карл! Их бухгалтерия потеряла документы, а они говорят, что это мои проблемы. Когда я попыталась призвать Светлану к здравому смыслу и напомнила, что бутыли без залога они не выдают вообще, мне ответили, цитирую: я ведь не знаю, откуда вы эти бутыли берете! Раз у вас нет документов - это ваши проблемы и денег мы не вернем! Полагаю, Светлана предполагала, что дома мы устроили мини-завод, где производим бутылки и наклеиваем на них наклейки H2BIO, дабы заработать по 250 рублей на штуке.
В итоге, прекрасная, невероятно клиенто-ориентированная компания H2BIO осталась с нашей 1000 руб. За бутылки, а я с потраченными нервами и временем.
Но, как говорится, все к лучшему, хорошо что заглянули в бутылки, а то не ясно, сколько мы там непонятно чего уже выпили с этой водой.

Меня, как человека, не понаслышке знающего что такое менеджмент и клиентоориентированность, больше всего в этой истории расстроило абсолютно наплевательское отношение к клиенту и к проблеме присутствия инородных тел в воде, что говорит о том, что к таким «косякам» на производстве также относятся абсолютно халатно и говорить ни о каком контроле качества не приходится.

Отвратительная работа доставки и диспечеров!
очень жаль, что такой сервис у хорошей воды!
ждем воду уже второй раз 3 й день!

Могу точно сказать, что по вкусу лучше, чем магазинная. По-крайней мере, лучше, чем большинство марок, которые пробовал. Заказывал пару раз, доставка всегда пунктуальна, курьеры адекватные.

Решили поставить кулер у себя на работе и заказывать хорошую воду с доставкой. Обратились в эту компанию, оператор на линии объяснила все условия сотрудничества и озвучила стоимость оборудования. Теперь и мы клиенты компании H2BiO.

Хорошая вода. Чистая, прозрачная, вкусня и без запаха. С доставкой не подводят, всегда привозят в уговоренное время. Пьем всей семьей, включая ребенка, никаких проблем не возникает.

Не сразу пришла к h2bio, пришлось поменять несколько компаний, так как вода либо горчила, либо имела посторонние ароматы. Сейчас качество воды устраивает, пользуюсь услугами вот уже 4 месяца.

Покупала уже несколько раз талую воду. Очень рада, что в свое время наткнулась на нее! Такая вода действительно отличается, от обычной воды из под крана, пусть и фильтрованной. Вода прямо живая, чувствуется после неё заряд сил, пью ее уже около месяца и заметила, что состояние кожи на лице улучшилось, прыщики почти все прошли. Спасибо компании за качественные кулеры и чистую воду!

Сотрудничаем с компанией уже более полугода. Обычно заказываем артезианскую воду раз в неделю, качество воды отличное и обслуживание довольно оперативное, операторы быстро принимают заказ и всегда отзваниваются, если машина немного задержится, все-таки пробки ещё никто не отменял.

Начал с заказа воды Сильвер. На вкус вода приятная освежает, и что для меня важно, мягкая. В основном использую для приготовления кофе и чая, на вкус получается значительно лучше, чем из обычной. Из плюсов, заметил, что стал меньше уставать, и сон стал крепче.

Вкусная вода, самая ужасная доставка в городе. Доставка в Ваш район может быть быть два раза в неделю, но порой воду ждать приходится более чем неделю. Водители могут сказать что не дозвонились за час, чтобы не ехать, хотя звонка и не было, такое происходит почти каждый заказ.

Вода хорошая, обслуживание отвратительное, возврат тары в течение 30 дней, за 300р на следующий день, при этом говорят прописано в договоре, договора нет:) веселая компания.