интернет-магазин ЗооПочта отзывы

Приветствую, всех! Я искала определённую модель фильтра, для аквариума. Нашла в данном интернет-магазине - ЗооПочта. Отзывы, о данном магазине, заранее почему - то не посмотрела. В итоге не пожалела, иначе бы точно осталась без фильтра. Так как начитавшись негатива, закралось сомнение, и я вряд ли бы стала здесь заказывать, если бы прежде почитала отзывы, потому как они были не из приятных. В интернете отзывы о данном магазине, ужасные. Но я же не знала) Позвонила. Ответили быстро! Пообщались с менеджером. Менеджер сам зарегистрировал меня на сайте ЗооПочты, что бы я могла через личный кабинет отслеживать всю информацию по заказу. Предложил 2 варианта оплаты - оплату наложенным платежом или безналичным расчётом, картой любого банка, при этом, рассказал о скидке - при оплате безналичным расчётом, а так же, о небольшой, дополнительной надбавке, к стоимости заказа - при выборе оплаты наложенным платежом и+стоимость доставки СДЭК. Выбрала безналичный расчёт, получила небольшую скидочку, хоть мало, но приятно). Заказ оплатила сразу - через онлайн банк. И только на следующий день, посмотрела отзывы. Сплошь негативные отзывы! Репутация отрицательная! Но! Я-то ведь уже и заказ оплатила, деваться некуда) В душе надеялась, что всё будет хорошо)! В общем, ребята не подвели! И общались, и помогли сделать заказ, и отправили оперативно (через СДЭК), и получила я свой заказ супер-быстро, из СПБ до Челябинской обл, доставили за 4 дня. Я считаю- это отлично! Сам фильтр (Atman PF1100) прислали в исправном состоянии, коробка правда *видавшая виды*), видимо завалялся данный фильтр, меня поджидал), но главное, что исправный. Проверила уже. Работает хорошо! И кстати, он тАкОй тихий, что Оочень радует и такОй мощный, прям цунами в аквариуме на 120л. (поток регулируется). Спасибо Вам, ребята, что оправдали ожидания, и больше даже не по фильтру, по нему конечно тоже нареканий нет, а в частности за - то, что оправдали моё к вам доверие! И, хотелось бы, что бы это было не чисто моим везением, а надеюсь, что ОПРАВДАНИЕ ДОВЕРИЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ - есть норма, для вашего интернет-магазина, магазина - ЗооПочта! Желаю здоровья вашему коллективу и процветания вашему общему делу!

Заказ не делала, все покупаю лично. Магазин прекрасный, много товаров, всегда есть необхожимое. Переехали дальше, но все равно при возможности ходим туда

Делала заказ на сайте. Оформляла доставку по СПб. Спустя 3 недели тишина. Заявку на звонок на сайте бессмысленно оставлять — так и не перезвонили. Долго связывалась с поддержкой. В какие-то дни у них были технические проблемы и вообще не связаться было. Спустя 4 недели вопрос решился, но и то не доставка на дом была, а пришлось идти и забирать в ячейке сдэка.

Сделал заказ и оплатил его с доставкой в этом интернет магазине. Номер заказа 21267 от 01.02.2021.
Стоимость заказа: 2 141.28 руб.
Состав заказа:
Krelong M-2500 - помпа погружная регулируемая, с керамической осью, 2500 л/ч - 1.00 шт: 1 946.28 руб.
Способ доставки: Доставка СДЭК - АКЦИЯ! (Доставка до пункта выдачи)
Способ оплаты: Оплата банковской картой на сайте.
Прошло 10 дней, статус заказа все ещё не отправлен. На вопрос в форме обратной связи не отвечают. Телефон срабатывает автоответчик, соединения с оператором нет. Проштудировал в интернете отзывы про этот магазин, таких кинутых покупателей как я вагон и маленькая тележка. Мошенники! Не делайте заказов в этом магазине, если не хотите быть кинутыми на деньги.

Это настоящие мошенники! Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами. Сделала и оплатила заказ у них на сайте на 3024 руб. 20 декабря 2019 года, срок обработки и посылки у них стоит 40 дней! Связалась с службой поддержки по прошествии 40 дней (3 февраля) сказали что пришлют мой заказ. На сегодня (6 апреля) ни товара мне не прислали, ни возврата денег не произошло.

Сделала заказ во второй раз, т. к. В прошлый раз, хоть и с задержкой, но товар был доставлен (СДЭК). В этот раз заказали с доставкой курьером. Заказ оплачен 8 марта, статус "отгрузка" до сих пор. Месяц, Карл! Писала на сайте в форме обратной связи-ничего. Тишина.
Решила, вот, от безысходности отзыв написать, может, тут хоть прочитают.
Пришлите товар или верните деньги!

Дополняю отзыв. Написала им на почту - в итоге ответили (никаких извинений за МЕСЯЧНОЕ ожидание оплаченного заказа не поступило!), что нужно согласовать замену товара. На замену товара не согласилась, попросила вернуть деньги и выслать подтверждение. Спустя 3 дня написала ещё раз, тогда уже заказ отменили. Деньги вернули.
Отвратительное обслуживание и свинское отношение.
Даже интересно, зачем они работают, ведь клиентов теряют только так.

Не рекомендую, работают очень медленно, заказал 2 декабря, в этот же день оплатил (лампочка и поилка для черепах), 2 недели ничего не сообщали и только после нескольких моих звонков (в первый раз обещали перезвонить позже, но не позвонили) они ответил что такого товара нет, возьмете другой? Заказ пришел 26 декабря (сдэк). Крайне не рекомендую, очень неприятное впечатление.

Сделала заказ 9 ноября 2019 года, сегодня 26 декабря 2019. До сих пор ни денег, ни посылки. Сначала рассказывали, что товара нет в наличии, будет через 2 недели. Согласилась ждать. Позвонила через 2 недели - нет, и не будет в ближайшее время. Попросила вернуть деньги, сказали "Ок, завтра аннулируем заказ, ждите от 3 до 10 рабочих дней". Прошло больше этих самых 10 дней - тишина. Позвонила, менеджер и не помнит нашего разговора. Начала уже ругаться, тут же аннулировали. Вот завтра истекают повторно 10 рабочих дней - денег нет до сих пор. Всегда звонила сама, оператор обещает перезвонить и не перезванивает. Отвратительный магазин, и самое обидное, что я на них наткнулась во второй раз (за давностью времени забыла). В первый была похожая история, но деньги тогда вернули быстрее. Вобщем, не рекомендую никому делать заказ через интернет.

Продают некачественный товар, который потом не хотят брать обратно. Я человек неконфликтный и даже если средства они вернуть отказываются, то хотя бы извините я должна была услышать. Обычная вежливость. Мне не сказали ни слова, ни извините, ни до свидания. Из-за такой ерунды они потеряли покупателя, который живёт в соседнем доме. Не советую этот магазин. Рядом полно других.

Отличный магазин. Продавец осведомлен и не будет "впаривать", что выгодней, а подскажет, что подходит именно вашему зверю. Есть живые животные и попугаи. Для любителей рыб и аквариумистики отдельный бонус в виде спец знаний, оборудования, в т. ч. И на заказ.

Ну как не печально это признавать, но меня "киданули" на 759.26 рублей. Заказал, оплатил, на сайте пишут оплаты нет, на телефоны не отвечают уже как неделю.
Дополняю свой отзыв! После написания мной первой части отзыва, сотрудники данной фирмы нашли время связаться со мной и аннулировать мой заказ и даже вернуть мне деньги.