Искусство Бонсай

Очень приятный магазин, вежливый продавец. Очень внимателен ко всему посетителям и всех их вопросам. Большой выбор растений. Есть возможность также заказать через авито. В магазине есть всё необходимые удобрения и приспособления для искусства Бонсай. А ещё вкусные чаи. Найти легко, как и дозвониться. При покупке выдаются информация по уходу и сертификат на бесплатную помощь по уходу и обслуживанию растением в критичных ситуациях. Действует бонусная система, при регистрации подарок уже на первую покупку

Покупала баньян в подарок, очень порадовала работа сотрудников.
Ощущение, что люди действительно любят то, чем занимаются.

Очень оперативно, вежливо и красиво.
Классно, что можно получить фотографии нескольких растений на выбор (качество и внешний вид полностью соответствует фото).

Покупкой довольна, однозначно рекомендую.

Покупала эксклюзивный бонсай азалия. Больше спасибо, что вы есть. Шикарный ассортимент. Быстрая доставка. И отдельно хочется отметить, что менеджер всегда на связи, с понимаем относится ко всем моим глупым вопросам, несмотря на то, сто все рекомендации по уходу были даны в письменном и устном виде. Спасибо! За бонсаями только к вам)

Уютный магазин, очень внимательные и доброжелательные консультанты. Все рассказывают, объясняют, помогают с выбором, консультируют по уходу. Хочется приходить туда снова и снова!

Очень уютный магазин, большой выбор растений.
Все растения очень ухоженные.
девушка консультант очень вежливая и грамотная,
Ответила на все мои 1000 вопросов:)
Покупая растение в этом магазине в подарок вы получаете возможность оставлять бесплатно на 2недели своё растение (на время уезда и пр.), а так же можно за 1000руб его полечить если вдруг по незнанию загубил…
Мне очень нравится такой подход к делу!
Приду обязательно ещё раз!

Прекрасное место, свежий воздух и много бонсаев… много глиняных стариков есть в продаже… всем советую…
Очень расслабляющая атмосфера, словно попал из ада сенной площади в маленький оазис с деревцами… продавец очен красивый, мне понравилось, обязательно приду к ним ещё раз просто подышать листвой а возможно и приобрести себе в пользование деревце или старика!

Первый раз в жизни искала бонсай, по отзывам заинтересовалась данным магазином. Не пожалела. Консультант, как фея бонсая) Показала ассортимент, рассказала про уход, про бонусную программу и всякие плюшки магазина. Через несколько дней доставили, курьер не позвонил заранее, но привез вовремя. Осталась абсолютно довольна, возможно стану поклонником бонсаев)
Спасибо!

Хотелось бы рассказать небольшую историю нашего бонсая. 19 июня мы приобрели дерево "Азалия" в подарок очень дорогому человеку. Спустя два месяца было принято решение отдать дерево на передержку в связи с подозрениями на не очень хорошее самочувствие растения.

История переписки с организацией:
29 августа - дерево получили, оно еще живо, постараемся восстановить
1 сентября - Пока забирать не стоит, бонсай начал выпускать новые листья, пусть она постоит у нас еще немного
9 октября - К сожалению, пока положительных результатов незаметно
9 ноября - дерево не удалось спасти

Дерево находилось на передержке 2,5 месяца. За это время никакой подробной информации о состоянии дерева не было: ни фотографий, ни описания причин плохого самочувствия дерева, ни действий, которые предпринимались для его спасения.
Я понимаю, что это растение не самое легкое в ухаживании.
Но почему же вы тянете с результатами и не оповещаете клиентов о состоянии растения?
Каждый раз необходимо выуживать какие-либо новости о здоровье дерева.
И в итоге, спустя 2,5 месяца, получить ответ, что дерево погибло.

Будет ли у клиента доверие по вопросу компетентности и профессионализма в предпринимаемый мерах по спасению растения, когда он не получает никаких фотографий, описаний состояния бонсая?
Может ли клиент предположить, что его дерево было доведено до состояния иссушения с целью навязать покупку нового?

К сожалению, в данной ситуации такие мысли есть. Ведь если сравнить фото - никаких изменений с растением не происходило. Дренаж отсутствовал и было настоятельно рекомендовано дерево не пересаживать. Оценили ли состояние корней? Была ли попытка оставить выжившие корни и осуществить пересадку? НЕТ!

Текущее положение дел вынуждает прийти к выводу о том, что дерево не получило должного ухода и заботы для выживания.
Есть определенные впечатления от магазина и персонала - бесспорно. И это очень грустно.

Будучи подавленным, с грустью на сердце, мы поехали за этим брошенным растением, вдобавок нам показали кладбище, похожих на наше дерево, бонсаев и потребовали 1000 рублей за неудовлетворительный уход.

Фото: состояние до и после.

Замечательное место с прекрасным сервисом! Вежливый, а главное, знающий персонал поможет определиться с выбором! Рекомендую.

Очень приятное место Отношение клиентоориентированное, не часто встретишь такое, поэтому если вы хотите приятное отношение к вам, то советую за покупкой идти сюда.

Здесь все подскажут, расскажут, даже по несколько раз, всем буду советовать этот магазин

Отличный магазин! Очень приятные сотрудники, много разных услуг. Готовы пересадить ваше дерево, взять его на передержку во время отпуска или даже (как мне сообщили, скоро) на зимовку. Деревьев много, много интересных, все здоровые и очень хорошо выглядящие. Есть программа лояльности, по карте найти легко, местоположение отличное. Магазин не из дешевых, но отличен для того, чтобы завести солидное, плодотворное хобби. Искреннее спасибо и низкий поклон!

Прекрасный магазин, большой выбор на любой карман. Подобрали набор «под ключ»: дерево и все что нужно для ухода, по очень демократичной цене) плюс у них есть помощь по уходу в формате онлайн и передержка растений для тех кто уезжает и не может за ними следить) круто оч все понравилось

Отличное место для покупки подарка. Все мелочи разъяснили, помогли с выбором, доставку предложили. Всем бонсай! Привет Даша и Артем

Спасибо за помощь в выборе бонсай и профессионализм. Очень внимательный персонал, индивидуальный подход к клиенту. Сервис на высшем уровне, рекомендую!

Вторая уже покупка подарка в этом магазине и все просто супер! От помощи в выборе до доставки в нужные сроки!

От посещения осталось очень приятное впечатление. Выбор немножко меньше, чем я ожидала. Совсем мало было хвойников и не было цветущих бонсаев. Любезно и внимательно девушка показала всё, что умещалось в рамки моего бюджета. Благодаря ей я ушла, довольная покупкой с Верой в то, что это именно то, что нудно.

Отличный магазин! Очень вежливые и профессиональные сотрудники, заказывала из другого города инструмент для бонсай - прислали вотсапом фото инструмента, отправили СДЭКОМ. Инструмент отличного качества, без дефектов.

Отличный магазин! Не первый раз заказываю, присылают фото, видео для выбора, консультируют по уходу, помогают подобрать подходящее деревце.
Заказ приехал в тот же день, аккуратно упакованный, в целости и сохранности, включая керамические фигурки.

Прекрасный, профессиональный подход при обращении в магазин, подобрали дерево, помогли при этом с выбором.

Решил сделать сюрприз-подарок и подарить бонсай.
Выбрал данный магазин, по отзывам и достаточно большому ассортименту.

Достоинства:
- Связался по WhatsApp с консультантом, девушка позвонила. Рассказала. Предоставила фото (предлагала видео). Проконсультировала по опыту эксплуатации, предложила средства по уходу. Человек знает свое дело. Приятно.
- Доставили быстро
- Лояльное отношение к клиенту, Приятно.
- Упаковка хорошая, всё красивое и аккуратное.

Недостатки:
- Немного разочаровал курьер. Курьер знал, только адрес, прошел в офис только после созвона, не знал, кому посылка, всем офисом гадали, кому это и зачем. Хотя информацию всю предоставили изначально. Разочарование.

Итого:
Магазин очень порадовал, прекрасный сервис, огромный выбор, лояльный и приятный консультант. Но - 1 звезда за курьерскую доставку.