Joker Auto отзывы

Отличные ребята, давно искала такой сервис, очень ответственно подходят к работе. Соотношение качества и цены

Не рекомендую. Нужно было заменить муфту компрессора кондиционера без его снятия. Перед посещением позвонил уточнить смогут ли и сколько будет стоить. Сказали могут сделать, но надо приехать, чтобы на месте точно определить. Ок. Приехал. Подошёл к одному механику в ремзоне - он сказал идти к следующему, следущий отправил ещё к другому. И так три раза. Даже ни кто не удосужился подойти узнать что конкретно нужно или состыковать меня с приемщиком. Вообще пошел сам к приемщикам в их "офис"-там ни кого. Ждал минут 5-7 кто-то вернулся. Я обратился - сказали ждать у машины. Ок. Подождал. Минут 15! Тишина. Ещё раз зашёл - три минуты сказали ждать. Ну ок. Подождал. Ещё 10. В общей сложности около получаса просто ждал - мне же делать не чего, я же деньги на сервисе зарабатываю, а кругом все деловые люди они заняты на пустяки чтобы отвлекаться. Потом, о слава тебе, подошёл приёмщик (лысый какой, не знаю имени) с мастером - минуты 2 смотрели и приговор - только со снятием компрессора и сопутствующими работами. И я ждал этого полчаса. Уважаемые собственники данного СТО! Бог с ним что ваши сотрудники не могут делать элементарные работы, которые можно сделать за пол часа в сервисе и заработать на этом 1-1.5 тыс. Руб. (пусть возьмут уроки мастерства у мастеров Авангард-Сервис), но научите из хотя бы клиентоориентированности, чтобы клиенты не ждали когда к ним придет гуру авторемонта и даст свой совет с разводом на бабло. Вообщем от слова автосервис только первое - авто.

Иногда хорошие акции типа заправки кондея за 500 рублей. Но навязывание доп услуг поставленно круче чем у оф дилера. А как начинают пугать, у вас радиатор рассыпался, у вас ниппели не держат, даже смешно, чувствуешь себя блондинкой.

Полный отстой. Приехал наизаправку клндиционера, по акции 500 р. Предложили заменить колпачки на заправочных штуцерах + вакумация и диагностика. За все 1500 р. При заправке, радиатор кондиционера не выдержил давления. Деньги не вернули, нагловатый мастер сказал, что все работы выполнены согласно заказ наряда. В итоге кондей пустой, радиатор с дыркой. Не советую туда приходить.

Добрый день. Крайне не рекомендую данный сервис. Записался по телефону на сход-развал, назвал марку автомобиля, все нюансы и пожелания. Необходимо было сделать только переднюю ось. "Мастер", имени не помню, высокий, лысоватый парень (познакомились уже в на месте) назвал цену в 800 рублей и ни каких проблем не видел в выполнении данного заказа. К назначенному времени я приехал. Загнали на подъемник, слесарь посмотрел машину, выслушал мои пожелания, и удалился. Минут через 10 возвращается с мастером и озвучивают уже цену 1500-2000 рублей, т. к. Впервые делают такую машину, займет это много времени да и гарантию дать не могут. Согласился на их условия и обговорили цену в 1500, т. к. Времени уже не было искать другой сервис. Слесарь, хочу отметить, толковый, хотя многие нюансы пришлось подсказывать и помогать. Далее, в момент оплаты, цена уже поднилась до 2000 рублей, и тут опять начались качели, мастер отошел к слесарю, жду, потом пришел, что-то забил в компьютер и опять отошел. Пришел и начинает втирать, что много времени потратили, работы не стандартные. Т. К. Машина на закрытой площадке, с которой просто так не выехать, да и времени катастрофически не было спорить, оплатил я данные работы и уехал. Со стороны работодателя, мастер красавчик, заработал больше денег, но это разовая акция в итоге. Звонили из отдела качества, всё это передал им, обещали перезвонить и уладить разногласия, но так и не перезвонили. Более в данный сервис не приеду и никому не порекомендую.

Что понравилось - работу сделали быстро,! Почти! Качественно, ребята хорошие в основном - доброжелательные работают ну и гарантия есть. Что не понравилось - 1) прикрутили криво стабилизатор (это же надо так), но исправили все в этот же день 2) после заезда в бокс накинулись всей толпой искать что не так с машиной, хотя никто их не просил! Пытались обмануть и навязать дополнительные работы (разумеется не вышло) по типу: " у вас глушитель прогорает, катализатору хана", я сам выхлоп снимал два года назад - каталик как новый и ошибок нет по нему и машина едет огонь. Выгорает блин

3) цены на дополнительные работы, золотник поменять в кондиционере (я заправлял у них за 1000р) один - 500р! Он стоит 10-20 рублей, знал бы купил и сам заранее поменял но 500р за золотник это мрак!
ИТОГ - если нужно что-то конкретное сделать - контролируйте работу, если в машинах не Шарите - не суйтесь иначе заплатите по полной программе.

Была проблема с глушителем, нужна была сварка. Сделали.
Хочу обратить ВНИМАНИЕ на следующий аспект:
Кто-то из работников копался в моих вещах в машине, подменил мне талон на парковку (первые 3 ч. Бесплатно, на подмененном талоне время заезда 9.35, я приехала вечером, после 18ч. Машина была на сервисе менее 2 ч.). Возможно такое отношение только к девушкам, не знаю.
Когда обратилась к менеджеру, он без проблем оплатил из своего кошелька чью-то парковку (кого-то из мастеров). Спасибо ему, но это его личная инициатива.
Уважаемая администрация, меняйте персонал, это мелочь, но по-любому не первый случай.
Очень я не люблю скотское отношение к клиентам.
Менеджеру- спасибо.
Мастеров категорически не рекомендую.

Место порекомендовали соседи. Сказали, здесь делают качественно, дешево и не обманывают. В этом убедился лично. Вначале сделали бесплатную диагностику, сказали и показали все проблемные места, озвучили примерную цену, сказали, отчего она может возрасти или уменьшиться. Когда я согласился, приступили к ремонту. При этом поиск запчастей не проблема клиента. Они сами в Интернете находят запчасти, а специально обученный человек их привозит. В моем случае, не подошли задние колодки и тормозные цилиндры, и им пришлось ехать за другими, которые и подошли. В итоге я остался доволен ремонтом и ценой.

Ставлю единицу по следующим причинам:
1) нужно было сделать развал схождение записался на 4 часа в итоге в 5: 30 только загнали машину (приехал в 4)
2) Потом далее сказали что немогут что то открутить попробуют горелкой провернуть если не получится то нужно будет менять за доп деньги (в этот момент сидел в кафе) сразу же вышел никакой горелки я не увидел чтоб работали
3) Приговорили менять задние сайлентблоки прям срочно, очень срочно за 12 тысяч с чем то
В целом то всё отлично, вроде как забота и внимательность со стороны механиков.
Но приехал я в сервис с диагностикой там где машину обслуживал с момента покупки (жаль что они развал не делают)
Собрались три мастера и все наглядно показали при каких случаях нужно менять сайлентблоки (что ваши мастера этого не делали). Попросили бумагу о работе что конкретно там делали, ничего не было написано кроме того сколько стоит будет сайлентблоки поменять.

Вообщем мне не понравилось как там они работают
Приехал поменять прокладку текло масло
Когда разбирали сделали трещину на крышке движка замазали герметиком сказали не чё страшного.
Прошло пару дней, перестала заводится машина садился аккумулятор, решил снова обратится к ним так как они рядом,
И ехать только на галстуке. (Притащили мне машину оставил ее на целый день
Вечером набрали сказали приходите забирайте автомобиль.
ЗНАЕТЕ ЧТО МНЕ СКАЗАЛИ
Я БЫЛ В ШОООКЕ
у нас нет опытного электрика
Они не смогли найти причину. Что?
Сказали будет на выходных отдали ключи и посоветовали поехать на Юнону там есть мастера по лучше
Я БЫЛ РАСТЕРЯН В ШОКЕ
не советую моей ноги там больше не будет

Тут хорошие спецы по выхлопной системе - реально бюджетно сделали резонатор и пламегаситель вместо катализатора, ошибок заглушка зонда так и не выдает, хорошая шинка, реально бюджетно заправили кондей. Но по подвеске началась стандартная тема, почему не любят среднестатистические автосервисы-а именно-разные мастера легко говорят разные цены, пеняя, что коллега что то не посчитал, хотя обоим озвучено было все одно и то же, запчасти довозят за какие то конские деньги, с накруткой не менее 50%, если считать что она новая, при этом никаких подтверждений, типа коробки, на выходе не предоставили.
Ценник в принципе зарядили самый высокий из прозвона всех сервисов, но я решил, что во первых под окнами, во вторых - может быть раз ценник повыше - так не пытаются кинуть, а зарабатывают честно. Увы, как уже писал выше - впарили запчасть с накруткой в 50%, не предоставили подтверждения установки именно озвученных запчастей (понятное дело что я не буду разбирать подвеску, чтобы в этом убедиться), предложили поменять ещё кое что, но тут я за последние полгода дважды диагностировался в сторонних сервисах, в том числе и специализирующихся на моей марке, оба в голос утверждали, что там все ок, поэтому я сказал, чтобы мастер придерживался озвученного заказа. Кстати, когда звонил по допзамене, озвучена была одна цена, при оплате к первоначально озвученной и той что пришлось оплатить - добавилось ещё 500 рублей, опять же - или попытка кинуть, или же опять "забыли" озвучить установку. Вообщем сегодняшний визит с ремонтом подвески подвёл мне следующий итог - глушаки, шинку, кондей - сюда можно, все остальное - лучше не ленится ехать в проверенные сервисы.
Сервис на Брестском

Апдейт
Снимаю одну звезду вот за что. Чуть внимательнее посмотрел на то, что мне выдали в сервисе, после того как проверил уровень масла
Оказалось, что из двух бутылок (4 литра и 1 литр) мне залили только четырех литровую, хотя по паспорту в мою машину льют 4.8 литра. Охрененная работа, даже масло перепроверять нужно, мастеру лень было загуглить или тупо открыть мануал на машину, который лежал в салоне.

Второй апдейт, почитал форум по своему автомобилю и реальное ощущение, что на мне нажились. Никакого подтверждения, что мой катализатор реально прогорел - не предоставили, проблем, описанных с забитым (прогоревшим) катализатором - мое авто не демонстрировало. При условии, что новый стоит порядка 36 тысяч, а мне за 4к поставили пламегаситель, по сути показав снаружи ржавый катализатор, но не показав забитые соты, например, а так же принимая во внимание тесные контакты с евро-авто - думаю, что имел место быть простейший нагрев на некомпетентности клиента. И за пламегаситель бабки получили, и катализатор скинули бушный. Одну звезду оставляю только потому, что машина ещё на ходу, хотя честно сказать, это уже может быть заслуга самой машины, а точнее ее неубиваемости.

Самое отвратительное место где я только был. Не ездите сюда на своем авто в Joker Auto НИКОГДА! Если бы можно было бы поставить минус, то я бы поставил максимально.
И так начнем по порядку:
1. Я записался к 19: 00, приехал вовремя, попросили подождать. И в итоге первое колесо сняли в 19: 44.2. Я привез колеса в пакетах, которые был белого цвета, после того как работники горемонтажки сделали своё дело.
Я сказал: "У меня были колеса в пакетах".
Когда они нашли пакеты, которые они бросили в грязь, и чужие грязные колеса на них, предложили мне.
Я сказал: "Я вам дал чистые пакеты, мне нужны чистые"
И тут меня поразил их ответ: "Братан, ну ты куда приехал? Я тоже весь грязный и чо? "
Я ответил: "Мне нужны пакеты"
Тут один из работничков сказал: "Ну если надо иди покупай! "
Я дальше не стал разговаривать с гопоработниками.
Пошёл и купил 4 пакета за 100 рублей, на который они не выписали чек прошу вас заметить!
3. Ужасная работа работников самого шиномонтажа. Один курит на рабочем месте и одевает на диск шину, потом уходит и бросает сигарету, и начинает есть еду, и при этом работает. Его напарник смело выходит во время рабочего процесса, (хочу заметить, что за мной было ещё 4 машины), и он идёт в магазин, видите ли он захотел попить. Это меня просто поразило, что хочу то и ворочу, а на людей которые приехали им категорически плевать.
4. Один из самых отвратительных пунктов. Несоблюдение субординации, и не уважительное отношение к покупателю. Непосредственно работники, о которых я писал выше, и про пакеты, разговаривали не уважительно, обращались ко мне на ты, и браткали и называли своим братом, с какой-то кстати. Боже упаси иметь таких братьев.
5. И самый мерзкий факт один из работников афро-россиянин, который оформляет заказ-наряд. Пытался обмануть на деньги.
Прежде чем позвонить, я посмотрел на сайт, там стояла цена 1200 рублей.
Когда я звонил и записывался мне по телефону сказали уже 1300, я подумал вдруг подумали не тот радиус с кем не бывает.
И после работ, я пошёл оплачивать и тут мне называют ценник 1400 рублей.
Я говорю" У Вас на сайте цена была 1200 рублей"
На что афро-россиянин отвечает: "Ну это была такая цена до вот такой погоды"
Я удивляюсь: "Сейчас я покажу, у вас там написано что там 1200 до 29 декабря 2017 года (показываю экран телефона)
Афро отвечает: "Что вы мне показываете, у меня вон куча таких листовок. " Затем подумал, и продолжает: "Я вам сделаю скидку только для вас, под свою ответственность и будет у вас 1200".
6. После всех этих дел я уехал в 20: 55.
Резюме: Итого я просидел в этой дыре 1 час 55 минут, потратил своё драгоценное время, мне какие-то не одаренные работники тыкали, называли своим братом, неуважительно отнеслись к моим вещам, и афро-россиянин пытался обмануть.

Самое мерзкое место, ОТВРАТИТЕЛЬНО СЮДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!
Скрин акции прилагаю

Была тут вчера, хотела отремонтировать колесо. Спустило утром полностью. Что может быть проще? Мне его осмотрел работник и сказал, что нет ни прокола, ни пореза. И только ниппель пропускает и его заменил. Надо отметить, что так быстро начал снимать колесо, что даже про секретку не спросил. Хорошо, я успела достать. А то у них написано, что за сломанные гайки они ответственности не несут.
Далее, я плачу 500 р. И уезжаю. Вечером, выйдя к машине вижу спущенное колесо. Снова еду утром туда же и прошу проверить, что за проблема и за что я платила. Мои претензии были встречены в "штыки". Мол это я проколола, как только от них выехала! И в этом меня убеждало трое сотрудников. Я за рулём 18 лет и мой 4-ый прокол. Общаться со мной, словно я вчера села за руль и пытаться мне ерунду втюхать-это уже слишком! Мало того, перегаром от ремонтника шёл за пару метров. Ошибку свою он не признал. Поэтому, доверия и желания в этой конторе оставаться у меня не было. Я забрала машину и сделала все без проблем в "Покрышкине".
А всего-то, нужно было заплатку поменять. Никому не советую тут что-то делать. А уж про их гарантии на ремонт-забудьте.
Акция по заправке кондиционера-развод. Пишут 500р, А тянут 1.500