Лексус - Пулково / Lexus КЛЮЧАВТО отзывы

Записался в Лексус-Пулково на замену масла, по телефону координатор Виктория сообщила, что если приедет не собственник у представителя должна быть доверенность рукописная. Приехал к сервисмастеру за столом номер семь. При приемке машины в сервис попросили у мастера акт передачи машины в сервис. На что мастер ответил, что машину принимают без акта приемки. И куда- то ушел на 20 минут. Затем пришел мастер, спросил издевательски: не передумали по поводу получения акта приемки автомобиля. Сказали, что нет. Тогда пришел юрист- консультант Алексей (сидящий рядом с седьмым столом) и сообщил, что необходима доверенность заверенная у нотариуса и в обслуживании нам было отказано. ГИБДД УЖЕ НЕ ТРЕБУЕТ ДОВЕРЕННОСТЕЙ ЗАВЕРЕННЫХ НОТАРИАЛЬНО.
Осталось очень неприятное впечатление о Лексус-Пулково.
Не советую сюда приезжать на обслуживание. Возникает сомнение, как отремонтируют машину, при таком предварительном хамском общении.
-

Здравствуйте, третий раз ни как не могу попасть на кузовтой ремонт в Лексус Пулково. Мастера заняты и никто звонок не возвращает. Машину купил от Лексус Пулково, видимо замену дилера привела к деградации контроля за услугами бренда. Лексус приравнили на Хюндай. Жаль, что такое отношение к бренду дистрибьютор позволяет! Сегодня после очередной попытке связатся без результата, попробовал Лексус Приморский. Записали сразу в Лексус Парнас. Ребята в Пулково продают хорошо, но ремонтникам бренд Лексуса не по компетенции.

Пытался сделать пеовое ТО LX
- Шумный сломанный телефон, в который не слышно оператора.
- в зоне ожидания грязно, кофе-автомат не работает
- неприятный осадок от общения с персоналом

Хорошо, что есть другие дилеры, которые пытаются соответствовать уровню этой марки.

Отличный салон. При покупке автомобиля предложили лучшую цену по России и в добавок подарили охранную систему. Не зря имеют награду Лучший Дилер. Отдельное спасибо менеджеру Виктору, за быстрый отклик на вопросы и сопровождение сделки. Адекватный трейдин, менеджер Антон все сделал чётко и быстро. Отнеслись с понимаем машину покупали вместе с маленькими детьми забота сотрудников на высшем уровне.
Рекомендую салон всем желающим стать счастливыми обладателями Lexus.

Уже второй раз покупаем машину в этом центре по системе трейд-ина. Отдельная благодарность менеджеру Кириллу Корзюкову, его профессиональный подход к клиенту выше всех похвал. Когда принимали решение по покупке нового авто, наш выбор с каким менеджером это делать не заставил себя долго ждать, конечно с Кириллом. Также хочется отметить Виталия Аносова, грамотного технического специалиста центра.

Ужасно разочарован работой дилерского центра. Как всегда, при продаже тебя полностью обслужат по высшему разряду, но как только обращаешься по вопросам гарантийных обязательств, в деликатной форме затягивают любые вопросы. Казалось бы очень доволен брендом, но Российская действительность отметает всякое желание становиться его потребителем.

Никогда не думала, что выбрать и купить авто может быть так просто. Случайно зашла в Лексус Пулково, а уже через неделю выехала из салона на красивейшем NX 200. Эта модель понравилась с первого взгляда. И дальше все было также легко. Тест-драйв сразу подтвердил выбор. Мне очень повезло с менеджером Кириллом Корзюковым. Он сопроводил сделку максимально комфортно и четко. Мы быстро выбрали комплектацию, доп. Оборудование. Когда моя будущая машина прибывала в салон, Кирилл пригласил ее встречать. И пока я ехала знакомиться, он уже прислал фото со склада. День сделки случайно совпал с моим Днем рождения. Подписание документов было быстрым. Кирилл устроил потрясающий сюрприз на выдаче, дал советы по эксплуатации, все объяснил. Мы заранее записались в мрэо и в день покупки получили номера. Все впечатления от салона положительные, до мелочей типа вкусного кофе. Важное и ответственное приобретение произошло абсолютно без сомнений и опасений, в приятной обстановке и очень оперативно.

Проходили очередное ТО. Спасибо специалистам салона, ответили на все вопросы по автомобилю. Все спокойно, без нервов. Считаю этот салон лучшим из тех, в которых мы были обслуживались раньше.

Делюсь своими впечатлениями после посещения автосалона Лексус-Пулково. Я очень редко оставляю отзывы, но в этот раз нельзя не отметить прекрасную работу всей команды менеджеров, с которыми я общался. Прежде всего огромная благодарность менеджеру по продажам Александру Баранову - специалисту с большой буквы! Отлично организовал весь процесс и коммуникации между разными отделами: Trade-in, кредитный отдел, отдел страхования; ответил на все интересующие вопросы; рассказал всё про автомобиль. За неделю до этого заехав с семьей посмотреть новый автомобиль Александр незамедлительно организовал нам тест-драйв, после которого решение было принято окончательно. В итоге приехав в салон на старом автомобиле через 4 часа, подписав необходимые документы, я выехал уже на новом RX! Кстати время пролетело незаметно, хороший кофе и приятное общение сделали свое дело). Также прекрасно отработали Денис из отдела Trade-in и Оксана из отдела страхования. Все Молодцы! Всем Большое Спасибо!

Доброго времени суток народ! Решил я написать отзыв о покупке машине в данном салоне, ну сказать о том, что меня все порадовало я не скажу, но могу отметить слаженность работы сотрудников и приветливость непосредственно менеджера Егора Зуева, который на протяжении получаса выслушивал терпеливо мои требования по авто, взяв паузу примерно в час он подобрал мне несколько вариантов при чем в моих пожеланиях машина была чуть дороже, но к моему удивлению я получил честные ответы и мне не стали "впаривать", предложили авто из тех, которые уже появились на площадке, но не успели появится на сайте, выбрав 3 автомобиля чуть выше классом чем планировалось я отправился на просмотр, впринципе две машины были почти одинаковые обе 17 года обе камри обе белые Егор досконально все показал рассказал о каждой, подробно изучив все данные вложения которые нужны был выбран конкретный авто, разумеется не прошла бы сделка без моей еврейской натуры, я как и все захотел скидку или допы, но сразу же получил предложение которое превзошло мои ожидания, что касается авто, то на него денег не хватало, и было предложено пройти в кредитный отдел, где приветливая девочка Ксения сразу принялась обьяснять условия, мои главные требования были это отсутствие дополнительных навязаных страховок, и Ксюша подошла очень профессионально, сразу отсеев несколько банков с зашкаленным процентом, она приняла документы в работу и буквально через 15 минут я получил одобренее от трёх банков и по совету Ксении выбрал конкретный, рекомендую ли я конкретный отдел на Шереметьевской 17? Однозначно да! Что касается конкретный офис тойота Пулково по продаже новых авто, куда я случайно зашел перепутав двери, то им нужно быть поскромнее и менее дерзко отвечать клиентам которые пришли не к ним! Своему товарищу я дал номера этих сотрудников!

Покупали машину в салоне с Александром Барановым. Настоящий профессионал, знающий своё дело и разделяющий принцип омотэнаси.

По горячим следам. Вчера стала обладателем идеального авто. Спасибо команде Лексус в лице АНТОНА МАРТЫНОВА за сделанное, а именно за то, что когда мы впервые с мужем пришли, он нам сразу предложил то, что соответствовало нашим требованиям к машине (p.s. Многие автосалоны почему-то проигнорировали нашу заинтересованность в новом авто, при том, что в лексусе, как и везде дефицит авто, нам были явно рады). При выборе комплектации и доп оборудования Антон проявил человечное понимание наших потребностей и не навязывал нам лишнего, всё четко и только то, что подходит под специфику наших будней. Огромный респект ему за это. Все нюансы мы определили быстро и наша первая встреча закончилась предоплатой и ожиданием поставки. И обязательно отмечу, что в результате, благодаря Антону, мы получили нашу машину (в нужном цвете, в нужной комплектации и с нужным цветом интерьера) на МЕСЯЦ РАНЬШЕ оговариваемого срока, это очень приятно и круто! Если Антон читает это, то «спасибо Вам что подсуетились для нас! » И конечно отдельное спасибо за то, что все вопросы решались лично Антоном, при том, что у него был больничный. Благодарим за проделанную работу и оперативность во всех вопросах. Осенью приедем за РХ.

Покупал автомобиль в данном автосалоне, все прошло на высшем уровне. Менеджеру Святославу из отдела трейд- ин отдельная благодарность!

Обращаюсь второй раз в этот салон, всем доволен советую. Огромную благодарность выражаю Святославу.

Всё понравилось, подготовка документов конечно потребует какое то время, но в остальном, просто замечательно.

Уже много лет пользуюсь услугами Лексус-Пулково.
Мой автомобиль обслуживает мастер Коновалов Сергей - всегда оперативно и качественно.
Отличный сервис. Всем рекомендую.

Приобретали в этом автосалоне автомобиль Тайота РАВ 4,2017 года для супруги. Остались очень довольны! Отдельная благодарность менеджеру Иракли, очень грамотный специалист все рассказал про авто, провел грамотно всю сделку от момента осмотра авто до продажи. Приятно удивил подарками. Было очень приятно! Была установлена дополнительная сигнализация с автозапуском, сделана полировка кузова, антикор, ионизация и химчистка салона, был предоставлен полный отчёт фото по выполненным работам, от начала работ до их окончания! Спасибо Вам большое! Приятно работать с людьми профессионалами! В данном салоне уже покупаем третью машину, и при обмене авто обязательно будем обращаться только туда! Рекомендую!

Свой Lexus NX купила и обслуживаю в Лексус Пулково уже 4 года.
Спасибо очень внимательному мастеру Сергею.
Следующий автомобиль тоже буду покупать у них.

Сервис не дешевый, но только тут есть грамотные специалисты, которые могут решить любые вопросы. Приходилось обращаться и после окончания рабочего дня, мастер Дмитрий грамотно ответил на все вопросы, за что ему большое спасибо. Свой прекрасный автомобиль Lexus UX обслуживаю только здесь. Пыталась экономить, но ничего хорошего из этого не вышло.

Приобретали авто с пробегом 28.10.20. И Хотим выразить свою благодарность менеджеру Кандаурову Святославу. Очень грамотный менеджер. Ничего лишнего не навязывал, показал всё, рассказал и оперативно оформил сделку. Спасибо большое!