МТС отзывы

Сегодня, 12.02.22, при попытке возврата денег за ПРОДАННОЕ МНЕ ВЧЕРА ДРУГИМ СОТРУДНИКОМ АБСОЛЮТНО НЕПОДХОДЯЩЕЕ К ТЕЛЕФОНУ ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО, в салоне в ЛОМОНОСОВЕ, ул Михайловская, 40/7, ТРК Family park, столкнулась с наглейшим, хамским отношением сотрудника Яны, отказавшейся называть фамилию для составления жалобы на неё, которая представилась ДИРЕКТОРОМ, отказалась вернуть деньги, сославшись на то, что коробка зарядки уже открыта‍️. Отказалась показать документы, которые подтверждают, что возврат невозможен. Листала свои бумажки, так ничего и не нашла. Я провела в салоне час, и только после моего звонка в колл-центр, она соизволила распечатать жалобу, которую я заполнила и попросила направить в рекламационный отдел.
Не дала мне номер заявки.  Пишу сюда, тк претензия может быть в мусорном ведре.
Прошу уволить или депремировать данного сотрудника за невероятную некомпетентность и отвратительное высокомерное отношение к клиентам (внутренний номер Яны без фамилии - 000144189).
Консультант соседнего салона сказал, что вернуть денежные средства можно было бы без проблем.

Самый отвратительный сервис. 19.02.2022 сотрудник агрессивно пытался навязать ненужные услуги и товары, хотя я пришла за одним оборудованием. Продали товар по некорректной цене.

Не смог получить интернет заказ из-за ошибки. Клиенто ориентированые люди в салоне не работают. В помощи отказали.

Купил телефон. Сказал что очень важно наличие гироскопа. И мне заверили что он там есть. Но нет же! Никакого гироскопа на моем новом телефоне нет!
Спасибо большое консультанту!

Очень ужасная компания! Раньше она позиционировала как одну из лучших. Чего сейчас категорически не соответствует действительности. Компания гонится за нашими деньгами, за прибылью. Вводя клиентов в заблуждение. До оператора просто не дозвониться! Я пользуюсь мтс уже более 20 лет. И Хочу сказать что последние 10 лет качество обслуживания и связи самое худшее в нашей стране. При продаже симкарты будьте готовы платить да лишние услуги и при не малые деньги! Очень много скрытых услуг, которые нам насильно пытаются навязать. Такие как гудок, автоответчик.
Компания мтс блокирует большинство нужных сайтов. Это ужасно.
Самый дешевый тариф с безлимитный интернет стоит 450 рублей.
А теперь посмотрите у конкурентов мегафон. Всего 240 рублей за подобный тариф. Где операторы берут трубку через максимум 1 минуту.
Это лично мое мнение. Буду уходить в МЕГАФОН.

Нужно было заблокировать симку, но сотрудник не понимал вообще что нужно для этого делать, плохое обслуживание.

Бракованные смартфоны, тупой персона (дцп одном словом, по другому не сказать). Пытаюсь вернуть деньги за сломанный телефон уже как 2-рой месяц. Ни в коме случае не идите в этот салон.

Меня обманули там. Покупала пакет МТС оплатила с карты 599р. Списано с карты по онлайн-выписке на счёт пришло только 300р. Напишу жалобу буду ждать ответа

В галерее отлично ловит, обслуживают ребята также неплохо, только очень долго, как сказали: компы глючат. Надеемся на лучшее.