М.Видео / M.Video

Пришёл купить вентилятор, обратился к сотруднику, он отправил в другой конец зала к другому сотруднику, тот сотрудник нехотя пошёл за вентилятором, оформил заказ, отправил на выдачу, на выдаче долго не могли понять как так сформирован заказ на товар которого нет в наличии, сказали приходить на след день, проверил по приложению доставлен ли товар, отражался статус готов к выдаче, пришел, товара нет, сказали: « не нужно смотреть приложение, ждите смс». Дождался, пришёл за заказом, сотрудница на выдаче отфутболила клиентов на «сервис» и терминал, очередь дошла до меня и меня тоже отправили на «сервис», обратился к другому сотруднику, он не посмотрев квитанцию отправил меня посидеть в зону ожидания, в итоге на выдаче более 20 минут. Заказ 413788. Сотрудница на выдаче Вероника.

Покупкой довольна, персонал работает четко - расположение магазина идеально для отправляющихся и прибывающих в Санкт-Петербург, в силу расположения рядом с Московским вокзалом.
#МВМ
JKNX

Ну такое. Я просто разбираюсь в технике и принимаю что там много ерунды продают за дорого и м пафосом. А так ничего. Бывает и хуже.

Отвратительный магазин, сотрудники не знают закон, но при этом пытаются тебя им заткнуть! Пока не вызвали менеджера возврат девушка оформлять не хотела, но, как только тот пришёл и осмотрел товар, возврат был оформлен без проблем. Советую магазину ставить на посты сотрудников квалифицированных в вопросах обслуживания и закона прав потребителей! Кроме того сотрудница называя "хамом", может посмотреть за собой, т. к. Единственное что я сказал, это указал на её некомпетентность и попросил позвать менеджера, а знание единственной статьи закона не делает её лучшим сотрудником!

Купили утюг. Когда попросили его проверить в магазине на исправность, нам сказали, что где-то там в углу стоит стол с розетками, там и проверяйте. Проверили: утюг нагревается. Но как проверить функцию пара? Понятно, что только дома. Дома залили воду и начали опробовать новый утюг, который был заявлен как "стоп-капля". Вода бежала и оставляла капли и разводы на одежде. На следующий день пришили его отдать и столкнулись с таким непрофессионализмом, грубостью и некомпетенцией, что просто глаза лезут на лоб и уши заворачиваются в трубочку от такого обслуживания клиентов. Пол часа доказывали, что в утюге есть дефект и что мы хотим его вернуть. Права потребителя там никто не знает, а стенда с телефоном Роспотребнадзора и близко нигде нет. Заставили менеджера принести футболку, залить в утюг воду и погладить на кассе, чтобы он нам вернул деньги. В общем, это был первый и последний раз, когда я имела дело с М-видео.

Магазин очень понравился мне очень нравится моя комната и я хочу чтобы она была рядом с нами и мы были вместе с ним и мы вместе с ним

Неплохой магазин. Хороший выбор техники. Что касается консультантов - все как обычно) на кого попадешь. Бывают усталые товарищи, которых вы явно отвлекаете от работы своим дурацкими вопросами, а бывают очень дружелюбные и общительные).

Обычное жулье. Мало того что притензии не принимают, ещё и с покупателями общаться не обучены. 5 лет хожу в эту сеть, первый раз такое.

Замечательный консультант Иван в отделе телевизоров. Я очень долго выбирал телек, он при этом не давил, рассказывал о характеристиках, в которых легко запутаться, показывал разные видео на разных телевизорах - в общем, идеальная консультация.
Вообще я не планировал покупать телевизор в этом магазине, но очевидно, мне нужна была консультация, и я ее получил. Спасибо Ивану за отличную работу.

Сделал интернет-заказ. Пришла SMS о том что заказ ожидает в магазине. Пришёл, еще минут 30 ждал пока кто-то из продавцов подойдёт к стойке! Подошёл продавец с не очень доброжелательным лицом как будто его заставили) про скидочную карту даже не спросил и про баллы тоже ничего не сказал! Мелочь но всё равно неприятно!

Мне везёт, может быть, всегда подхожу к внимательному и компетентному продавцу, который отлично разбирается а океане гаджетов. Покупаю только в мвидео, карта, скидки и прочее, продавцы идут на встречу при скидках, приятные молодые люди.

Как вам видео? Да никак, ужасно. Ехал за товаром через весь город, оказалось нет в наличии. Не советую

В магазине нехватка сотрудников либо проблемы с коммуникацией. Ожидала выдачи онлайн заказа 20 минут при том что передо мной никого не было в очереди.

Покупали ноутбук в 2017-м, ноутбук регулярно виснет. Отдавали в ремонт, где бодро отрапортовали, что проблем с ним нет. Что могу я сказать? Хочу пожелать работникам, которые всунули явно дефектный ноутбук человеку, не разбирающемуся в компьютерах - такого же себе отношения со стороны других людей.

Теперь стала неудобно получать товар, даже маленькую вещь надо ждать, отстоишь в кассу, а потом ещё на стойки выдачи товаров, плохо. За это 3

Персонал работает ужасно. Нет нужного товара. Заказ выдают очень долго. Не дают смотреть ассортимент. Консультанты хамят и игнорируют вопросы.

На майках сотрудников написано Нам не всё равно. Но очевидно, что всё равно. Плохое обслуживание на выдаче заказов. На кассе тоже грустно.

Приходишь и играешь в догонялки с персоналом, который буквально исчезает.

Постоянные перестановки секций, захожу в магазин время от времени уже больше года, все время что-то в зале меняется.

Технику обычно покупаю в мвидео. Обычно нареканий не было. Но в последний раз со стиралкой возникли проблемы - не выжимала. С трудом разобрались, они что-то забыли сделать после перевозки.
Обычно покупаю через сайт. Собираю инфоомацию по знакомым и отзывам, заказываю на сайте, добастпвка обычно бесплатная, бонусные рубли начисляютя больше чем в магазине.
Продавцы разные: есть компетентные, и не очень, есть те кто действительно хочет помочь и те, кто впаривает лишь бы продать.

Сдал в ремонт ноутбук, сервисный центр не отдал зарядку. До сих пор не могут найти. Настоящий дурдом, не покупайте там ничего.