М.Видео отзывы

Отвратительное хамское отношение в магазине. Невозможно получить информацию через операторов. Встроенный холодильник, купленный за 130000 Grundig не работает. Как вызвать гарантийщика из этой компании информации нет. До операторов не дозвонится, с ботом общаться в телеграмм и на сайте бесполезно. При обращении в магазин, «специалист» очень по хамски общался, но мое замечание за такое общение сказал «Вы уже взрослая, чтобы Вам с ложечки кормить». Старший продавец Артём все объяснил за минуты две. Больше заказывать дорогую технику в «Мвидео» не буди никогда! Столько сложностей и потёр времени, чтобы выяснить как вызвать гарантийщика.

Огромный магазин с большим выбором товаров, удобное расположение, и легко найти магазин прямо при подъёме с экскалатора, вежливые консультанты, свободный доступ к товарам.
#МВМGQA0

Конкретно в этом магазине бардак. Заказать что-то с сайта и забрать сложно - того, что заказал, может не быть в наличии, приходится ехать в другой магазин. Сотрудники плохо ориентируются в товаре, перекидывают вопросы друг другу. Пару раз товар был в повреждённой упаковке. Стараюсь ездить в соседний мвидео, там порядка больше. #МВМ LATP

Часто захожу именно в этот магазин, удобно пользоваться самовывозом через онлайн заказ приложения. EF4B #МВМ

Нормально. Сделали перестановку. Как то больше места стало более лучше видно товар. И продавцы внимательней.
немножко фото)

Отличный магазин
М. Видео практически один остался магазин в котором можно ещё купить европейскую технику в других магазинах один Китай.
А ещё в М. Видео много акций и хорошая бонусная программа.
Конкретно в этом магазине в Т. К Заневский каскад всегда можно увидеть и посмотреть потрогать новинки смартфонов и другой техники.
Продавцы есть опытные но есть и те которых лучше обходить стороной такое ощущение что они о том что продают в обще ничего не знают несут полную чушь с умным лицом неужели так трудно изучить технические характеристики товаров которые ты советуешь людям купить очень много приезжих молодых людей работают они всё хорошее что есть в магазине и портят своим незнанием ни чего.
Ну и самый наверное главный минус это коррупция среди сотрудников М. Видео которые торгуют на авито и в группах соц. Сетях в контакте купонами на покупку приставки P. S 5 да и просто купонами объявлений полно в магазине не купить зато у продавцов под прилавком в три дорога навалом.

Уже 20 лет покупаю в М-видео, постоянно происходят какие-то изменения в лучшую сторону, хорошие акции, отличные цены, и огромный выбор.

Очень безграмотные продавцы-консультанты. Не смогли толком рассказать о детских часах - все характеристики читал с интернета (хотя я и сама умею это делать), зачем тогда иметь таких консультантов, которые ищут инфу в интернете?

Не самый широкий выбор техники по сравнению даже с другими м видео.
Редко обновляется сам пул техники. Микроволновки одни и те же стоят уже год.

Сегодня покупала холодильник хаер и стиральную машину. По магазину везде рекламная акция о кешбеке до 50 %, но по факту акция не на весь ассортимент, и естественно это не кешбек а бонусы. В зависимости от фирмы, размер бонусов. Естественно эту информацию не озвучивают сразу. Если зайти на сайт, то можно увидеть эту информацию на сайте. До этого уже была подобная акция, и есть отзвы о том что бонусы волшебным образом не поступили или исчезли. Посмотрим через 3 недели. Тк зачисление происходит через 72 часа после получения заказа. И вопрос какую часть можно будет оплатить этими бонусами.

Так и не дождались кассира. Спрашивать персонал было бесполезно. Потенциальные покупки бросили и ушли. И это не первый негативный опыт с этим магазином. Больше не ногой туда.

Достаточно недружелюбный персонал, менеджеры. Я обращался с вопросом обмена товара, который по ошибке мвидео мне не доставили (доставили другой).

Вынуждена была приехать в магазин, чтобы сдать самопроизвольно перезагружающуюся, перегревшуюся ТВ-приставку, в первые 2 недели после приобретения. Но затраты мне не вернули, а только забрали товар на экспертизу, которая продлится до 20-ти дней! Впервые сталкиваюсь с такими неудобствами и сразу же купила другую! Очень надеюсь, что мне не придется отбиваться от брака первой модели через суд!

Расстроило отсутствие машинок швейных фирмы Бернина. И ещё телевизор для кухни Филлипс 24" 5605 в Максидоме дешевле на 3000 рубликов

Я крайне растроен уровнем сервиса, оформил предзаказ по телефону, оплатил, и при получении мне пришлось доказывать что я не верблюд. Не ожидаешь услышать от менеджера слова, мы вам не отдадим ваш заказ вы сами виноваты оформили не так (заказ формлял менеджер по телефону)

Как на базаре - кто кого обманет? Покупали два телефона с чехами и плёнки на экран. Все почистили, оплатили, а в чеке сумма без скидки. Долго разбирались, долго пересчитывали. В результате сумму скидки вернули, но, блин, 10 рублей наших все равно где-то потерялись. Контора, заточенная на обман, с красивой рекламой и "тысячей извинений за ошибку в программе".

Приятный магазин, все зависит от людей которые в нем работают, по сравнению с магазином на колонтае на ладожской приятней атмосфера.

Продавец полчаса не мог найти мой оплаченный интернет заказ, хотя я сразу сказал ему, что в приложении написано, что это витринный образец. В итоге, мне пришлось самому идти, найти в зале то, что я заказывал и нести ему, пока он обслуживал образовавшуюся из-за него самого очередь.

Дурацкая система выдачи интернет-заказов: сначала надо на терминале набрать номер, потом ждать в очереди. Непонятно, почему нельзя сразу с номером заказа подойти к менеджеру? Из двух касс выдачи, работает только одна. Терминал, на котором надо набирать номер шатается, что затрудняет набор. Товар принесли в рваной коробке и погнутый. Один плюс - ждать по итогу недолго.

Покупал в подарок смарт-часы Huawei по рекомендации продавца-консультанта. Специально уточнил, что телефон Xiaomi, на что мне было сказано: android же и там и там, всё будет в порядке". В итоге часы работали исключительно как фитнес-браслет, так как часы подходят исключительно для телефонов марки Huawei (в принципе, логично. Жаль консультанты М. Видео об этом не знают). Принёс их на возврат до истечения 14 дней после покупки. На сервисе молодой человек (очередной специалист М. Видео) пытался спарить часы и телефон около 30 минут и в итоге выдал вердикт. "Вам придется купить новый телефон марки Huawei. ". Я аж немного растерялся. Мои разговоры, что в течение 2-х недель имею право вернуть данный товар, если мне не подходит, были опровергнуты тем, что сложно-технические устройства возврату не подлежат. Ладно, написал заявление на возврат денег, прождал 11 дней, хотя было обещано связаться со мной в течение 10 дней и сегодня я выясняю, что магазин потерял моё заявление. Занавес.