Официальная гостиница Государственного музея Эрмитаж

Плохое обслуживание и отношение к людям в ресторане. Не понравилось. В номере отеля всё было хорошо.

Добротная, комфортабельная гостиница во всех смыслах. Интерьер шикарный. Завтраки на 4, обслуживание тоже на 4, а в остальном все очень презентабельно.

Медовый месяц закончен, и теперь наконец-то есть время написать отзыв)
Мы провели две ночи в Императорском полулюксе (за 1,5 тыс дол).

Номер, как Бентли - элегантная роскошь, выдающиеся качество и внимание к деталям! Всё сделано просто невероятно! Там действительно стоит побывать.

Сервис - хуже, чем в европейской трёшке. Именно обслуживание заслуживает отдельного внимания:
Когда мы заселялись, на рецепции нам подмигнули, мол «мы в курсе, что вы будущие молодожены, ждите сюрприз в номере». Мы приехали после свадьбы в 12 вечера, и в номере нас ждало… ничего! Я позвонил на рецепцию уточнить, в этом ли и был сюрприз, и началось: «у нас ночью холодильники закрыты, поэтому мы вам шампанское утром принесём. Да, его нет на завтраке в пятёрке. А, вы за рулём? Тогда десерт на завтрак. Да, он и так входит в стоимость, но мы вам его типа подарим» ‍️
Потом был завтрак:
- «Нет, из-за ковида у нас нет буфета и да, мы об этом не предупреждаем - вдруг вы захотите завтрак в номер, зачем нам эти проблемы? »
- «Дэнишь у нас только с изюмом, как в школьной столовой. »
- «Йогурта нет. »
- «Пожарить только яичные белки? ! Это надо уточнить…» задача-то непростая!)
При выезде был ливень. Так вот нас не проводили с зонтом к машине, а просто дали один зонт - тащите вещи сами, это ж 5*

В результате, за номер ставим пять звёзд, за сервис одну. Итого, получается три. Маловато будет, не находите?

Замечательный отель, тихий, завтраки вкусные континентальные, но голодными не будете. Чай и кофе 24/7. Персонал приветливый. Я была там 3 дня и мне очень понравилось. Мило, тихо и уютно. Идеальная чистота. Рекомендую

Офигенная гостиница! Приятная, тихая обстановочка. Никто никого не трогает. Швейцар двери открывает. Парковка чистая. Вообще огонь! Да и цены не особо ломят!

Красивая гостиница, вышкаленный персонал. Для свадьбной фотосессии очень подойдет, перед гостиницей много пространства.

Отличный отель с очень серьезным уровнем безопасности для первых лиц. Исторический центр. Петербург Достоевского рядом.

Прекрасная гостиница! Я в полном восторге от сервиса, номера, общего антуража и кухни! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

У гостиницы есть два явных минуса, плохая локация и сомнительный по качеству ремонт помещений (возможно при строительстве)

Гостиница в красивом месте и сама очень привлекательная, уютная. Пользуется популярностью, находится в центре города недалеко от Невского проспекта.

Первый раз в своей жизни Скучаю по отелю. Сказка, просто Сказка! Все на достойном уровне- удобно, красиво, вежливо! Эрмитаж- Мы влюбились в тебя и вернемся еще)

Были в конце сентября, останавливались на 4 ночи. Красивый интерьер, отличная звукоизоляция в номерах, чисто. Очень достойная гостиница! Нам с женой все понравилось! Спасибо.

Две ночи провели в этом уютном недорогом не в сезон отеле от музея Эрмитаж. Отелю всего 5 лет, новые красивые большие номера с современным оснащением и большой удобной кроватью кинг сайз. Приветливый и внимательный персонал, идеальная чистота в номерах. Два ресторана в отеле-русский и итальянский, стильный дизайн интерьера и концерты на арфе вечером в лобби баре, напоминающие Гранд-отель Европа. Шаттл до Эрмитажа, возможность приобрести билеты в президентский вход, чтобы войти без очереди. Рекомендую всем приезжающим на экскурсию в Питер.

Памятуя о том, как совсем недавно выглядело это место, не могу не выразить восхищения его современным состоянием. Сделано от души и с любовью. Современный отель в историческом месте в 10 минутах от Невского пр. Высокий уровень обслуживания и комфорт.