Paris Nail

Купила бракованный продукт, пришла сделать возврат или обмен
Попросили написать заявление и ждать звонка в течении 3-7 дней
На сегодняшний день с момента покупки прошло 10 дней
Ни звонка, ни информации нет
Звонила сама на что мне сказали, что уточнят информацию и перезвонят
Прошло 3,5 часа и ничего)
Все это время я звонила сама в магазин и в колл центр
Ничем помочь не можем, ждём ответа от поставщика
Вопрос: как меня должны волновать решение проблем между поставщиком и магазином?
Товар я отдала на «экспертизу»
Возврата и обмена не получила
Ни в день обращения, ни на сегодняшний день. Сказали, что ответ получат завтра от поставщика, на вопрос откуда такая четкая информация, что завтра будет ответ
Сказали, что это примерно и ответят мне завтра или нет никто не знает

С руководством связывать отказываются. Поступают не в рамках закона
На вопрос почему не могут перевести или связать с руководством, отвечают, что это их «регламент и правила»
Попросила показать их правила - ответа не поступило
Ужасное отношение к клиентам
Никакого сервиса
Наплевательское отношение
Могли и обязаны были сделать
Либо возврат, либо обмен товара в день обращения (это если по закону)

Хочу сказать огромное спасибо консультанту Ивану в магазине на Ладожской. Самый лучший продавец из всей сети! Я бывала в разных магазинах, общалась с разными продавцами, и именно Иван очень хорошо ориентирован не только в продукции, но и в составах. Всегда рекомендует самое лучшее! С материалом, который рекомендует этот продавец само удовольствие работать. Желаю Ване успехов и повышений!

Удивилась цене на перчатки. Такой большой сетевой магазин а цены выше чем у маленьких магазинов ушла без покупки на эту продукцию, такая же история обстоит с сухожарами. Цена на 2000 выше

Хороший магазин с большим выбором, девушки-консультанты всегда рады помочь найти всё, что будет у вас в списке)

Обожаю этот магазин! Все самое необходимое для своего салона покупаю только здесь. Всегда большой выбор товаров, маникюрных новинок, приятная бонусная система для постоянных клиентов

Отличная школа с компетентными преподавателями. Хожу сюда моделью уже не первый год. Всегда качественный маникюр без порезов или еще каких то неприятностей

По заказу жены был, цель достигнута, купил что нужно. Девочки в торговом зале расторопные, витрин с моего крайнего посещения стало больше, улыбки на лицах в наличии, все достаточно быстро. Четыре твердые звезды.

Очень крутой магазин для мастеров ногтевого сервиса. Большой выбор, а так же много консультантов.

Всё для ногтевого сервиса. Оборудование, гель-лаки, маникюрные принадлежности, жидкости для маникюра, материалы для дизайна. В общем рай как для любителей маникюра, так и для настоящих профи. Также есть обучающие курсы.

Очень красивый магазин, удобное расположение. Персонал вежлив. Ассортимент радует глаз и кошелёк

Вежливый персонал. Все подробно рассказывали. Не было ощущения, что "впаривают". Тепло и душевно.