RentAuto отзывы

Неоднократно пользуемся услугами данной компании. Машины всегда чистые, сотрудники компании компетентны, никаких проблем, все чётко, вовремя предоставляется. Есть с чем сравнить, поэтому оценка однозначно 5. Спасибо за качественные услуги.

Уже несколько раз пользовался услугами данного автопроката, брал Ладу Весту и Ларгус для поездки в отпуск, машины были в отличном состоянии.
Суточный пробег включённый в тариф 250 км! Для меня это важно.
В общем эмоции положительные, рекомендую.

Брал здесь машину на прокат. В целом остался доволен как обслуживанием так и состоянием автомобиля! Оформление не заняло много времени, менеджеры вежливые. Никаких проблем не возникло!

Была пара спорных моментов, но все решили быстро. Лучшая компания по прокату авто в СПб! Спасибо ребятам за отличные выходные!

Хотел взять авто на сутки, но ОКАЗАЛОСЬ, что аренда авто в выходной от 3-х суток. Этого нет на сайте, просто придуманное правило на ходу. Клиентоориентированность? Нет, не слышали

Планировали арендовать машину в Санкт-Петербурге на две недели для поездки на Кольский полуостров. Для реализации наших планов нам нужен был полноприводной дастер, о чём предупредили прокатчика. На словах всё было хорошо, договорились, но за пару дней до поездки "внезапно" дастер оказался недоступен (якобы предыдущий клиент продлил срок аренды) и нам были предложены варианты, совершенно нас не интересующие. Читая отзывы, я понимаю, что схема эта старая и видимо рабочая, если у этой и им подобных компаний остаются клиенты. Мол, выбора у вас всё равно нет, поэтому поедите на том, что дадим. Спасибо, господа, но лучше я доплачу и свяжусь с нормальной прокатной фирмой.

Пытался взять напрокат авто. Онлайн прокат у них не работает, не перезванивают, никакой обратной связи. Хорошо что не получилось у них взять автомобиль

Остерегайтесь этой компании. Все машины у них застрахованы по КАСКО. А с Вас будут удерживать за пылинки, царапинки и сколы, это их политика и дополнительная нажива, Договор то подписан и куда Вы мол смотрели. К совести взывать бесполезно, её у них нет. А с юристом посоветоваться можно.

Враньё, безответственность, сотрудники не умею общаться с клиентами
Неоднократно пользовалась услугой « авто напрокат». Всегда оставалась довольна автомобилями и отношением. Но около недели назад я имела глупость обратиться в шарашкину контору «РентАвто», которая находится по адресу Ново-Рыбинская ул, д. 19-21, оф. 318
Прикрытое договором явное издевательство. Если автомобиль застрахован, то клиент не должен платить за какие-либо повреждения по расценкам арендодателя, взятым с потолка. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. ОБМАНУТ!

Ужасно обманывают, причём хором, берут деньги из залога по надуманным предлогам. По факту заплатите больше!

Брали фольксваген поло на неделю, все понравилось, машина отличная. Будем обращаться еще! Спасибо, хороший сервис

Брал в аренду Рено Дастер. Автомобиль отличный, но сервис отвратительный. Предоставили автомобиль с пустым баком. По факту возвращения взяли 300 руб за мойку. Объясняя это так: «ну вы же 100 км проехали, поэтому я возьму с вас 300 руб за мойку» никаких отчетных документов на эту сумму предоставлено не было. Прикладываю фото автомобиля при возврате.

В целом фирма Нормальная, но Не Идеал.
Что мне Не Понравилось:
1. Оплата наличными (ребят 21 век на дворе)
2. Данные о родственниках, месте работы и жительства в АНКЕТЕ. (ребят большинство ваших клиентов это ТУРИСТЫ, вы делаете копию паспорта с регистрацией и в/уд. Этого достачно). Лично я первый раз столкнулся с такой Анкетой хотя машину арендовал во многих городах. Упростите её не отталкивайте клиентов, вы такими данными лишний раз вынуждаете клиента думать что вы мошенники, хотя это НЕ ТАК.
3. Доставка авто к подъезду отличная услуга но она не должна стоить дороже Яндекса Такси чтоб к вам приехать (на ровном месте минус, не понятно)
4. Вы меня заставили ждать. А ведь должно быть по другому)

Вот эти 4 момента мне не понравились они не Критичны но было бы лучше если бы я с этими минусами не столкнулся.

В остальном Всё отлично машину дали новую шкода октавия проехала всего 500 км и я наслаждался и берег её как мог, приняли её даже чутка грязной за что вам огромное спасибо. Ещё был удивлён возврата частично залога сразу обычно его получал после проверки штрафов.

А и да предупреждайте людей что рядом с вами мойка я бы тогда помыл рядом с вами и отдал чистую машину.
RentAuto Вам Спасибо и извините если расстроил таким отзывом.

P. S. Нет предела совершенству и обязательно воспользуюсь ещё вашей Компанией)

Никогда не арендуйте машину у Rentautoff

Компания Rentautoff практически сорвала наш отпуск. Мы не получили автомобиль, который забронировали заранее, потеряли время, деньги и кучу нервов. Если вы читаете это, то вам ещё не поздно отказаться от их услуг.

Прилагаю фото диалога с компанией.

Дано: отпуск с 17 по 30 июля.

1. Мы озвонили в компанию Rentautoff чтобы забронировать внедорожник для 13-дневного путешествия. Уточнили, что в наличии. Менеджер сказал написать им для брони в watsapp и отправить все документы, т. К у мужа португальский паспорт, который не вписывается по формату в анкету на сайте.

2.11 июля мы написали в вотсап Rentautoff, но нам никто не отвечал в течение 2 дней.

3.13 июля мы написали повторно. Менеджер не извинился за отсутствие ответа в течение 2 дней, но попросил предоставить документы на проверку. Мы отправили нужные документы через 3 минуты и спросили «бронирование подтверждено»? Менеджер ничего не ответил. В 21: 02 (это важная деталь) он попросил отправить перевод ВУ. Мы его отправили.

4.14 июля менеджер ответил «спасибо» на все документы, которые мы отправили, и вопрос «подтверждено ли бронирование».

5. Накануне отпуска, 16 июля в 20: 58 мы позвонили в Rentautoff, чтобы уточнить, где завтра забирать машину.

6. Ответил менеджер Павел. Он сказал, что мы звоним очень поздно (см. Пункт 3 про 21: 02). И что он не знает, одобрена ли наша заявка на автомобиль - но проверять сейчас не может.

7. Мы спросили: как это возможно, учитывая, что мы бронировали машину за 6 дней и завтра мы должны ЗАБРАТЬ забронированную машину. Менеджер Павел повторил: мы только завтра утром узнаем, достанется ли нам наша машина.

8. Сообщение от Rentautoff в день забора машины, 17 июля, 10: 32: страховая компания в аренде отказала. «Благодарим за обращение» (полный текст см. На скриншоте).

Итог: мы так и не получили забронированную в Rentautoff машину, а наш отпуск практически сорвался. А вместе с ним, все, что мы также заранее забронировали и оплатили: отель, Экскурсии.

Rentautoff абсолютно все равно на своих клиентов, их деньги, планы и нервы. Это ненадежная и безответственная компания, а ее менеджерам (в частности Павлу) абсолютно безразличны ваши договоренности.

После долгого выяснения ситуации, менеджер Павел «решил» ситуацию так: он сказал, что знает другую компанию, у которой можно снять аналогичную машину (за неизвестные деньги). И он может дать нам ее контакт. Все.

Если вы читаете это, я советую вам поберечь нервы, деньги и время: не обращайтесь в Rentautoff

Был по делам в Питере и на несколько дней арендовал машину Nissan в данной компании. Выбор авто предложили большой и стоимость аренды вполне приемлемая, так же понравилось приятное обслуживание. Автомобиль в отличном состоянии, за время поездок никаких поломок не было.  

Впечатления остались неплохие. Бронировали Рено логан, но машина оказалась в ремонте. Предложили Датсун он до, на автомате за ту же цену. Чему я очень обрадовался. Машина чистая, с пробегом 14 тыс. Км. За 3 суток отдал 3750.

Ездили на несколько дней на рыбалку, свою машину взять не мог она низкая, но удачно воспользовался услугами данной компании и арендовали UAZ Patriot 2.7 new 2017 год, машина показала себя хорошо, она в идеальном техническом состоянии и не дорого вышло.

Брали машину на 10 дней. Авто новое, в отличном состоянии (мелкие царапины на кузове). При приеме никто не придирается, беглый осмотр и все. Залог вернули без проблем. Один минус мало машин в наличии. Рекомендую.

По СПБ сложно передвигаться когда не знаешь город, спасибо данной компании, что любезно предоставила мне Ford Focus 3 AT на 4 дня - вышло совсем не дорого, и в машине был ещё навигатор. Машина мне понравилась, состояние новое.

По приезду в Санкт-Петербург воспользовалась услугами Rent Auto и арендовала у них автомобиль Nissan Almera. Обслуживание на уровне, большой парк, все машины новые и в отличном состоянии, по цене вышло не дорого.