Рольф Рено Автопрайм

Обманывают, не советую. Хотели выкупить машину, по телефону обещали одну цену, предложили намного ниже. Ни одного аргумента почему так не представили, просто специалист Дмитрий Ясин включил дурачка

Не советую продавать машину в данном автосалоне. Они одни из первых откликаются на ваше объявление, говорят что всё их устраивает только приезжайте. Но по факту всегда очень сильно занижают. Дважды пытался продать автомобили в этом автосалоне и дважды меня менеджеры обманывали. В 2020 году продавал Фольсваген Тигуан. При заявленной цене в 1 550 000, менеджер обещал выкупить за 1 450 000. На тот момент у меня уже было аналогичное предложение от другого дилера, но здесь меня уверили в 100% -й гарантии того, что выкупят мой автомобиль за 1 450 000 при условии что не найдут каких-нибудь недостатков о которых не знают. Заманили меня, осмотрели машину и в итоге заявили что ей рыночная цена - 1 300 000. Никаких аргументов по снижению стоимости не привели. Как итог - я продал машину за 1 420 000 другому дилеру. В этом году (2022) решили продать Вольво xc-40, в идеальном состоянии, минимальным пробегом. По старому опыту в Рольф ехать не хотелось в принципе, но менеджер меня переубедил, сказал, что теперь они работают по другому и что цена выкупа уже согласована с руководством. На момент продажи я однозначно знал цену своего авто, так как общался с оф. Дилером, собрал статистику по данной марке, знал обстановку на рынке, не маловажным была так же комплектация авто, в общем, когда я поехал показывать авто дилерам, у меня уже было несколько более или менее предметных предложений и Рольф не был лучшим из них, о чём я и сообщил менеджеру. Через 5 минут менеджер Александр Евгеньевич мне перезвонил и сказал, что он согласовал цену выкупа моего лучшего предложения от другого дилера и что Рольф очень хочет выкупить мой автомобиль. Мне оставалось приехать для уточнения нюансов и предметного показа авто. В общем опять заманили меня хорошим предложением. Что в итоге - при осмотре ничего нового они не выявили! Все соответствовало описанию и обсуждению по телефону, но как и в прошлый раз мне было заявлено, что рыночная цена моего авто на 150 тысяч ниже! С какой-то стати? ! Всё как всегда. РОЛЬФ- это потеря времени, а если ты согласишься на их условия, то и денег. Как итог - продал машину по цене, как и планировал, но с небольшой скидкой, на которую я был готов. В общем лично для меня Рольф не тот дилер, что выкупает авто выгодно для автовладельцев. И не стоит верить всему, что говорят менеджеры - их главная цель чтобы Вы ПРОСТО приехали. А дальше пытаются Вас убедить что их предложение самое рыночное, самое выгодное и тд, абсолютно не компетентны в стоимости и ценности хороший автомобилей, цену берут с потолка, на основании каких-то объявлений в интернете‍️ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Здрасвуйте. Купили с папой машину (он собствено и попросил меня оставить отзыв) с пробегом в этом салоне. Хотим выразить благодарность за оперативную работу и индивидуальный подход к клиенту. В целом хороший салон, приветливые менеджеры, остались хорошие впечатления. Папа очень доволен, ездим на новой машине каждый день).

Внёс предоплату за б/у автомобиль, отказался от покупки из-за неадекватно отношения и "машина только в кредит", по итогу спустя 10 дней так и не вернули деньги, хотя договор о возврате средств есть и там все прописано, мошенники

Покупали в ноябре 2021 Каптюр в данном салоне.
Впечатление от покупки хорошее. Глядя на дилеров в городе, тут до последнего не покидало чувство обмана. В итоге никаких подводных камней.
Спасибо менеджеру Сонину Александру и специалисту по кредитованию Янисе.

Порадовало обслуживание, отзывчивый персонал, удобное расположение. Остались только положительные впечатления от посещения данного салона. Всем советую!

Длительные отношения были у меня с этим салоном. В начале апреля 2021 забронировала автомобиль Рено Аркана с уже имеющимся VIN-номером и стала ждать пока придет. Он так и не пришел ни через месяц, ни потом, хотя говорил менеджер, что производится и вот-вот приедет. Из-за этого пропустила федеральную гос. Программу на семейный автомобиль с реальной скидкой в 150тыс. Уже хотела одну звезду поставить салону за такой развод, но в тот же день, когда я собралась его написать, сообщили, что пришла моя машина (как потом оказалось не совсем моя).

Плюсы:
*Задаток на не пришедший автомобиль в размере 10тыс вернул менеджер без посещения салона, хотя их руководитель говорил, что надо приезжать, подписывать там что-то. Все решилось быстро.
*Машина целая, новая, без ДТП по дороге с завода в Питер. Разрешили проверить толщиномером.
*Скидку получила по максимуму из возможной (дилер в убытке не остался, ясень пень, но нервы потрепала им конкретно).
*Каско с франшизой 30тыс сделали. Бывает, что во франшизе вообще отказывают при новых кредитных авто.
*Итоговая сумма страховок дешевле, чем рассчитывали в других салонах Рено по Питеру.
*Получила почти ту машину, что хотела за исключением отсутствующих шторок безопасности для детей и слепых зон. Это бы не помешало, т. к. Слепая зона конкретная в этой машине, несколько раз не видела при перестроении машин сбоку, когда в зеркале их нет.
*Дилер подарил много допов вкупе с самой машиной, не просто много, а конкретно много, к примеру: электропривод багажника, премиальные колонки BOSE, защита редуктора, бензобака, 2 ТО в подарок, колеса хорошие и т. Д, всего не упомнить.

Минусы:
*Не давали увидеть кредитный договор с итоговой процентной ставкой по автокредиту (чтоб не отпугнуть клиента). Менеджер сообщил, что я ее узнаю только после подписания всех страховок! В итоге я увидела конечный расчет по кредиту даже после подписания договора КП! Нонсенс.
*Менеджер сообщал о ставках в диапазоне 11.9 до 14.6. Когда подходила к представителю банка в перерывах между подписанием документов, она говорила про 12 с копейками. Думаю, ну ничего еще. В итоге она была 15.5%:) Мне в Сбербанке потребительский (!) за 8.9% одобрили для рефинансирования этого адского автокредита. На поддержанные автомобили ставки еще выше, накрутка еще выше, доходит до 30% годовых, чтоб вы понимали, что вас ждет.
*Самое большое мое недовольство от покупки машины – это втюхивание страховок, а именно: страховка жизни на 84000, gap 49000 и помощь на дорогах 15000.
Притом, если ты не хочешь страхование жизни оформлять, отказываешься от нее, потому что ты еще молод, бодр и поэтичен, тогда стоимость машины пропорционально увеличивается)
Помощь на дорогах вообще полная л. Жа. Рено сам предлагает эту помощь в течение 3 лет и сторонние конторы ни к чему (когда все по чесноку).
Все эти «не обязательные» страховки бессмысленны. За исключением КАСКО, конечно. Выплат по ним практически нет и добиться их даже в очевидных страховых случаях невозможно.
Также отказаться от этих страховок в так называемый «период охлаждения» не получится. Дополнительно подписывается договор в момент получения автомобиля, что не раньше, чем через 3 мес ты можешь полностью погасить автокредит и иже с ним - страховки, иначе дилер в суд иск подает на тебя. Все схвачено, короче говоря.
*Невыгодный trade-in. Я самостоятельно продала за неделю на 130тыс дороже, чем мне предлагал дилер)

Вывод: несколько лет назад, покупая новый автомобиль, нужно было только КАСКО приобретать и пару допов, чтобы дилер тоже что-то получил. Мы брали беспроцентный кредит (или рассрочку, не помню уже) от аффилированного банка и были счастливы.
Сейчас же повсеместно не только у этого дилера и не только у этой марки авто идет навязывание страховок и последующий расп… этих денег между банком, дилером и менеджером.

Покупайте машины за наличные, товарищи! Или в тот же месяц почти полностью кредит покрывайте, чтобы в итоге в два раза больше не переплачивать за автомобиль. Живите по возможностям, а не по потребностям.

Приобрёл автомобиль с пробегом в этом салоне. Объявление полностью соответствовало действительности. Рекомендую. Отдельное спасибо менеджеру Аравину Дмитрию за отношение, за индивидуальный подход. Всë объяснил и показал.

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО СПЕЦИАЛИСТУ ПО ВЫКУПУ АВТО Петрову В. М. За качественное обслуживание.
Вернусь обязательно обратно именно к вам)
И отдельное спасибо всем сотрудникам Рольф Автопрайм)
Вы лучшие!

Покупала в этом салоне подержанный автомобиль, сдавая при этом свой в trade in.
Приехала я за одной, а уехала на своей давней мечте BMW 520i. Заметила красотку на парковке, когда менеджер Максим показывал мне автомобиль, за которым я собственно приехала. Он оперативно нашёл всю информацию, ключи от 520 и рассказал все о машине. (Так же стоит отметить, что я достаточно сложный и психованный человек, и Максим знает как корректно успокоить таких клиентов)
Я планировала доплату за наличные, но мне предложили очень приятные скидки если к trade in добавить кредитные средства. Кстати стоит отметить, мне пообещали пустой договор без каких либо страховок и доплат. И действительно, в договоре я не увидела никаких лишних услуг, что, мне кажется, редкость.
Хотела ещё отметить работу специалистов по приему автомобилей. Они проверили авто, сказали предварительную оценку по стоимости и далее уже с менеджером по продаже мы обсуждали итоговую цену.
Сделка длилась 2 дня, потому что пока мне одобряли кредит, закрылись все банки и мы не смогли ничего подписать зато покаталась за рулем нового Дастера до дома и обратно (предоставили его как подменный)
В целом, меня все устроило.
Кроме наверное времени на бюрократические заморочки. Но это скорее для безопасности.
На фото машина которую сдала и которую купила

Заманивают клиентов что бы навязать им кредит, по телефону говорят что машина есть в наличии, цена такая, по факту приезжаешь, машина есть но на 200тр дороже, либо берите кредит, оформляйте страховки итд, за наличку вам машину не отдадут, а по телефону так красиво поют, что машина вас уже ждёт, в наличии, ещё и скидку сделаем, вруны.

Великолепный офис Рено на Полюстровском. Работают быстро, качественно и с улыбкой. Девочки и мастера приветливы и предупредительны. Есть кофейня, страховка, телевизоры и подзарядка телефонов. Пользуюсь их услугами четыре года.

Пытался дозвониться, до отдела продажи подержанных автомобилей, подходит девушка оператор, пытается соединить с менеджером отдела продаж, ничего не получается, записывает номер телефона и говорит что вам перезвонят, в итоге не ответа ни привета, звонил повторно тоже самое. Вывод либо менеджерам пофиг. Либо их мало, а начальство жалеет денег на персонал. В итоге -700 тыр, которые плавно утекут в салон, где берут трубки.

Данный а/центр посетили с целью приобретения автомобиля по системе trade in. К сожалению, разочаровал подход к продаже б/у авто, а именно сокрытие информации о ДТП, детали которого смогли заметить только во время просмотра. В целом, неплохой салон, с очень приветливым менеджером Алисой на рецепшене.

В целом всё цивильно. Очень много тачек на стоянке б/у авто. Выбор хорош. Но в самом шоу-руме немного суматошно. Люди, (там где сидят люди) расположены близковато друг к другу. Тоже самое и с тачками. Проходы минимальны. Девушка на ресепшне не располагает к разговору и покупке. Увы! А продавец б/у приятный молодой человек, видно, что нацелен на результат и не халтурщик типа "идите и смотрите это старьё".

Очень хороший салон, покупал авто с пробегом, очень понравилось. Цены реальные и даже поторговаться можно.
Спасибо менеджеру организовал осмотр в теплом боксе и тестовую поездку провел.

Менеджеры салона обманывают и разводят на деньги своих потециальных клиентов. Неприятное место.

Максимально неприветливый и непрофессиональный, для человека занимающегося продажами, менеджер по трейд ин, после общения с которым желание покупать что-то в данном салоне пропало, даже не смотря на то, что автомобиль нам понравился.

Продали автомобиль, который через год сгорел у меня на глазах из-за плохой проводки. Больше никогда не буду покупать у данного дилера автомобиль.

Отличный сервис, механики профессионалы, мастера- консультанты молодцы при большой загрузке успевают все обьяснить. Девчонки спрк приветливые и вежливые. Рекомендую всем у кого Рено я с ними 4 года