РОЛЬФ с пробегом Витебский

Обходите этот салон стороной! Купили б/у авто, через несколько дней загорелся "чек"и "заглушите двигатель". На эвакуаторе (от салона) пригнали машину в Рольф. Дальнейшей общение было через юриста. 5 дней они искали причину, когда нашли, отказались выдать заказ-наряд. Только постоянные звонки, собственный стресс-тест авто, личное присутствие в салоне смотивировали найти причину в срок (до 14 дней с покупки). Салон был готов возместить только треть стоимости ремонта. Отказываться от авто я не хотел (авто нравится, оформлен кредит по старой ставке). В просьбе возместить 50% наших затрат было отказано. Менеджеры относятся пренебрежительно, оскорбляют. Написали досудебную претензию, ждем ответ. Морально готовимся к суду.

На сайте автомобиль стоит 1100000, приезжаем, осматриваем, авто устраивает. Договорились о сдаче авто в зачет. Хотел взять за наличку Подхожу к менеджеру, оказывается, авто стоит 1350000, а 1100000 в кредит, при том, что в приложении написано при всех скидках 900000 с хвостиком.
Потерянное время. Развод на дурачка.

Купили машину 25.06 в Рольфе на Витебском.

Провели в салоне 3-4 часа, хотя была договорённость о покупке конкретной машины заранее! Все очень долго. Один документ подписали, ждём чего-то 40 минут. Потом следующая операция… ещё 40 минут…

Плюс ко всему МАШИНА ОКАЗАЛАСЬ В АРЕСТЕ!

Уже месяц ее невозможно поставить на учёт и соответственно ездить на ней нельзя.

МЕСЯЦ! Ничего не предпринимается сотрудниками салона. Только кормят «завтраками».

Остались довольны салоном, покупали первую машину брату, он в восторге) все более чем адекватно, вежливый и чуткий персонал

В Рольф обратилась с целью покупки конкретного автомобиля Volkswagen Tiguan.
Сразу могу отметить работу сервиса: на звонки отвечают всегда, даже если приходится немного повисеть на линии. В первую очередь меня интересовала возможность получения кредита. Со мной связался отдел кредитования – замечательный сотрудник Наталья Кондратьева. Она сразу уточнила нужную информацию, сориентировала по возможности одобрения кредита и направила заявки в банки.
Также в течение нескольких дней до назначенной встречи для сделки по покупке автомобиля я общалась со специалистом из отдела продаж Вадимом Осипковым. Он уточнил данные по машине, сообщил о незначительных дефектах, так как авто было с пробегом. Так как я хотела зарезервировать автомобиль на случай появления других покупателей, а сделать это можно за на пару дней и за фиксированную цену, то Вадим договаривался с руководством о возможности забронировать автомобиль до момента моего приезда в салон. К сожалению, я была не готова вносить полную стоимость первого взноса для этой услуги, и мы в итоге условились на бронировании, которое я оплатила как раз за пару дней.
В день сделки я подъехала в автосалон, где мы с Натальей сразу обсудили одобренные банками условия кредита, включая все страховки (КАСКО и ОСАГО) – она подобрала три абсолютно разных варианта, описала требования, и я выбрала уже конкретный банк. В это время автомобиль готовили к осмотру – я заказывала в сторонней организации услугу его осмотра. Затем нас провели к самой машине, также к нам присоединился Вадим, который тоже присутствовал в течение всего процесса осмотра, участвовал в нем и отвечал на вопросы эксперта.
Когда все закончилось, и я уже точно определилась с тем, что хочу приобрети именно эту машину, Наталья проводила меня для заключения договора кредита с банком. Сразу хочу отметить удобство процесса, потому что все происходит в одном месте и в один день – при этом это было воскресенье. Менеджер банка РГС Светлана была на месте и мы сразу заключили договор.
В процессе заключения нужно было иногда ждать, пока банк подтвердит все данные, и меня и моего мужа в это время угостили кофе и пирожными в кафе при автосалоне. Потом мы прошли к Вадиму и заключили договор купли-продажи. Что ещё хочется отметить - все упомянутые сотрудники перед подписанием договоров дополнительно указывали, на какие условия обращать внимание, дали время изучить все пункты и отвечали на возникающие вопросы. Все условия договоров довольно стандартные, без скрытых нюансов и непрозрачных формулировок: просто необходимо читать и задавать вопросы.
В целом, я провела в салоне около четырёх часов, учитывая все процедуры, что скрасилось динамикой процесса, угощениями и доброжелательностью работников. Когда завершились все формальности, мне вручили ключи и все документы, отдельно сложив комплект документов, которые понадобятся для регистрации автомобиля в ГИБДД.
Сам автомобиль, хотя и с пробегом, но в отличном состоянии, юридически и документально оформлен как следует - предыдущая владелица отдавала его салону через трейд-ин, а Рольф сам проверял все документы и следил за его состоянием.
Ещё раз хочу отметить работу и поблагодарить за помощь в покупке моей первой машины и оформлении всех документов сотрудников салона - Осипкова Вадима и Кондратьеву Наталью! Несмотря на все мои волнения по поводу покупки, они поддерживали меня как в течение сделки, так и во время ожидания этого дня, пока я находилась в другом городе. Так что сомневающимся могу порекомендовать обращаться именно в Рольф.

Спасибо большое менеджеру Ростиславу за подбор авто, выгодную сделку и быстрое решение всех вопросов.
Купили с помощью Ростислава уже второй автомобиль, очень довольны, рекомендуем обращаться именно к нему!

Пользовались услугами центра впервые. Остались очень довольны сервисом и профессионализмом сотрудников. Менеджеры всегда на связи и готовы помочь с любым вопросом. Большое спасибо!

Отличный автосалон. Удобное месторасположения. Приветливый персонал. Отличный менеджер помог с выбором авто. За следующим автомобилем толко сюда теперь, подберут необходимый вариант по приемлемым ценам.

Хотел бы поблагодарить менеджера Кеда Александра, этот человек мне помог сделать правильный выбор, подобрал для меня дополнительные бонусы к Авто, отстоял мои просьбы у руководства. Побольше бы таких менеджеров. На протяжении выбора Авто и сделки всегда меня сопровождал и помогал если что то мне было не понятно.

Так уж получилось, что дважды покупали авто в Рольф, сначала новую жене, потом б/у мне (как всегда в общем). Что фиеста, что б/у фокус отличные авто, при покупке нового авто менеджер Владимир Максимов нам всё объяснил, показал, всё по- честному, когда покупали фокус, мы опять же звонили Владимиру, благо визитка его сохранилась. Подобрал мне авто, в отличном состоянии, которое для фокуса 2008 года редкость. Спасибо Вам! Когда есть такие специалисты, не так страшно вписываться в БУшки. Рольф, так держать!

Спасибо менеджеру Илье, помог с выбором хорошего варианта, машиной доволен. Сделка прошла быстро и без подводных камней.

Была в Рольф Витебский 9.02.2022г. Работала с консультантом Дидаром, оказался очень приятный и честный молодой человек, все рассказал про машину объяснил какие дефекты и как можно устранить. Все оказалось проще чем я думала.

Хочу оставить отзыв о менеджере автосалона Рольф
Носов Игорь Юрьевич
Приобретал автомобиль Haval
Вечером 25 января договорились о сделке отправил предоплату, сразу же купил билеты из Нижнего Новгорода в Санкт Петербург
26 января в 9: 20 уже был в Автосалоне
Сделку оформили быстро, менеджер рассказал и предложил все системы скидок, к так же страхования осаго и каско.
Машину намыли провели осмотр и уже в 11: 00 я отправился обратно домой на новеньком авто
Игорю спасибо!
Советую данного менеджера

Персонал автосалона замечательный. Отдельное спасибо менеджеру Максиму М. За подробную консультацию. Приобретённым автомобилем осталась довольна

Купили здесь коммерческий транспорт с пробегом для работы. Обслуживание быстрое, машину смогли без проблем осмотреть на подьемнике. По цене сделали приятную скидку. Спасибо!

Доброго дня. Заехал на днях В Рольф на Витебском посмотреть да прицениться. Встретили хорошо, кофем напоили, тут же предложили за мою вполне адекватную цену, спасибо менеджеру Азеру. Он же познакомил с менеджером по продажам б/у Николаем, который подобрал и сделал хорошую скидку на то что мне понравилось.
Парни молодцы, спасибо им большое
Да и Рольф красавцы!
Третья машина у них и все на уровне!

Большой "раскрученный" салон. Предложений по а/м много, они постоянно обновляются.
Я купила здесь свою машину благодаря менеджеру Дарье Трифоновой. Очень внимательная, ответственная и профессионал своего дела. Благодаря таким сотрудникам и остаётся благоприятное впечатление о компании в целом.
Надеюсь, руководство поощрит Дарью предновогодней премией!

Если вам нужен самый лучший продавец авто с пробегом, то обращаться стоит только к Владимиру Яковлеву!

Спасибо автосалону Рольф! Год назад искала что купить, все салоны объехала, и только здесь мне действительно помогли! Менеджер Владимир Яковлев подобрал мне Мерседес, идеальный по цене, идеальный по насыщению, хотя я даже не смотрела на премиум сегмент, со своим бюджетом! Езжу на Мерседесе уже год и в полном восторге! Владимиру спасибо, я счастлива!

Спасибо. Покупкой остался доволен. Работники автосалона профессионально подкованы так же отдельное спасибо менеджеру Максиму.