Ростелеком отзывы

Хочу вступить в ряды тех, кто потратил и сожалею тем, кому еще только предстоит потратить свои нервы от сотрудничества с этой конторой, по другому приличным словом просто не назвать. Продадут и подключат за секунду, а дальше начинается совсем другая история… Функционал ТВ-приставки не соответствует обещанному и жалобу на это, конечно же, никто рассматривать и не собирался. Отключение телевидения оказалось каким-то квестом - парочка часов на горячей линии и о, чудо, мне изменили тариф. Обрадовалась я, пока вопрос не коснулся возврата тв-приставки. Пошел второй месяц, как мне звонит робот и спрашивает как отдать ее - почтой или курьером, конечно курьером, раз есть такая услуга, очевидно что курьер должен приехать и забрать свое оборудование. Но для Ростелекома это не очевидные вещи и времени для курьера нет. Почитав отзывы о том как люди отправляют почтой, не особо хочется тратить свои нервы еще больше. А я получается как клиент, не готовый идти на встречу, достойна только ежемесячной пустой оплаты этой приставки и плюс ко всему выставления полной суммы за нее как задолженности. Боюсь даже представить через сколько кругов Ада придется пройти, чтобы расторгнуть договор с этой конторой.
Особую еще «благодарность» хочется выразить «квалифицированному» персоналу, работающему в их кол-центре, такого в моей жизни еще не встречалось, сложилось впечатление, что звонящие с «дальних закрытых берегов» мошенники намного воспитаннее и умнее. Только заключается сделка и вуаля, волшебным взмахом палочки, никто не готов с тобой любезно общаться и помогать разобраться во всем этом болоте.

За 2 месяца 10 поломка. То на 3 дня, то на пол дня. Дети кчатся онлайн, занимаются с репетиторами. Хуже компании я не видела. Не выбирайте Ростелеком, если есть альтернатива

Категорически не рекомендую!
От них не избавиться.
Для того, чтобы отключить телевещание или другие услуги, требуют копию паспорта по почте, а это персональные данные и явно избыточный их сбор! Офисов у них нет, поэтому без копии паспорта никак.

Между клиентом и РТ существует договор оферты, который публикуется на сайте, принимается клиентом оплатой счета и далее изменяется в одностороннем порядке. И если вы не читаете все оферты ежемесячно перед каждой оплатой счета, вы никогда не узнаете, какие обязанности у вас там добавились. Об изменениях в договоре естественно никто не сообщает.

Стоит первый раз заговорить с ними об отказе от услуг, они волшебным образом находят ресурс снизить их стоимость, например, с 280 р до 120, или исключить из счета 50 р за аренду их роутера, как было у меня, когда я отказывалась от их интернета, и чудесным образом находят более выгодные тарифы "только сейчас и только для вас".

Окологосударственная шарага. Не связывайтесь ни в коем случае.

Присоединяюсь к негативным отзывам о компании. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Подключат вас быстро и все будет выглядеть радужно. А если надо будет отключится, то готовьте время и нервы. Уже месяц как отключили услуги (в личном кабинете), но приходят какие-то начисления, оборудование свое они забирать не торопятся (за него тоже надо платить и конечно все тянут время), на заявки одна отписка, предлагают оборудование почтой отправлять (это тоже время за которое будешь платить), комплектующие от болды собирай. Не знаю что будет, если что-то не положишь или не то отправишь. Опять пришлют обратно, скажут что некомплект!? !? Естественно, сотрудник ехать и забирать оборудование не собирается, это они только на подключение готовы рвануть хоть в этот же день. Офисы все позакрывались, один на другом конце города остался. Получить договор о расторжении становиться почти нереально. По выходным не работают. Вообще никому не советую. Поберегите свои нервы и не связывайтесь с ними

Никогда их услугами не пользовалась. Достали откуда-то мой номер и названивают чуть ли не каждый день с разных номеров. Проклинаю эту конторку

Очень, очень, очень, плохая обратная связь. Хуже не встречал, ответа не дождался. Не соответствуют своим качеством обратной связи, не рекомендую.

Ужасный провайдер, проще к ветру или столбу подключится, там надежнее.
Не звоните мне никогда больше, а еще лучше закройтесь!

Это компания настоящий капкан. Захочешь выйти не получится. Два месяца стараюсь выйти не получается. Офисы не работают, по телефону, бег по кругу. Не рекомендую.

Для данной компании в трудовой инспекции выделен отдельный инспектор, компания не соблюдает Трудовое Законодательство. Принуждает к увольнению неугодных сотрудников. Сто раз подумайте прежде, чем связываться.

Ростелеком просто ужас. Поменяли телетрансляцию надо было отключить телетрансляцию Ростелекома и тут началась катавасия что бы отказаться от него надо вагон нервов. Офисов у них в СПБ нет. На Синопской наб. Принимают только юр. Л. Отправила письмо на расторжение договора по почте но им этого мало надо еще кучу документов приложить. Потом выяснилось что постоянно не хватает каких то документов. В итоге через чат отправила паспорт с пропиской, заявление на отключение, квитанцию и чек об оплате последней. Но и там оказалось не все так просто. Главное на сайте что бы ваше заявление принял оператор а не робот. Оказалось что надо написать соединить с оператором и что бы она задание создала. В иоге все это сделала написали что в течении 72 часов мне позвонят. Прошла 6 дней никто так и не позвонил. Опять пишу на сайте почему не звонят никто из операторов не смог ответить. Тут же оператор взяла и создала заявку новую. В итоге дозванилась до главного оператора она сказала что предыдущую заявку закрыли от недостатка документов. Я говорю вы внимателно посмотрите там все документы. И оказалось действительно что документы все и заявку закрыли не отработав ее. По телефону горячей линии звоните и выбирайте цифры 1 и потом 4. И действительно отключили ростелеком это заняло 2,5 месяца. До этого разные причины придумывали и бросали трубки. Больше никаких дел с Ростелекомом не хочу имень ужас а не провайдер.

Компания считает нормальным подключать непрошеные услуги и заставлять за них платить, менеджеры Ростелекома называют это "заботой о клиентах". Об актах этой заботы абонента естественно никто не оповещает. Так о нас "заботились" больше года, делая вид, что тариф поменялся и подорожал на 149 рублей. На самом деле никакой тариф не менялся и не дорожал, нам просто подключили антивирус, которым никто и никогда не пользовался. Оказывается, когда-то у них проводилась акция с этим антивирусом, который подключался бесплатно на 30 дней. Никто нам не сообщил, что мы участвуем в этой акции. А когда акция закончилась, плата за никому не нужный антивирус стала взыматься со счета. В данный момент компания отказывается делать перерасчет, говоря, что оснований для этого нет. Воровство денег со счета абонента на протяжении более года не считается причиной для перерасчета. Будьте внимательны, а лучше вообще на имейте дела с Ростелекомом

Самая отвратительная компания провайдер! Одни мошенники. Интернет не работает. Сервис отвратительный. Скрытые услуги. Сами подключают услуги.

Мою проблему помогли решить по номеру горячей линии Ростелеком (приостановили поставку услуг по причине смерти абонента). Оставалось только отключить телетрансляцию. Мне предложили отправить заказным письмом копии нужных документов и заявление. Но я решила проехать на Синопскую наб. 14. Немного пришлось подождать, т. к. Вечером в пятницу работало с клиентами только два сотрудника, а терминал вовсе не работал. Разговор с сотрудником был коротким, обоюдно понятным и результативным. Спасибо. Главное-не забывать приходить с QRкодом!

Отвратное обслуживание, проблема не в сотрудниках, они молодцы и пытаются помочь. Не работал терминал выдачи талонов, огромная живая очередь.

Отвратительный сервис, всё очень долго, написали заявление на отключение стационарного телефона, пришла смс что будет отключен, а он так и работает, придется ехать ещё раз, по телефону горячей линии никогда не дозвонится, хорошо что данный оператор загибается, есть много хороших провайдеров, да и интернет отвратительный, не подключайтесь, не рекомендую

Нельзя полностью онлайн отключить ТВ антенну. В сб в офисе в 11 утра работает только 1 окно из 7, очередь живая, т. к. Выдача талонов сломана. Время ожидания минимум 1,5ч

Ростелеком всем говорит по телефону что они открываются 9 утро а на деле оказывается 10, люди стоят на улице?

Росстелеком самая отвратительная контора Рога и Копыта отношение к людям скотское Ростелеком это мошенники

Самая отстойная компания. Обслуживание ни какое народу стоит 20 человек работает один оператор. Приехал узнать почему 15 ноября писал заявление на отключение кабельного а до сих пор берут абоненку. 2 месяца какому то дяде по 270 р. ТАК И НЕ ДОЖДАЛСЯ. 2часа коту под хвост.

Суббота. Народу много. Терминал не работает. Администратора нет. Спросить не у кого. Работают только три оператора. Очередь не двигается! Душно!