SA.RU / Шинный центр КОЛЕСО.ру отзывы

Покупаю постоянно шины на контору в Колесе, забираю в магазине на Савушкина. Никаких нареканий, в день оплаты отвозят в магазин, отгрузка 5 минут, шины без брака, свежие, общаются максимально вежливо. Единственно, в сезон советую не просто заполнить форму на сайте, а еще перезвонить, напомнить о заказе.

Быстро поменяли, по времени без задержек. Можно купить и оставить на хранение шины. Вежливый персонал

Мне очень понравилось обслуживание на Савушкина, доброжелательный коллектив, качество работ на 5+!

Угрюмые, неприветливые продавцы, занятые всем, только не покупателем. Сделали одолжение, что продали. Цены нормальные, но цены, они и в Интернете такие. А офлайн сегодня должен радовать сервисом. Здесь его нет от слова "совсем".

Очень хороший магазин, шины по хорошим ценам, а подарок к некоторым идёт шиномонтаж, персонал приветливый, осталась очень довольна

Накануне назвали цену за шиномонтаж. А в день работы цена почему-то оказалась на 900 р больше. Продавец услуги объяснил что по названной цене нужно было что то купить из товаров (шины или диски).
Сами мастера отличные.
Но впечатление испорчено.

Осторожно, много букв!
Обратились во вроде бы приличную компанию с проблемой по колесам. Объяснили менеджеру, что колеса травят понемногу, но постоянно, даже при замене летней резины на новую. Просили проверить диски и, если с ними все ок (ну, вдруг прежний сервис накосячили с установкой и травит из-за неправильно установленной резины, с низким профилем бывает, а не из-за дисков), сделать шиномонтаж (поставить зимнюю).
Надо сказать, что изначально целились на покупку дисков, потом по совету менеджера - на ремонт с покраской, т. к. Новые на зиму жалко ставить. Потом глянули цены на ремонт с покраской (16+4=20 тыс. Руб.) и вовсе решили проверить, вдруг диски ничего.
Понадеялись, что уж тут нам честно все проверят и поправят. Ха, не тут-то было!
Шиномонтаж по максимальной цене сделали (4,5 тыс. Руб.), по дискам ответили, что 2 вообще норм, а 2 с замечаниями, но ничего критичного, править не нужно. Гарантию кстати на шиномонтаж дали, аж 3 дня!
Итог феноменальный – в течение первых суток 3 колеса спущены до 1 атмосферы, 4-е вообще в ноль! И мы с этим чудом в пригороде в промзоне. В обычном сервисе за 1,5 т. р. Мы подкачиваем и проверяем 4 колеса. И сюрприз – в том колесе, что на нуле, травит диск, причем бооольшими мыльными пузырями, диск кривой, что видно невооруженным глазом. Диск поправили, на специальном станке.
На мой расстроенный звонок в сервис мне ответили, что это резина плохая, что нас предупреждали, и что вообще, и диски и шины старые, и что мастера брать её совсем не хотели. Оказывается, муж их практически заставил, несмотря на все отговоры, поставить «что есть».
И что, конечно же я могу подъехать (на нулевых-то колесах и через весь город) и мне все подкачают и проверят.
Дорогие потребители, солидная вывеска – не гарантия качества! Не рекомендую рисковать. Магазин, может, и неплохой, а вот сервис крайне не рекомендую!
PS. Для тех, кто дочитал: выяснилось, что в этом сервисе нет ни ванны, в котором проверят ваши колеса с дисками целиком (проверяют только стык с бортами шин). Если вас беспокоят возможные дефекты – вам точно не сюда. В этом сервисе нет и спец. Станка, на котором правят сложные дефекты и геометрию дисков (кувалдой работают). И вообще большой вопрос по тем станкам, на котором их проверяют и балансируют. Если у вас не новые диски, вам тоже не сюда.
PPS. Для специально обученных представителей компании, которые отслеживают негативные отзывы: мы реально хотели потратить денег на машину. Жаль, что потратили их у вас и зря. Рада, что только на шиномонтаж. Не знаю, что у вас с контролем качества и заботой о клиентах, но предлагаю вместо бессмысленных трат времени на переписку, которую вы профессионально заматываете, убедиться в нескольких вещах:
1) Ваши менеджеры озвучивают клиентам, которые записались на шиномонтаж, его стоимость и делают это заранее;
2) Ваши специалисты не берутся за работы, за результат которых они не отвечают и гарантия на которые пустой звук (эвакуатор до сервиса мне не предложили оплатить, возместить затраты на ремонт диска и обслуживание колес в другом сервисе, как вы понимаете, тоже) ; аргумент типа «мы не хотели, но заказчик очень просил/требовал/угрожал» - не оправдывает и не повышает доверия к вам. Заказчик не профессионал. Предполагается, что вы - да.
3) Ваши специалисты ориентированы не на решение проблемы, которая им удобна (действительно, ну его этот диск, если ванны и станка нет:), а той, с которой к ним обратился заказчик.

Минусы - парковочных мест мало, трудно найти с первого раза.
Плюсы - делают быстро, персонал дружелюбный, есть система записи.

Понравился персонал, все объяснили. Купил, сразуже переобули и сдал на хранение летние шины, все супер

Более 7 лет приезжаю к этим ребятам, жаль что их выселили на угол. Но что не делается всё к лучшему. Стали больше и появилась клиентская зона. В еаличииДналичии автомобиля, один спортивный. С нашими "дорогами" к ним. И цены и сервис на должном уровне.

Работают профессионалы, приятно, что по удалось купить шины и по акции заменить зимние на летние. Шина без диска стоила 2720 рублей.