Сбербанк России

Операторы постоянно куда то уходят. Работает только 2 из 8 окошек.
Хамят. Если надо выполнить операцию чуть сложнее чем выдать карту, то перепехиваю клиента друг на друга, консультируются по телефону и вся их работа сводиться к тому, что бы посоветовать клиенту звонить на номер900

Работают меньше, чем указано, постоянная очередь, нехватка окон, работают еле еле, если есть возможность сюда не идти - вы счастливчик

По-моему худшее отделение, в котором я была. Пришли переоформить счета, сначала отказали в обслуживании и пытались отправить в другое отделение по причине того, что у них мало работников, а переоформление занимает много времени и к тому же много клиентов. После их звонка в другое отделение, где их послали, принялись за работу с очень недовольными лицами, обслуживание проходило с крайней неприязнью и неохотой со стороны работников. При всем клиентов в отделении было очень мало, их обслуживанием могли заняться другие работники.

Записывались заранее, по времени на обналичку. По факту: ничего не готово, "технические проблемы", говорят пару менут подождать- ждёшь полчаса! Никакой организации, ничего не готово! Просят ещё сутки подождать. Сравнить отделение банка можно только с базаром!

Сегодня хотела воспользоваться услугами Сбербанка на Лиговском 37, однако сотрудники полностью проигнорировали мою просьбу о помощи в заполнении документов. Помимо этого, попросили подождать полчаса, хотя были абсолютно свободны в это время. Спустя 30 минут помощь мне не была оказана. Сотрудники дали инструкцию, но я обьяснила, что она мне не понятна и попросила помощи, на что получила грубый отказ. Особенно грубо вела себя полная сотрудница в очках.

Жаль, что закрыли ипотечный центр.
Внизу маленький зал, постоянно толчея, но девочки на сейфинге толковые.

Очень некомпетентные сотрудники.
Пришлось три раза приходить чтобы просто перевести деньги.