Сервисный центр МЫ ВМЕСТЕ отзывы

ЗАКАЗ № А4598 от 18 марта
История продолжается, конечно же ни кто не в чем разбиратся не стал (как пишет человек видимо имеющий отношение к этой конторе), и я пошел к ним сам.
Вопросы те же клавиатура, у которой срезаны крепления к корпусу, из за чего она отходит и топорщится, срезаны по тому что эта клавиатура не подходит по креплениям, но зачем мастеру заморачиватся, думать, снова заказывать клавиатуру. И так сойдет, и срезант крепления что бы она туда залезла.
Я писал что установили SSD и он работает, но и тут не все так гладко: диск работает в Windows, но Bios его не распознает, т е я не могу со своей загрузочной флешки установить на него операционную систему.
В сервисе мне предложили закрепить клавиатуру (наверное опять поксиполом)
Я настаял на заказе новой, той которая подходит к этому ноуту, прошло уже 5 дней клавиатуры так и нет.
По поводу не полноценно установленного SSD, мне предложили заплатить ещё денег и они поставят на него систему, это рассматриваю как выманивание денег с клиента. Мы воткнули а дальше сам танцуй с бубном что бы это работало.

И так по порядку
18.03.21. Принес в эту контору ноутбук Toshiba satellite L855
из проблем
поврежден корпус в районе правой петли, в следствии чего крышка стала болтаться и видимо из за этого половина клавиатуры работала через раз
ремонтзамена клавиатуры
чистка замена термопасты
установка SSD в место CD ROM
предварительно обещали сделать за пару дней

далее про сервис
19.03. Звоню сам узнать что выявила диагностика,
видимо ее еще не производили, ответ как по бумажке все под замену и т д.
говорю клавиатура то работает то нет, может контакт отходит.
мастер сказал что до него эта информация не дошла, он посмотрит.
20.03. Позвонили объявили сумму в 8600р за работу вместе с запчастями, я сказал что подумаю.
показалось дороговато.
21.03. Соглашаюсь на их условия (плохо подумал, и за это поплатился)
25.03. Сам звоню узнать готовность, на что слышу просьбу оплатить 2000р за SSD, а то они его не могут заказать.
поругался из за сроков, прошло 4 дня а они еще даже не заказали SSD, пришла мысль что еще до него даже не добрались (и тут-то нужно было приехать и забрать ноут у горе мастеров).
перезвонил приёмщик, сказал что денег не нужно, сами закажут,
завтра будет готово.
26.03. Приехал в сервис, дальше без мата сложно описывать свои ощущения, но я постараюсь. Ниже прикреплю фото
мне приёмщик на чистом глазу выносит мой ноут
новая клавиатура легла волной топорщится по центру (сейчас печатаю и она прогибается и бьётся об корпус)
крышка так и болтается, как и было изначально
за то на обратной стороне корпуса появились 4 самореза с шайбами, вкрученные прямо в корпус (это что бы лучше держалось, так мне объяснили в сервисе)
при этом почему-то панель с тачпадом на корпусе совсем не держится, просто болтается.
SSD установлен и работает
ноут почищен и надеюсь поменяна термопаста (вскрытие покажет)
работать стал тихо.
приёмщику выразил своё возмущение и оставил ноут на доработку
27.03 приехал забирать, клавиатура так же осталась волной,
крепление петли и панель с тачпадом залиты поксиполом.
на мои возмущения приёмщик со слов мастера предложил вернуть все в начальное состояние.
связался по телефону то ли с владельцем то ли с мастером зовут Василий, который в свою очередь стал защищать своих работников,
рассказал что я принес дрова, а они в свою очередь сделали все что смогли. Дальнейшая беседа ни к чему не привела.

итог я отдал 8600
2000 за чисткупасту
2000 корявая замена клавиатуры + сама клавиатура (при чистке и разборе можно было заменить попутно)
2000 за 4 самореза и поксипол
2600 за SSD и карман для него.

И прям что-то стало жалко денег и времени, отнесу ноутбук на экспертизу, а по результату Роспотребнадзор или СУД!

Всем спасибо. Будьте внимательны!

Ремонтировал у них свой смартфон, менял экран, поменяли экран очень быстро, спасибо.

Мой ноутбук очень сильно тормозил, но парни из сервиса справились с этой проблемой и через час я забрал его как новенький, спасибо буду ещё обращаться.

Только потерянное время и переустановленная windows с удалением всех данных.

В ноутбуке отказал Wifi, отдавая сказал, что сам драйвера переустанавливал и проверял загрузившись Убунтой, т. е. Мало вероятно, что проблема в ОС. Спросил нужен будет ли переходник  USB-Ethernet для удобства работы, так как разъема для сети в самом ноутбке нет, ответили что нет, мастер сам как-нибудь справится. Сдавал в середине дня, сказали что может даже сегодня свяжутся.

За два дня никаких новостей, так что звоню сам, узнаю, что переходник USB-Ethernet все-таки нужен, предположу, что лень стало на флешке драйвера таскать.

На следующий день подвез переходник и еще через день позвонили - сказали, что действительно сломан модуль, но нужной замены найти не могут, и значит ремонт невозможен.

Когда забирал ноут обнаружил, что Windows переустановлена и все данные потерты, предупреждений об этом никаких не было. В подписанном документе были оговорки, что такое возможно, если залил ноут чем-нибудь или явно небрежная эксплуатация, то есть не мой случай. Да и вообще, что помешало использовать загрузочный диск для диагностики? Лень опять?

Из хорошего: дружелюбные сотрудники и диагностика действительно бесплатная.

PS: Номер заказа не помню, копия документа по приемке была только одна, ее я отдал, когда получал ноут обратно. Сдавал его 31.08.2020, Тимур Ю, ноут - Asus.

Мастером были прилично так повреждены две кнопки на абсолютно новой белой и красивой клавиатуре ноутбука. Отдали так, типа он не заметил и уже ушел, пытались ему позвонить и что-то узнать, но он не брал трубку. Времени ждать его ответа не было, вариантов решения вопроса предложено не было. Торопился. Забрал так и ушёл. Закажу и заменю эти кнопки сам. Сервис не рекомендую.

Перестал заряжаться телефон, сделали в течение часа, как и обещали. Спасибо буду обращаться. Кстати у них есть приложение в марките и можно даже мастера на дом вызвать!

Сервисный-инженер все сделал быстро, добросовестно и качественно, установка программ и переустановка Windows 10 обошлась по деньгам недорого, а по времени вообще удивило, все сделал минут за 40 и при этом оставил гарантию, выписал бумаги на гарнтию, дал рекомендации. Респект вам ребят. Желаю вам и дальше расти и развиваться!