Technolabs / Технолабс

Здравствуйте, Технолабс! Я пишу отзыв на тему того что ВЫ ВСЁ ВРЕМЯ ЗАКРЫТЫ, И ОТКРЫВАЕТЕСЬ ТОЛЬКО ТОГДА КОГДА ПРИХОДИТ ПРОВЕРКА! Я КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН ЭТИМ! И ТУ ОЦЕНКУ КОТОРУЮ Я ПОСТАВИЛ, МНЕ КАЖЕТСЯ ДОЛЖНА ВАС УДОВЛЕТВОРЯТЬ!
ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ КОНЧЕНУЮ КОМПАНИЮ! ЛИБО, ПРИЯТНО ПОЦЕЛОВАТЬ ВАМ ЗАКРЫТЫЕ ДВЕРИ!
ДАННЫЕ НА ОКТЯБРЬ 2023Г.

Сразу скажу, что на данный момент мое заявление в адрес сервиса «Технолабс» находится в прокуратуре, рассматривается возбуждение уголовного дела.
Отдала свой айфон и макбук в данный сервис. На айфоне требовалось заменить заднее стекло. Мало того, что работа длилась 3 дня вместо обещанных «нескольких часов в течение дня», так еще и после замены у меня перестала работать вспышка и фонарик соответственно. Спустя некоторое время я отнесла телефон на диагностику и выяснилось, что телефон мне вскрывали настолько неаккуратно, что осколки от старого стекла попали ВНУТРЬ и остались там! В итоге они прорезали аккумулятор и из-за этого он вздулся! Корпус так же мне погнули, а фонарик, как выяснилось, просто оторвали и приклеили обратно (очень удивившись при этом, мол как так не работает? !)
Дальше - больше. Макбук я отдала в сервис 10 июля. Дата готовности была написана на квитанции 13 июля. Нужно было заменить аккумулятор. Далее выясняется, что замена не только аккумулятора - а еще и контроллера питания, без него не будет работать. Ну ладно, хорошо. Проходила неделя без ноутбука, вторая. Мастер периодически то выходил на связь, то пропадал, а в итоге совсем пропал с радаров на целую неделю, я уже начала звонить директору Артему Владимирову. Он же мне сначала сказал, что не знает, где мой макбук и вообще он не в городе, а макбук мой никогда в глаза не видел, ну а мастер - мастер в больницу попал! Говорит, чтобы я вошла в положение и подождала, ведь человек в больнице.
После моих слов о том, что я собираюсь обратиться в полицию, через 5 минут перезвонил и сообщил, что ноутбук в аутсорсе, они ждут там какие-то детали и к началу следующей недели уже все будет готово. (На тот момент с моей передачи ноутбука данному сервису прошло 3 недели). Я смиренно ждала начала следующей недели. Мне никто не перезвонил, звоню сама - опять какие-то рассказы про то, что еще не все готово и надо подождать.
Я решила уже просто забрать свой ноутбук без ремонта, и мне не нужны были деньги за уплаченные заранее 50% от стоимости ремонта (а это 12000 руб). Мне в этом ОТКАЗАЛИ, сказав, что я не смогу его забрать, адрес мне никто не говорит, а директор не в городе, чтобы мне его передать.
Я пошла и написала заявление в полицию. После чего в мой адрес от директора начали сыпаться угрозы о том, что я его якобы оклеветала и он меня засудит за порчу репутации. Приплетал что-то про Бога и карму, в общем конструктивного диалога так и не сложилось.
Через пару недель и еще нескольких моих звонков выясняется, что всё-таки ноутбук мой ПОТЕРЯЛИ, а потом сказали, что вообще УКРАЛИ. Как это могло произойти в таком прекрасном сервисе с кучей положительных отзывов? Кстати, забыла упомянуть, что закрыты они фактически уже около месяца, я несколько раз ходила и проверяла лично, да и работники рядом находящихся офисов говорят, что давно там никого не было. А при этом положительные отзывы продолжают появляться, что конечно невероятно интересно выглядит. Но это вообще конечно цветочки по сравнению с тем, что мой ноутбук потеряли, а телефон просто испортили!
Теперь мы пытаемся с Артемом Владимировым решить вопрос компенсации. Он отказывается платить мне деньги за потерянный ноутбук и причиненный ущерб телефону. Берет трубку раз в несколько дней и говорит, что «потом перезвонит». Сначала пытался договориться и сойтись со мной на каком-то другом ноутбуке в качестве замены предыдущего, но я сразу сказала, что ноутбук от него мне не нужен, мне нужны только деньги. Так как я не могу иметь ни малейшего представления о том, что это за ноутбук, какой он внутри и пр. Технические характеристики. Apple данные макбуки уже не выпускает года 3, новый такой же не купишь.
В общем, никогда и никому не при каких обстоятельствах не советую обращаться в данное место. Это ужас и полнейший кошмар, что вообще такие конторы существуют. Я пребываю в стрессе и расстройстве уже почти 2 месяца, без ноутбука, без компенсации и вообще какого-либо адекватного отношения к себе как к клиенту.

Потребовалось срочно заменить на смартфоне Xiaomi дисплей OLED. Также заменили аккумулятор. Все комплектующие в наличии. Работы были произведены качественно, быстро и профессионально. Строго рекомендуем тут клеть плёнки на экран!

Огромная благодарность Андрею за быстрое обслуживание! У меня был шок, не заряжался телефон, который взяла в кредит! Андрей очень душевно и с пониманием отнёсся ко мне и нашёл в чём причина! И быстро. Чему я была очень рада, устранил неисправность!
Рекомендую неравнодушного человека ️

Отличная компания, качественный сервис, с проблемой разобрались буквально за пару минут. Спасибо Вам! Романова Дарья.

Работу сделали нормально, но организация договоренностей хуже некуда, 3 косяка:
1) в субботу 20.07 пришёл для внесения предоплаты и в 11: 30 никого не было на месте хоть я в пятницу предупредил
2) договорились что в воскресенье 21.07 я после 11: 00 отдам ноутбук и прождав около 4 минут у двери никто не открывает и на телефоны не отвечают а перезвонили только после 12 когда я уже уехал!
3) Я чётко много раз спросил - сколько нужно времени, говорил что не тороплю только скажите когда прийти чтобы я не ждал. Сказали «да приходите уже готово» и просидел 45 минут в ожидании ещё и пришлось второй раз пойти за зарядным.
Даже если с проделанной работой будет все ок - Ну это несерьёзно по отношению к клиентам так бизнес вести.

Ребята молодцы! Меняла экран себе и сестре, быстро качественно и приемлемо по цене. Сегодня пришла менять батарейку на айфон 6 эс, 15 минут и готово:) рекомендую всем!:)

Как это бывает с телефонами - стекло треснуло и touchpad перестал работать. Отдал в 12 час - к 17 час было все готово. Сервис на уровне.
Ремонтировал Xiaomi.

Прекрасный сервис! Быстро, четко, без проблем отремонтировали камеру на IPhone 7. Очень приятный, со свежим ремонтом офис. Огромная благодарность мастеру Андрею, мастер своего дела.

Сломался айфон, пришел в сервис, пока ожидал результаты диагностики налили чаю с печеньками, сказали неисправен модем, телефон будет готов завтра. Забрал, все работает отлично, наклеили новое стекло. Еще сказали, надумаю покупать новый, можно у них сдать старый в трейдин и взять нулёвый новый с большой скидкой.

Абсолютно неадекватный сервис.
Спойлер: чтобы забрать телефон, пришлось вызывать полицию.

Обратилась с утонувшим телефоном. Сначала у него пропала возможность звонить и стала самопроизвольно срабатывать кнопка "домой", потом перестал включаться вовсе. В другой мастерской мне оценили ремонт в 2,5 т. Р, я не готова была платить столько и предупредила об этом "мастера" в данном сервисе. "Мастер" мне предложил только чистку телефона без ремонта, и в случае, если это поможет, заплатить 1000 р. Я на это согласилась. Бумаг мне никаких не дали (!). Минут 20 я ждала в офисе, пока мастер чистил телефон, потом он мне предложил "прогуляться, пока телефон зарядится". Я сказала, что мне удобнее подождать, на что он мне ответил, что "собирается пить чай и ему передо мной неудобно, вдруг я тоже хочу чай". Предложить чаю - нет, это конечно даже ему не пришло в голову. Я сказала - пейте пожалуйста свой чай, я не буду вам мешать)
Телефон подзарядился, стал включаться, но звонить не стал и глюк с кнопкой не исчез. "Мастер" стал с меня требовать деньги, якобы раз телефон стал включаться, значит, его работа помогла. Я с этим не согласна - телефон на то и телефон, что должен звонить, а я им в таком состоянии все равно не могу пользоваться. "Мастер" мне сказал, что если я не заплачу, телефон он мне не отдаст, а я могу писать заявление в полицию, если угодно. Я пыталась его убедить, но ничего не помогало. Пришлось так и сделать - вызвать полицию. После чего его знакомый, который присутствовал при нашем споре, его убедил вернуть мне телефон.
"Мастер" аргументировал, что он проделал некую работу и она стоит того, чтобы за нее заплатили. Я бы согласилась с этим, если бы такие условия были сказаны изначально, но мы договаривались о другом. И в таком случае я бы просто от его услуг отказалась изначально.
Через некоторое время я проверила - телефон снова перестал даже включаться.