Ветеринарный центр ДокВет отзывы

Ещё раз хочу поблагодарить Доктора ортапеда Даниила Рифкатовича и весь персонал клиники ДокВет. Все делается для здоровья животных. Очень отзывчивый персонал. Спасибо за Вашу работу. Тори идёт на поправку.

У нашего кота появился кашель. Придя в свою клинику, нам порекомендовали обратиться в ту, где есть нужное оборудования для проведения процедур рентгена и трахеобронхоскопии. Отправились в ДокВет на Коллонтай 11 на первичный прием. Нас принимает сам ГлавВрач и он точно сможет сказать что именно нужно делать, ведь рентген выглядел самым не радужным. Мы даже не придали значения тому, что у кота слизь в лёгких, а его даже не послушали. Тому, что несмотря на выраженный воспалительный процесс, показанный на анализе его крови - коту не измерили температуру и достали только для того, чтобы взвесить по нашей же просьбе, никакого осмотра проведено не было. Прием прошёл с постаянными отлучениями главврача по срочным телефонным звонкам, не смотря на идущий прием, в итоге которого нам назначили трахеобронхоскопию для того чтобы понять какой именно микроб создает данную реакцию в лёгких нашего кота, а также откачать слизь, чтобы дышать ему стало полегче. За прием взяли 1400р. Перед проведением процедуры нам позвонили и предупретили, что врач заболел, переводя нас на следующую свободную дату - следующий день. Да, работают специалисты только 2 дня, за эти два дня они должны провести целую пачку процедур, которые накопились за неделю. Мы привезли кота в час дня. Нам рассказали что сначала его введут в наркоз и далее сделают процедуру (которая как сказали длится пол часа), после чего отзвонятся, что процедура проведена и осталось дождаться пробуждения нашего любимца после чего его покормят. Прошло 4 часа. Звонков нет. Мы начали переживать. Позвонили в клинику, почему то у персонала не было доступа к информации о том когда же с нами свяжутся и всё ли хорошо с котом. Время 9 часов вечера. Мы решили снова позвонить ибо кот там находится уже 7 часов, он голодный почти сутки и мы переживаем. Нам просто сказали что его можно забрать и сколько нам осталось заплатить. Почему то назвали дополнительную сумму в полторы тысячи именно наличными, на которые мы кстати не получили никакого чека. Мы забрали кота, который шипел и рычал на врача, хотя он ооочень спокойный и такого себе ни разу не позволял ни при каких обстоятельствах. Далее нам дали пробирку с жидкостью из его лёгких и сказали везти в лабораторию, ибо у них данный анализ делают плохо. Что? Почему об этом ни разу никто не обмолвился? Просто: держите, едте, у вас сутки. Ладно, хорошо. Мы изменили все планы, отвезли анализ и стали ждать остальные. Лаборатория, в которую мы отвозили анализ, сделал его за 2 дня. От ДокВет - ни слуху ни духу. Позвонили, после чего нам сказали, что еще не готово. Звоним через неделю и только тогда они выслали на почту один анализ из двух, а второй сказали что потеряла лаборатория (при этом анализ, вместо трёх-пяти дней, делался неделю). Нам пообещали вернуть деньги за сам этот анализ в 1900р. Но самое интересное это то что именно из за этого анализа на микроб мы и делали трахеобронхоскопию, так же нам обещали, что откачают слизь из лёгких, чтобы дышать коту было полегче - но нет, они сказали что слизи слишком много и они даже не добрались до бронхов! До бронхов не добрались, делая бронхоскопию и не откачав из лёгких лишнюю слизь! Тоесть главврач говорит что для этих двух вещей мы и делаем бронхоскопию, а они анализ теряют, жидкость не откачивают, деньги берут и ни чем совершенно не помогают. Мы сделали анализ крови и УЗИ сердца, чтобы иметь возможность сделать данную процедуру. С нас сняли за узи и кровь 4100р. Далее мы заплатили 12900 + 1500 они попросили наличкой и не выдали чек. Получается столько мы заплатили за нервы, за стресс нашего кота, и время, которого не много ведь то, для чего это делалось - не сделалось нормально. Никогда больше сюда не придём с котом. Напишем в роспотребнадзор и налоговую. Совет всем, кто сюда приходит - быть максимально бдительными, ведь работающих дилетантов вам могут и не показать, а заговорить зубы тут могут. Пошли изначально потому что смотрели отзывы. Судя по увиденному "профессионализму" - много положительных отзывов куплено.

Ходили в эту клинику несколько лет и все устраивало, но после предпоследнего и последнего посещений стали сомневаться в компетентности специалистов. Ежегодную прививку почему-то вкололи в ногу, а не как обычно в холку. В квитанции об оплате появились расходные материалы, такие как перчатки и шприцы, которые мы почему-то также оплачиваем отдельно. После ежегодной вакцинации предупредили, что кошку может тошнить, рвать и тд. В течении нескольких дней после прививки кошка плохо ела, пила и ходила в туалет, экстренно записались к врачу, объяснили ситуацию, сделали рентген. Когда пришли домой, поняли, что рентген был бесполезен и нужно просто сделать узи, но специалиста по узи не было. Зачем спрашивается вообще нужен был рентген, если, по факту, он ничего не показал, это уже смахивает на навязывание услуг (нарушение ЗоЗПП). Снимок на руки также не дали и в квитанции об оплате отсутствует информация о рентгене.
В итоге ушли с несколькими неподтвержденными диагнозами, ещё более обеспокоенными за здоровье питомца.

Отдельное СПАСИБО Ветеринару Марии Олеговне за моего здорового попугая и его "маникюр", (очень боюсь стричь когти сама), профессионал своего дела, очень любит свою работу, сделала все возможное, чтобы помочь. Все рекомендации по делу и очень подробные. Услуги на высоте, девушки на ресепшене приветливые и всегда грамотно ответят на вопросы. Есть ветаптека, что тоже очень удобно. Спасибо Вам, Вова любуется собой и счастлив

По предварительной договоренности привезли собаку в тяжёлом состоянии после операции в стационар.
На месте оказалось, что взять собаку не могут, так как она оказалась крупнее, чем они думали.
Собака - лабрадор среднего размера, о размере во время записи не спрашивали.
Не оказали никакой помощи животному при смерти и сказали искать другую клинику.

Масяньку моего восстановили за два дня фактически. И, главное, в отличие от других клиник, он чувствовал человеческое добро здесь. И очень спокойно прренес все процедуры. И даже трехчасовую капельницу. Благо дарю.

Много лет туда ходим с моими котами. Все вроде четко и нонкретно. Конечно есть врачи чуть слабее ожиданий, но во основном весь коллектив на уровне хорошем.

Здесь моему Вео 1 год и несколько дней и из-за дтбс вылетел сустав.
Оперативно сделали рентген и все встало на свои места

История моя
#лордизновойимперии

С нами поступили крайне безобразно!
6 ноября 3021 г. Моему котику нужна была экстренная помощь, у нас острая задержка мочи. При том, что мы - постоянные посетители, уже почти 4 года лечимся и диагноз цистит есть. В помощи по звонку было отказано, за отсутствием врачей! Пришлось экстренно искать другую клинику! Где же клиентоориентированный подход и просто мед. Этика?

Очень благодарна всему коллективу клиники за то, что вытащили моего кота практически с того света и привели его в прекрасную форму! Особенно отмечу усилия, профессионализм и отзывчивость врача стационара Екатерины Михайловны.

Директор Э. М Шамис - АФЕРИСТ, Два месяца назад взяли кошку нашу, уличную, с проблемами мочеиспускания, лечили "якобы" новыми технологиями, в результате через два месяца показали кошку в истеричном и жалком состоянии, со множественными большими шрамами на спине и проблемами мочеиспускания. На мой вопрос, что за шрамы. Доктор не смог ответить. Заплатила за усыпление. Очень жалею, что поверила.

Не советую нести своих питомцев в данную клинику, цены не соответствуют прайсу, оставляли питомца на 10 дней в клинике, приносили лекарства для животного, так они эти лекарства включили в стоимость, якобы они предоставили данные лекарства, и попросили оплатить 98 тыс. Руб. За лечение. В другой клинике выяснилось, что многое то что они выписали из препаратов приведет к гибели питомца, очень много не соответствий по ценам и чекам, принесли животное в более менее нормальном состоянии, забрали вообще еле живого. В другой клинике вообще за голову схватились, увидев чеки и карту животного, сказав что больше половины того за что вы заплатили вообще не должны были платить, так как многие услуги и процедуры вообще не оказаны, например сделано узи, но шерсть не сбрита, следов от катетера нет, препараты которые были использованы, вообще при таких заболеваниях не должны были использовать и цены на них не такие большие. Выводы делайте сами.

Ходили конкретно к врачу стоматологу Адельян, врач потрясающий. Услуги достаточно не дорогие, все по-человечески, услуги не навязывают, вежливы. Лечение прошло хорошо, животное здорово.

С временем тут полнейшая беда, записывают на конкретное время, а потом время ожидания приглашения не ограничено.
Если нужно что-то быстро пройти/получить. То направляйтесь в городские вет. Клиники, где живая очередь, сюда не стоит.

Людмила Анатольевна суперпрофессиональный собачий стоматолог. Приезжали к ней с другого конца города. Очень мало специалистов такого уровня. Спасибо!
Клиника ДокВет уютная, цены адекватные.
На фото пациент после удаления 4 зубов (гипоплазия эмали и корней), лишённый на время кусательных игрушек, развлекается развязыванием шнурков на моих кроссовках.

Замечательная клиника. Очень грамотный и вежливый персонал. Спасибо за вашу работу, любовь к нашим питомцам и внимание к хозяевам животных.

Хамки на рецепции, когда отказываешься от навязываемых доп. Услуг вообще начинают зверствовать похлеще пациентов. Фойе маленькое и душное, при наличии немалых очередей это сказывается

Уу моего пса оказался не совсем стандарнтый случай, но врачи грамотно провели исстедование, операция подтвердила их выводы. Я очень довольна, деньги не тянули, все более чем адыкватно. Благодарая профессионализму узиста и ренгенолога пес жив и здоров ренгенолога

Замечательная Ветклиника, в которой работают замечательные добрые люди! Кошку лечили, прожила до 19 лет! Теперь у нас собака, постоянно там наблюдаемся, вовремя решили все проблемы, которые возникали! Отдельное спасибо нами горячо любимому Серякову Андею Владимировичу за своевременное и эффективное решение хронических проблем с ЖКТ! А также потрясающему главврачу Эдуарду Михайловичу за решение проблем с позвоночником при помощи инновационной процедуры GoldTreat! Вы МОЛОДЦЫ - весь персонал клиники ДокВет! Всем привет от Айсика!)
PS: Работают профессионалы!

Профессиональные врачи. Приемлемые цены. Очень нравится эта клиника. Врачам и всему персоналу огромное спасибо!