Ветклиника / ВетСеть отзывы

Хочу оставить отзыв исключительно о работе оператора. Т к в клинике с двумя собаками мы наблюдаемся регулярно и очень давно, за все время не было не приятных моментов. Но девушка, работающая в колл-центре перечеркнула все хорошее и мы переходим в другую клинику. Я позвонила с просьбой записаться на консультацию хирурга, т к собаке сделали неудачно операцию, у него разошлись швы и загноилась рана, в клинике где была сделана операция не оказали квалифицированной помощи, сказали просто ждать. Конечно нам больно смотреть на мучения собаки и мы хотели просто проконсультироваться с хирургом, чтобы получить еще одно стороннее мнение. Я объяснила всю ситуацию, что мы готовы заплатить за прием и просто выслушать мнение специалиста, у нас качественные снимки, по которым возможно отследить динамику. Нас по ним консультируют несколько специалистов, в том числе и из Москвы, но мнения разошлись. И т к мы доверяем Вашей клинике, хотели просто получить консультацию, без присутствия собаки, т к она большая и в тяжёлом состоянии, его сложно привезти, он нервничает, у него от каждого движения расходятся швы. На что оператор сказала нет и все. Аргументировав, тем что в клинике вообще нет такой услуги, как консультация хирурга, а без присутствия собаки она вообще не запишет и посоветовала искать другую клинику. Честно, крайне удивило такое отношение, всегда думала, что в приоритете должна быть помощь животному и сколько лет наблюдались в Вашей клинике, всегда все врачи шли навстречу и проявляли участие, всегда можно было придумать компромисс. Т к собаки слишком гиперактивные и с особенностями породы нам всегда разрешали приходить без них на консультацию. И такая бесчувственность и жестокость с нежеланием помочь на мой взгляд не допустима для работника клиники, где спасают животных.

Спасибо доктору Полине Юрьевне, профессионал своего дела, нас быстро принела и поставила точный диагноз! Сейчас у нас хорошо. Мы здоровы!

Пользуемся данной клиникой, поскольку она рядом. В этом филиале (на Большой Пороховской), на мой взгляд неудачное расположение кабинетов - приходишь, посетителей как правило мало, а сидишь, как правило, достаточно долго. При этом персонал регулярно перемещается из внутреннего помещения по кабинетам и обратно. Впечатление, что сильно хромает архитектура пространства из-за ограниченности помещения.
Прививки там делаем каждый год, и эта процедура не вызывает нареканий. Воспаление матки у собаки подхватили очень быстро - нам повезло, что в день нашего обращения в офисе был хирург. За это спасибо.
Но вот ещё "но': мы сюда ходим уже 13 лет, и каждый раз на нас смотрят как в первый - никакой истории похоже не ведётся. После посещения дают рекомендации и назначают повторное посещение, а вот записаться на это повторное посещение почему-то нужно отдельно по телефону. А ваш администратор на что? И это при том, что чек в клинике далеко не низкий

Отличная клиника, вежливый персонал.
Можно записаться на приём в удобное вам время и не сидеть в очереди.
Татьяна Васильевна Дорошина- грамотный специалист, всё объясняет доступным языком. Ответила на все вопросы. Огромное спасибо Вам!
Будем и дальше наблюдаться со своими четвероногими у Вас.

Очень понравилась клиника. Попали на прием к отличному терапевту, ответила на все мои многочисленные вопросы, внимательно осмотрела кошку с ног до головы, расписала, что лечить, за чем наблюдать, на что обращать внимание. Ничего не навязывают, но при этом все есть. Хороший аппарат УЗИ, чистый просторный холл. Есть узкие специалисты разного профиля. Цены адекватные.

Хорошая клиника! Рядовые анализы по цене - дешевые (все еще), результаты на почту присылают быстро, парковаться удобно

Ветеринарная клиника с хорошим персоналом и современным оборудованием.
Есть возможность провести лабораторное, ультразвуковое, рентгенологическое исследования.
В аптеке широкий выбор препаратов. Что очень удобно. Сразу с приема можно приобрести все необхолимое из назначенного своему питомцу.