Юма-сервис / Сервисный Центр Samsung Плаза Апрельская

Найти легко, вывеска большая.
С парковкой проблем не было.
В помещении всё аккуратно, похоже на официальный сервис.
Очередей не замечал, народу мало.
Ремонт по гарантии провели без проблем, быстро.
Персонал приветливый, на хамство не попадал ни разу.

Спасибо огромное мастеру Василию! Обслуживались в сервисе на апрельской. Молодой человек посмотрел телефон день в день и устранил ошибку. Очень вежливый. По больше таких сотрудников в вашем сервисе ️

Хороший сервисный центр samsung! Все возникшие проблемы устранили быстро. Помещение чистое и свктлое, работа отлажена и всегда работают несколько мастеров для работы с клиентами. В будущем буду призодить только сюда

Обратились за ремонтом телевизора - полосы на экране были, заменили буквально за один день! Утром привезли, а вечером уже увозили с новым экраном! Всё было бюыстро, сотрудники грамотные и вежливые, однозначно рекомендую и буцду пользоваться услугами этого сервисного центра ещё.

Отличный сервис, делают быстро, качественно. Вежливый и доброжелательный персонал. Ремонтировал свой телефон Samsung, на ремонт ушло около получаса.

Отвратительно! От приёма телефона в ремонт, заканчивая его получением. При приёме телефона через 2-3 минуты было сказано, что у меня с телефоном всё хорошо, не видят, чем могут мне помочь. Дефект телефона (рябь экрана, не отзывается на нажатие любых клавиш) за 3 минуты не проявился, я настоял на более детальной диагностике. Телефон был всё таки принят в ремонт. Смартфон не флагман, А21,4 месяцев от роду, возмутило отношение. На следующий день после сдачи в ремонт, ближе к вечеру решил узнать о его судьбе, живу в области хотелось знать смогу ли забрать его сегодня, колл-центр ответил, что шансов на сегодня нет, им даже не начали заниматься, соединить с исполнителями на Апрельской улице не могут. Ну нет, так нет, отнёсся с пониманием работы много, не успевают. Через 15 минут пришло сообщение - Изделие готово.
Приехав на Апрельскую узнал, что ничего не нашли, сбросили до заводских настроек (что мог и сам сделать, но доверился профессионалам с диагностическим оборудованием).
В дальнейшем предложили, если проявится опять снять на другой телефон, как это все происходит.
Бинго! Теперь я должен носить с собой два смартфона, либо находится по ближе к людям которые с удовольствием снимут, как не работает телефон которому 4 МЕСЯЦА!
Возмущен скотским отношением!
Сложилось впечатление, что всем на все по фигу. Разговор со мной как с маленьким ребёнком не понимающим ничего в этой жизни
Если кому то не все равно в корпорации Самсунг номер заказа
315-111694.
Самое смешное, что обращаюсь на Апрельскую уже 3 или 4 раз, до этого был покорен отношением к проблеме клиента, сегодня вышел из сервисного центра со стойким убеждением ни когда в жизни не пользоваться продукцией Самсунг, пока в сервисных центрах такое отношение!

Сдавала в ремонт телевизор Samsung. Работу выполнили в срок. Вежливый персонал, ответили на всё вопросы. Меня всё устроило.

21.11.21 Сертолово, Кленовая 3.
мы обратились в компанию Самсунг с просьбой ремонта посудомоечной машины! (не сливала мыльную воду) была удивлена что после моего звонка на горячую линию, на следущий день мне позвонил оперативно инженер Сергей, расспросил о проблеме и узнав номер машины, обещал сразу заказать запчасти и приехать. 24.11.21 он с утра приехал к нам в Сертолово и очень оперативно отремонтировал машинку (замена помпы) не ожидала, что в такие кратчайшие сроки у нас в Спб произведут ремонт и не обманут ожидание. И ещё Сергей предложил провести бесплатно диагностику всей техники Самсунг (у нас вся встройка на кухне) мы отказались, так как пользуемся ей ещё 1 неделю, все новое и работает отлично! Спасибо за работу Самсунг!

Просто волшебники, смартфон после ремонта стороннего говносервиса, сутки диагностика, два часа ремонт, красота. Замена дисплея, все на уровне, есть с чем сравнивать! Огромное спасибо! И цена оказалась ниже, всем советую, конечно не хотелось бы, но если что, только сюда!

Всем привет! Меня зовут Роман, обращался в данный сервисный центр с ремонтом по гарантии. Телефон САМСУНГ galaxy s20+ покупал в магазине (DNS и отправлял на ремонт там же). Через полгода активного использования s20 перегрелся и решил отдохнуть. Думал всё откажут в ремонте "найдут причину". Отремонтировали за одну неделю, ОГРОМНОЕ СПАСИБО ДАННОМУ СЕРВИСНОМУ ЦЕНТРУ. ВСЕ ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННО. 5 ИЗ 5. PS по гарантии.

Сервис на высоте. Особенно мобильные мастерские, всё четко, быстро. Самсунг порадовал этим сервисом.

Не смотря на всю официальность работают не слажено.
Сначала в принципе отговаривали от чистки телефона, говорили сами сделайте! КАК? Вскрывают такие устройства при помощи специального оборудования в чистых комнатах.
Затем заявили сроки 1,5 часа на чистку телефона + в течении 1 часа будет понятно нужно ли что-либо менять.
Спустя час мне сказали "Ой" мы аппарат еще не открывали, приходите завтра!
На мой вопрос зачем я час ждал и гулял по жаре, мне сказали, что они ничего не обещали. Менеджера, Управляющего или директора магазине нет.
Пока ждал прямо в зале ругались два разных клиента и два приемщика, чуть ли не с матом.
В книге жалоб одни положительные дифирамбы написанные одним подчерком.
В общем я остался крайне не доволен с не оказанной услугой.

У меня телек Самсунг, начались проблемы. Нашла их сервис через оф. Сайт Самсунг. Вызвала мастера на дом, так как у меня большая диагональ. Пришла смс с подтверждением и номером заказа 515-129557, в которой указано - ремонт в течение 2-х дней. Позвонил мастер только на следующий день, спросил что случилось? Мы ответили, далее он сказал сфоткать экран и скинуть ему на Ватсап. Мы скинули, в ответ написал, что завтра сообщит сколько будет стоить ремонт! Далее позвонил "завтра " и сказал, что у нас "сгорел экран" (хотя телек до сих пор работает и показывает) и что стоить замена экрана будет 58 тысяч! Впервые, в моей долгой жизни диагноз телеку был поставлен по ОДНОЙ ФОТКЕ в Вайбере, БЕЗ ВЫЕЗДА на ДОМ, БЕЗ ВСКРЫТИЯ ТЕЛЕВИЗОРА! Я, как человек с высшим техническим образованием, только диву даюсь таким ОПЫТНЫМ ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫМ СПЕЦИАЛИСТАМ!
ИТОГ обращения в эту фирму - за 2 дня, указанных в смс, ремонт стоимостью в 58 тысяч, озвученный по телефону и поставленный по ФОТО, без выезда на дом.
Надо ли обращаться в эту фирму по ремонту - решайте сами.
Буду ли я покупать следующий телек фирмы Самсунг (при такой поддержке официальных авторизованных сервисов) - НЕТ!

Хочу порекомендовать этот сервсисный центр. Во первых, он официальный от самсунга. Во вторых, работают настоящие профессионалы. Заменили мне вздутый аккумулятор на самсунг нот 8 минут за 15. Однозначно 5 звезд!

Заказывал на дом мастера из этого сервиса для ремонта телевизора Samsung. Всю работу сделал на месте качественно и быстро.

Отличный сервис! Телефон самостоятельно стал перезапускаться и при этом процесс останавливался на заставке Samsung. В сервисе провели диагностику и все починили оперативно. С учётом доставки деталей, телефон был в ремонте 2 дня, точнее 1,5 дня. Очень вежливый персонал. Пояснили какие детали были заменены. Очень приятно, что есть такой сервис. Обязательно буду рекомендовать знакомым.

Великолепный сервис! Вежливый персонал, мастер Геннадий с золотыми руками! Заменил матрицу за 5 минут, очень аккуратно и быстро. Доброжелательный, всем советую данного мастера и официальный сервис samsung и тв вновь как только из коробки) желаю всем, чтоб Ваша техника слкжила долго и хорошо!

Заказал деталь для пылесоса. Приехал оплатить. Персонал отличный, по крайней мере первое впечатление. Посмотрим как будет дальше как и когда придет заказ.

Производился ремонт стиральной машины samsung по гарантия приходил мастер Кириллов Геннадий заранее позвонил спросили о неисправностях, Пришел вместе с запчастями быстрый и качественный ремонт. (простой в нерабочем состояние стиральной машины был незаметен) Особенно порадовало пунктуальность, вежливое обращение мастера.

Менял тут аккумулятор от Samsung S9. Все прошло хорошо. При отклеивании задней крышки, она треснула, её заменили без проблем на новую.