Машук Аква-Терм отзывы

Был санаторно-оздоравливающимся 4 года подряд в конце нулевых годов, затем потерял возможность приезжать оздоравливаться. Основное направление - спина, поясница. Всё было на высшем уровне за исключением (в последний заезд) качества кухни. Видимо это было связано со сменой руководства столовой, шеф-повара. Но, все равно, несмотря на некоторое упрощение, кухня осталась на уровне, превосходящем кухни других санаториев (которые гораздо ближе к больничным кухням, с голоду не помрешь, но и добавки просить не захочешь). Качество лечения, тамбуканские грязи, дали мне возможность забыть о спине на полтора десятка лет. Сейчас надо снова ставить спину на профилактику. Поэтому - еду снова в проверенное место. Мои оценки - относятся к давним годам, сейчас может и иначе, не знаю. Актуальной информации нет.

Хороший санаторий, много разнообразных процедур, хорошее обслуживание. Отдельное благодарность хочу сказать нашему лечащему врачу Кореневой Елене Викторовне, человек с большой душой и профессионал своей работы, всё объясняет и правильно грамотно назначает лечение и процедуры.

Все на высшем уровне без очередей. Разнообразный шведский стол. 4 кофеавтомата. Отдельно хотелось бы отметить занятия цигун. Мастер- просто высший пилотаж. Каждое утро находил 1000 причин чтобы не идти на занятие (начало в 7 утра). Но всегда шел, занимался и целый день как будто летал от накопленной энергии.

Можно съездить туда один раз. Были с семьей в августе 2022 года. Из плюсов, красивая ухоженная территория, сосновый бор, озеро, итальянские термы. Занятия по утрам цигун. Хороший номерной фонд, мягкие кровати, удобные подушки. Вкусная разнообразная еда, много выпечки и сладкого. Из минусов слабая лечебная база, в ванны не добавляют йодобром, когда спросили почему нет цвета и запаха, девушка отпускающая процедуры принесла и добавила из пакета йодобром и сразу вуаля появился от ванны нужный эффект и запах. Массаж был плохой, при отпуске грязевых апликаций постоянно лежала и слушала разговоры лечащего персонала. При отпуске процедуры барокамера медсестра все время говорила по телефону, не расслабишься. Дочка отравилась пироженым в столовой санатория, увезли на три дня в инфекционную больницу железноводска, муж тоже заболел чем-то вирусным, с территория отеля не выходили, благо приходили в номер и кололи ему антибиотики. Уезжали и все вместе уже болели короновирусом. Так как вирус ходил по территории санотория, болели, как лечащие врачи, так и отдыхающие. В общем отпуск не удался, зря были выкинуты большие деньги на ветер.

Отдыхала несколько раз. Приезжала и одна, и с семьей, и с друзьями. Всегда отличное обслуживание. Рекомендую этот санаторий всем.

Плюсы:
1. Красивая территория
2. Уборка
3. Вера Ивановна на галотерапии, девчонки на водных процедурах, в целом медицинский персонал

Минусы:
1. Может пропасть процедура, потому что врач не пришёл или что-нибудь сломалось. Иногда могут предложить перенести процедуру, но если время неудобное (например утро воскресенья, а вы уже купили экскурсию, потому что вообще-то по воскресеньям нет никаких процедур), то она сгорит. Никто не будет думать, как компенсировать вам процедуру.
2. Лежаки в массажном кабинете это жесть во всех смыслах слова. Видимо, были куплены самые недорогие, с очень жесткой подушкой и тонкой полоской вместо разреза для лица. Находиться на таком лежаке даже 10 минут, которые длится массаж, - пытка.
3. Медсёстрам в отделении водных процедур нужны термометры. Иногда попадаешь в такие горячие ванны, что становится плохо. Пожилой человек такую ванну может не перенести.
4. Не всем номерам предоставляют бесплатный поход в термы, хотя по телефону говорили, что одно бесплатное посещение есть.
5. На просьбу дать удлинитель, потому что в номере две розетки и обе далеко от кровати, принесли допотопный прибор, с торчащими проводами, которым страшно было пользоваться.
6. Вай-Фай работает не очень хорошо, не ловит на 1 и 5 этаже. Подключить можно только мобильный телефон, на компьютере их система подключения не работает.
7. Вода в бойлере для кипятка желтая.
8. Мелочь, но не уровень 4 звезд: мою фамилию записали неправильно и отныне. Мне надо было на всех процедурах называть другую фамилию, потому что иначе меня не могли найти. Поправить ошибку - нет, ну что вы.
9. Во время посещения терм в сауну зашёл рабочий со стремянкой и начал менять лампочку. Термы работают с 10 утра - это можно сделать до прихода посетителей. Также девушка, видимо наблюдавшая за порядком в термах, все время ходила в помещении в куртке и уличной обуви.

Возможно, стоит приехать посетить термы, но сам санаторий не оставил желания вернуться. Ощущение, что на многом экономят, при том что путёвка стоит недёшево.

Планировали поездку в этот санаторий, путевка получилась на 11 дней, 4 человека.

Плюсы:
1. Останавливаетесь в корпусе АВ- удобная навигация до процедур
2. Шведский стол разнообразный, особенно завтраки, но и опасный, потому как очень вкусные десерты, есть кофе и неограниченный доступ.
3. Кинотеатр, не хватает вентиляции, но хорошая киноподборка
4. Есть музыкальные концерты
5. Свежий интерьер
6. Итальянские термы европейского уровня. Разнообразие саун и бассейны с минеральной водой.

Минусы:
1. Менеджменту необходимо составить скрипт того, что нужно делать и как отвечать если ломается техника. Необходимо день в день делать замену на эквивалентную процедуру. Это же накопительный эффект, пропускать курс нельзя.
2. Медицинской Регистратуре пользоваться телефонами для уточнения у врачей, а не гонять пациента личными визитами
3. Приём у терапевта или педиатра в день заезда. Из за отсутствия возможности приема у педиатра мы потеряли 4 дня и не прошли полный курс в когнитивном центре.
4. Клиентам: не перегружайте себя водными процедурами и разными массажами если стоит все в один день. Даже если «за все уплачено»

Итог: наш опыт показал, что менеджмент неравнодушный и реагирует, есть а душевный персонал, особый шарм придают местные коты. А вот на прогулки лучше выезжать на «Провал».

Первый раз в этом санатории. Огромная ухоженная территория, с великолепными растениями, своё озерцо. Номер двухместный, но реально на одного, небольшой. Чисто, ремонт свежий. Вид с балкона на гору Бештау. Питание разнообразное, но, главное, вкусно. Широкий выбор медицинских процедур, но программу лечения надо выбирать тщательнее еще на стадии покупки путевки. В Термы не ходила, не люблю. А бассейн большой, теплый. Вечерами неплохие развлекательные программы на разный вкус. Персонал приветливый и услужливый. Про мелкие придирки напишу в книгу пожеланий. Отдыхом довольна, с погодой повезло.

Добрый день, буду короток и ясен, мне 43 года, отправился первый раз в жизни в санаторий и был приятно рад, что попал именно в этот санаторий! Полгода искал причину болезни своего ЖКТ в Тверской области т. К, тут проживаю! Взял путевку на 14 дней с программой жкт, нашли причину моих болезней сразу на 3 день после сдачи всех правильных анализов, спасибо врачу терапевту Инна Алексеевна Ткаченко за чуткий и профессиональный подход! В общем санаторий на 5+, питание шведский стол, обслуживание, прием врачей тоже на высшем уровне, все вежливо! Нет замечаний! Буду теперь море- иногда замещать санаторием Машук! Вопрос здоровья был решен! Всем спасибо за внимание, лечился с 05.10.2021-19.10.2021

Красивая, ухоженная территория, приветливый персонал, уютный номер. Шведский стол с богатым выбором блюд.

Второй раз отдыхаю в санатории Машук Аква Терм. Хочу поблагодарить персонал санатория за прекрасное обслуживание: чистые уютные номера- горничные очень внимательные, за вкусное питание- спасибо персоналу столовой, за процедуры- спасибо персоналу, особенно понравился. Массаж - массажист Макаров В. Хотелось бы пожелать медицинской регистратуре быть более внимательным к составлению расписания процедур! Приходилось обращаться за помощью к старшей мед. Сестры Ломакиной В. А. Быстро разрулила ситуацию. Прекрасные концерты проходили по вечерам. Всем советую отдохнуть хоть раз в этом прекрасном месте!

Место сразу производит отличное впечатление! Посещал спорт зал. Чудесный вид из окна на г. Бештау. Она прямо по центру, даже из Пятигорска такого вида нет. Есть большой бассейн. Сам санаторий – большой комплекс, въезд охраняется. Очень тихо и спокойно, утопает в зелени.

Место потрясающее, озеро, лес, сады! Лечение хорошее (дорогущее). Мне помогло на 50%. Думаю, что больше лечиться туда не поеду, очень дорого.

Прекрасное место для отдыха. Большая и ухоженная территория, чистые бассейны, большой выбор банного отдыха: хаммам, сауна, римская и русская бани, арома сауна, соляная комната, помещения для релаксации.

Прекрасный санаторий. Высокая квалификация сотрудников, очень насыщенные программы. Шикарные массажисты, обширная профилактические база, огромная ухоженная территория. Очень положительный долгосрочный результат после прохождения программ. Разумные цены. Очень рекомендую лично опробованные программы детокс и президентская. Обязательно вернусь снова.

Отличный санаторий. Территория огромная. Всё уютно, ухожено. Очень много насаждений. В жару здесь комфортно, нет летнего зноя. Своё озеро, где можно и нужно плавать, отдыхать на берегу в гамаках. Такого шведского стола я не видел нигде. Огромное количество вкусно приготовленных блюд. За 2 недели я всё не смог попробовать. Но и самое главное - потрясающий бальнеологический эффект, я как новый рубль. Накоплю денег приеду опять.

Ездили в санаторий по путевке от работодателя. Большая территория, очень красиво. Еда однообразная, но всегда есть что поесть.

Отличное место расположения.
Ухоженная территория. Зелено, уютно, комфортно.
Персонал - профессионалы.

Все очень современно, комфортно, удобно и красиво сделано. Вода в бассейнах очень тёплая, более 30 градусов.

Отличный санаторий. Однозначно в железноводске лучший. Отдельных слов восхищения заслуживают итальянские термы. Незабываемое впечатление.