Центр ветеринарной медицины доктора Недзельского

Выражаю огромную благодарность сотрудникам клиники за их профессионализм в работе от себя лично и моих пушистиков, которым неоднократно была оказана не только плановая, но и экстренная помощь. При каждом обращении, даже в ночное время, с их стороны выражалось понимание и искреннее желание прийти на помощь братьям нашим меньшим. Четыре пушистика проживает в нашей семье, и каждому было уделено соответствующее внимание и необходимая помощь. Оставайтесь всегда такими!

Обратилась в клинику экстренно, у кота обнаружилась пневмония, нужно было исключить проблемы кардиологического характера. Обзвонила все клиники Томска, где можно было получить данную услугу, именно в Недзельского запись была ближе всего. Администратор сказала, что записала нас в час ночи с 8 на 9 декабря. Мы с молодым человеком 5 часов находились в клинике, где лечились изначально, с котом, чтобы дождаться приема (питомец должен был получать кислород, иначе мог задохнуться). К назначенному времени записи приехали в клинику Недзельского. Девушка на ресепшене посмотрела на нас как на дураков, так как кардиолог, оказывается, будет только в понедельник (11 декабря). Объясняю ситуацию, что у кота пневмония, его надо на кислород, то есть помощь нужна экстренно, реакция: "Ну, кардиолог только через сутки будет". Я связалась с нашим врачом, потому что не понимала, что делать, только по его рекомендации (никто со стороны клиники Недзельского ничего не предложил) затребовала срочное помещение в кислородную камеру. Пока оформлялась, попросила также уголок потребителя, чтобы оставить отзыв на ошибку администратора при записи моего питомца на прием к кардиологу. Администратор сказала, что уже никто уголки потребителей уже не держит, книги отзывов у них нет. Сил объяснять, что это ахинея, не было, я просто спустила ситуацию на тормозах, так как больше о питомце переживала.
Утром 9 декабря кот умер. Сразу по телефону и врачу, и затем администратору проговорила, что нам необходима кремация. Сказали заехать после 14.00 для оплаты услуг. Приехала, чтобы, видимо, пережить свою трагедию в формате грёбаного цирка. На ресепшене называю свою фамилию, говорю, что пришла для оплаты услуг, кремации и забрать переноску. Мне печатают и дают на заполнение лист о добровольной эвтаназии животного. Не сразу поняла, что за бумага, когда вчиталась, спросила администраторов, зачем мне это заполнять, если животное уже умерло. Заново объясняю, что кот уже умер, я приехала оплатить услуги и кремацию. Меня спрашивают: "Общее или индивидуальное захоронение? Забирать будете? " Я говорю, что мне нужна кремация, буду забирать прах. Оплачиваю услуги врача, пока один администратор уходит со вторым пытаюсь выяснить, как мне оформить отзыв о ситуации с ошибкой администрации при записи нас на прием к кардиохирургу. Оказывается, книга отзывов есть. Только она датирована 2011 годов и не продлена. Говорю, что документ не действителен, смысла писать что-то в такой книге нет, прошу бумагу и в свободной форме пишу на имя главного врача просьбу разобрать ситуацию, так как в субботу его нет на месте, а без него невозможно послушать записи разговоров. Отдаю лист, мне сообщают, что кота сейчас вынесут. Я спрашиваю: "Как вынесут? Я не просила его выносить. " На этот фарс реакция администраторов была: "Ну мы Вас про это и спрашивали. Вы сами сказали, что котика забираете. Наверное, это Вы на эмоциях не то наговорили". Наконец, оформили кремацию. Ни за ошибку при записи на прием, ни за кощунство при оформлении никто банально не извинился. Я бы пропустила всё это мимо, если бы не моральное добивание клоунадой, которую устроили сотрудники клиники, когда я пришла оформлять кремацию.

К сожалению, поле отзыва здесь имеет лимит символов, поэтому мой список рекомендаций к клинике не влезет. Даже не обидно, так как помогать клинике после такого эмоционального насилия не хочется.

Место для рекомендаций потенциальным клиентам ещё есть: если что-то экстренно нужно и вопрос стоит между жизнь и смертью любимцев, то поищите что-то другое. Мне не хочется, чтобы кто-то столкнулся с такой же эмоциональной мясорубкой. Здоровья вашим питомцам!

UPD: Сегодня, 10 декабря, в 12 дня со мной связалась администратор Юлия и извинилась за ситуацию с оформлением кота на кремацию. Спасибо, что сделали это.

Отвратительная клиника, как и все горе ветеринары лишь бы деньги собрать за абсолютно не нужные анализы

Мы стерилизовали в клинике кошку. Доктор очень отзывчивая. Всегда оставалась на связи и отвечала на все интересующие меня вопросы.

Ездил с котом в данную ветеринарку клинику из-за того, что мой кот разговаривает тапок и проглотил пару кусочков (я не знал, что он их проглатил). Они сделали снимок, взяли кровь и ещё что-то (не могу вспомнить). Я отдал за это всё в районе 5000 на что они мне сказали, что они мне сказали, что всё норм, через пару дней пройдет. Они знали, что ему было плохо в районе 3 дней и что он не пьёт и не ест. Мы пришли домой я купил ему новых игрушек и вкусняшек, он даже чуть-чуть покушал, но к вечеру стало ему хуже намного. Его вырвало на ковёр и я решил не терять время и поехать в ветклинику. Там его взвесили посмотрели и оставили до утра. Утром мне сказали, что у него было у него застряло в желудке инородное тело и ему нужна срочно операция и если мв подождали бы ещё 1-2дня, то моего любимого Прошеи бы не было в живых. Благо сейчас он жив и операция прошла успешно. Данную ветклинику не рекомендую. Персонал добрый, но не опытный в своём деле!

Нашей кошке нужен был невролог и узи брюшной полости, т. К она инвалид с самого рождения и у нее судороги и недержание мочи. Позвонив в данную клинику, описав проблему, нас записали на узи и к врачу неврологу. 28.09 я привезла кошечку. Нас пригласила девушка (терапевт) я описала всю нашу проблему, она все записав на листок бумаги, сказала ждите сейчас приглашу врача. Через некоторое время подошел врач, начала осматривать кошку, опять я описала нашу проблему…и тут она мне говорит: Вообще то я врач гастроэнтеролог, а с вашими судорогами нужен невролог! Так я и записывалась к
Неврологу! Ладно говорит я вас
посмотрю, сделала нам УЗИ мочевого пузыря (хотя я записывала на брюшную полость). Ничего ясного по узи я не услышала. Нам предложили сдать анализ крови, конечно мы согласились, сдали. Сказали ждать врача, чтоб та назначила нам лечение. Ок, ждем. Дождавшись, нам
гастроэнтеролог делает заключение:
Неврологический дефицит, судорожный синдром, Бак цистит. Написала нам лечение и отправила домой, мы все оплатив так и сделали. Поехали домой лечится.
Мы начали лечение с 29.09, с каждым днем нам становилось всё хуже и хуже (Сегодня 02.10 я позвонила им объяснила, что нам стало только хуже, наша кошечка перестала испражняться, таскает задние лапы за собой, писаться кровью (Записали на 19: 00 и через пару часов наша кошка умерла
Ей было всего 6 лет.
Анализы крови были не верными и с горем пополам они нам прислали только на второй день после приема.
Будьте осторожны и внимательны

Обращаюсь в этот центр не первый раз. Врачи просто - золото. Горбачёва Мария Олеговна - 'АйБолит' от Бога! Попали сюда с диагнозом мочекаменная болезнь. Операцию - уретростомия (13500₽) - нашему Котику делал - Яковлев Михаил Владимирович. Спасибо Ему за ювелирную работу. Ни о какой 'выкачке денег' и не было речи, терапевт/хирург - Лопарева Татьяна Сергеевна, сразу сказала: или уретростомия, или эфтоназия. Т. К. Случай серьёзный. Выбор был однозначным - уретростомия. Прошла уже неделя) Наша семья счастлива, что наш 'дворянин' беспородных кот - радует нас своей заботой. Твёрдые 5
Спасибо, Вам, огромное.

Очень популярное место у владельцев домашних животных. Привозили кота на осмотр. Помогли коту, подобрали лекарство. Спасибо персоналу!

Хорошая клиника. Доброжелательные врачи. Можно купить сразу корма для животных. Есть возможность оставить питомца в клинике до улучшения состояния.

В первую очередь хочется отметить именно человечность. Оставались после операции в стационаре, когда звонила, всё очень подробно рассказывали, спрашивали как лучше покормить, люди работают с душой. И на приеме были у нескольких врачей, все были очень внимательны, досконально старались разобраться в нашей проблеме.

Была здесь с больной кошечкой, сделали УЗИ, сказали цистит, врач Волочков И. В, очень внимательный, потом в дугой клинике сказали, что этот доктор один из лучших в городе

Привезли кота к дерматологу. Врач внимательно выслушала, осмотрела животное. Была проведена биопсия опухолевидного образования, результаты были готовы через 30 мин. Так же была проведена противопаразитарная обработка. Даны рекомендации по дальнейшей тактике обследования и лечению. Все это за приемлемые деньги. Остались довольны.

Моя шиншилла сломала лапку. Ребята, найти в нашем городе специалиста в этой области очень сложно. От нас отказывались клиники одна за другой или предлагали ампутацию. И только здесь не было отговорок, что нужные хирурги в другом городе или временно отсутствуют. Спустя 2.5 суток мы были в руках Недзельского Станислава Владиславовича. Мне очень повезло, что я оказалась в этой клинике. Нам на первом приёме сделали операцию и мы сразу поехали домой. В течение первых 7 дней доктор давал советы по правильному лечению и кормлению. Спасибо Вам Станислав Владиславович. Благодаря вашему профессионализму мой Яша ведёт полноценный образ жизни. Желаю Вам успехов в трудной и благодарной работе.

Очень хороший центр. Нашему коту помогли только здесь. Доктора и ассистенты вежливые. Большое преимущество, что работает круглосуточно, правда цены после 22: 00 повышаются на 30%, а после 0: 00 на 50%, при этом остаются вполне адекватные. Доктор Недзельский, думаю, один из лучших ветеринарных неврологов города. Лучше записываться заранее!

Замечательная ветклиника. 29 декабря, вечером, обнаружили у кота (ему 2 года) припухлость на морде с правой стороны, незамедлительно было решено ехать в клинику. Позвонили, нас записали на приём через час. Нас принял Яковлев М. В. Осмотрел, дал рекомендации к лечению, также сказал, что при необходимости придется вскрыть абсцесс. Все препараты купили там же.
Спустя трое суток состояние кота не улучшалось. Было решено поехать на осмотр ещё раз. Сегодня 01.01.18! Нас приняли, несмотря на то, что это праздничный день. (Огромное спасибо). Принял нас Недзельский С. В. После осмотра было решено вскрыть абсцесс. Так же были даны рекомендации к лечению.
И о чудо, мой котик ожил. Если раньше он просто лежал/спал, то сейчас даже играется. Уже ведёт более менее активный образ жизни, передвигается по квартире (даже бегает).
Мне очень понравилась эта ветеринарная клиника. Во-первых, это то, что реально попасть в клинику без предварительной записи за 1-2 дня и более (мы обратились впервые в эту ветклинику, по острой боли). Во-вторых, профессионализм врачей, что нас принимали. Также понятно объяснили что и как делать при лечении. Теперь будем ездить только сюда!

Люди задумайтесь и почитайте отзывы прежде чем вести своего животного к этим горе-врачам. Сделали они операцию мой собаке, после чего собака умерла на следующий день умерла. У собаки была простата и все в этом роде, было решение делать две операции в за раз, т. е. Сказали удалять простату и кастрировать собаку. Приехали на консультацию перед операцией уже с анализами и сделанным УЗИ, но нет сказали везите собаку, по итогу стянули только деньги за еще одно не нужное УЗИ. В заключении они делают операцию, как оказалось только кастрирование. Этот горе-врач что-то повредил собаке внутри и просто зашил, после чего собака истекла ночью кровью и больше не проснулась. Так вот доктор, я вам хочу пожелать, чтоб вас по жизни тоже такие же горе-врачи лечили как вы сам. И чтоб вы тоже так плакали как вся моя семья. Руки вам оторвать!

Врачи очень внимательные и заботливые к собаке. Не нравится один администратор-губы уточкой, ходит вышагивает, строит из себя мамзель, а к клиентам ноль внимания. Простояла у стойки минут семь, меня демонстративно игнорировала, отвечала на звонки, общается с пренебрежением. В списке админов на сайте не нашла фото ее. В остальном очень довольна. Ходим только сюда.

Клиника ужасная. Если ваше животное оставляют лежать в стационаре, то ни в коем случае не оставляйте его там больше суток, так как лечением не занимаются и просто пичкают ненужными лекарствами и дерут за это не малые деньги. Увезли в другое место своего кота диагноз правильный поставили сразу, поставили нужное лекарство и кот снова зажил своей жизнью

Ни в коем случае не обращайтесь, почитайте другие отзывы. Потеряете животное с большой вероятностью. Врачи просто не компетентные. Цены конские. Никто вам не скажет что с вашим питомцем, предложат сделать все анализы, капельницы, УЗИ, вы за все это заплатите, а потом ваш питомец умирает.

Очень хорошая клиника. Добрые, чуткие специалисты, современное оборудование. Эффективные препараты. Наша любимая собака получила внимания и предупредительного отношения больше, чем многие человеки в муниципальных поликлиниках. Увы, такое вот наблюдение. Как владелец животного, который в разные годы много раз обращался в ветеринарные клиники, могу только согласиться с комментариями специалистов клиники о том, что исход заболевания животного зависит от совместных усилий как доктора так и владельца животного. От того, насколько аккуратно владелец выполняет все рекомендации врача. Это тоже проверено не раз. А животные действительно иногда умирают, а являясь для многих членами семьи, эта потеря ужасна. Но такое бывает, так же как в больницах иногда умирают и люди. Есть ситуации, когда доктор бессилен помочь, даже тогда, когда сам этого искренне хочет. Обратившись впервые в эту клинику я увидел, что доктора здесь действительно хотят помочь животным, братьям нашим меньшим и делают для этого все возможное. Для себя понял, что в следующий раз я приду именно сюда. Потому что здесь любят животных, уважают людей и стремятся сделать этот мир более добрым и счастливым. Из минусов - дороговато, ну так счастье получить из рук доктора счастливого здорового кота или собаку в любом случае стоит дороже. Искренне желаю удачи клинике и добрых горячих сердец её работникам.