АвтоКомплекс DUBRAVA Сервис, Мойка, Шиномонтаж 24/7 / Дубрава

Низкокачественное, недостойное посещения место. Абсолютно отсутствует понятие клиентского сервиса.
Ситуация. Оставил машину на комплексную мойку, в машине лежали очки. Мойщик испортил оправу, погнул так, что больше носить очки невозможно. Мало того, что сам лжет по этому поводу, так и администратор оправдывает порчу вещей клиентов и считает себя в праве учить, где и как нужно оставлять вещи. Ни извинений, ни компенсации, естественно, не было.
Про качество мойки - аналогично сервису. Ни о чем. Делают спустя рукава, оставить машину с подтеками или с несмытой грязью - обычное дело. Единственный момент - ночью адекватная цена. Всё, что на этой мойке делают, больше 300 рублей стоить не должно. И на 300 не вытягивают.
Место дешёвое в самом низком значении этого слова.

Отвратительно моют, кузов в разводах в салоне пыль это ещё пол беды там ещё и воруют. Заметил пропажу не сразу, через несколько дней обратился к одминистратору, тот извинялся мол забвли положить вещи обратно в богажник, в итоге вещи так и не нашли. Видимо кому-то они нужнее

Ужасное и халатное отношение к своей работе, после комплексной мойки лобовое грязное, пороги грязные. Мойщик одной тряпкой трет и пыль в салоне и кузов, машина вся в рисках после этих неумех, мойчик по русски не алло. Короче ара мойка где запарывают машины, да еще и нагло врут. Крайне не рекомендую. Качество никакое, отношение к клиенту еще хуже.

Дорого, быстро, некачественно. Даже коврики не вытерли. Мыли машину с багажником меньше получаса. Загнал только из-за сильного мороза, больше - ни ногой.

Хорошая кухня, приемлемые цены, но мало мест посадочных, в основном бильярдные столы, такая специфика заведения.

Итак начну по порядку
Сегодня 22.07.20 в 00: 30 примерно приехали на данную мойку.
1. Мы ждали около мойки около 10 минут что к нам кто-либо соизволит выйти.
2. После ожидания к нам все-таки вышла особа в пледе с грязной головой, похожа на прохожую (явно не на администратора).
3. По поводу приветствия и не шло речи, девушка позволила себе говорить с нами на ты, и сказала, цитирую-" А если бы я не вышла, вы бы так тут и стояли (вы потому что нас было двое). И вообще в такое время у нас тут как бы некоторые могут спать (видимо какой-то другой администратор).
3. Приехали на комплекс мойку (ночью она по скидке, да и было удобно именно в это время приехать)
4. После спросили у администратора есть ли кофе, чай? На что поступил ответ, цитирую -" Ой у нас нет, пойдите посмотрите в баре" (нормальный админ, сам предлагает чай, кофе и т. Д.) на вопрос где мы можем ожидать окончания работы, девушка не вежливо сказала, ну или здесь, или в баре, можете на лавке.
4. Пришли в бар (отличный бармен, имя жаль не спросили, очень весёлый, отзывчивый, даже не наличие почти всех коктейлей не испортило настроением)
5. Помыли машину примерно за 30-40минут.
6. Помыли отвратительно, фото ниже прикреплю, видимо за те деньги которые мы мыли машину, стараться не нужно, очень воняло в машине грязными тряпками, потом и т. Д не стали уже об этом говорить никому, пусть останется на совести работников
7. Пришли с 5к, админ с горем пополам нашла сдачу
8. Мойщик смыл балансировку на 3 колесах, после вышел администратор и вместо корректного " мы приносим свои извинения, но к сожалению мы не несём за это ответственность" (хотя это нужно еще выяснить, несут или нет) мы получили, да ну ты че тут ее и не было (да действительно ездим без балансировки) да нашим напором мы не могли ее смыть, вот посмотри тут пыльные места от нее остались (так хорошо мыли диски что прям пыль осталась).
8. В итоге мы уехали недовольные, в данное заведение больше не приедем.
Пожелания для директора
Следите пожалуйста за персоналом, если ваш администратор не умеет общаться с людьми, пусть не работает с ними (нивкоем случае не хочу обидеть эту девушку), но обслуживание и обстановка оставляет желать лучшего, как минимум мы к вам приехали и хотели стать вашими клиентами, а как максимум мы привезли вам деньги из которых вы получаете зарплату.
ДАННЫЙ ОТЗЫВ НЕ ДОЛЖЕН ОСТАТЬСЯ БЕЗ ВНИМАНИЯ, ПРИЙМИТЕ К СВЕДЕНЬЮ АЛЕКСАНДР ВАЛЕРЬЕВИЧ, И ПОСТАРАЙТЕСЬ УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! У вас ужасные сотрудники (именно в эту смену) лицо вашего комплекса (админ) сделала по максимуму чтобы мы не вернулись к вам снова, и читая комментарии ниже, понимаю что мы не одни такие, к сожалению

Помыли плохо, машину мокрую отдали. Обсушка была просто воду согнал с машины тряпкой и всё. Правда коврики помыли хорошо. Салон я не просила мыть. Не рекомендую.

Лучший шашлык в городе, который когда либо пробовал. Регулярно заказываю, Самвелу отдельное спасибо! Делает всегда на совесть, как для себя, да и вообще очень приятный человек)

Хороший автомоечный комплекс, честное соотношение цены и качества. Однажды делали химчистку, очень хорошо выполнили.

Отвратительное место. Моют просто ужасно. Безалаберное отношение к авто, грязной тряпкой с песком натирают машину, химчистка тоже оставляет желать лучшего

Супер, быстро, дешего, а самое главное качество на высоте!
Перестал ездить на мойку по ул. Хользунова, где после каждой мойки приходится негров тыкать носом на их косяки!

Самая чмошная мойка. В конце марта делал комплекс, мойку двигателя, уборку багажника. Машина форд маверик. Итог двигатель когда высох то оказалось вымыт отвратительно, осталась грязь. А ужасное был сворован нож из инструментального ящика. Т. К все с багажника мойщики вынесли в подсобку типа так удобнее убирать багажник, обнаружил только 18 мая. 100% увереность был украден на мойке, НОЖ стоимостью 20 000 руб. В марте приехал с дачи провел ревизию ящика нож был, потом мойка, потом изоляция и езда редкая с дачи в город. За два месяца машину нигде не оставлял. Предъявлять понятно некому, но мойка чмошная. ТАК ЧТО ПОДАЛЬШЕ ОТ НЕЁ СТОРОНОЙ

Ужасная мойка! 28 марта мыли машину комплекс + багажник. Денег взяли как за заказ, в оконцовке багажник даже не открыли, задние сиденья в салоне как были в песке так и остались. Кузов в подтеках. На наши претензии нерусский мойщик ответил, что по русски не понимает и тут же слился. Администратор автомойки Дубрава был груб, сказал, что вообще услуга без договора, езжайте отсюда. В оконцовке после 15 минутного матерного пререкания вернули 200 рублей из 574, посчитав, что комплекс они помыли (помним про песок на заднем сиденье). Хотя по телефону сумма была названа 484 рубля. Итог - грязная машина, потрёпанные нервы, имбецилы сотрудники. Категорически не рекомендуем! Лучше на Хользунова мойтесь!

Хорошая, ЧИСТАЯ, баня.
бассейн с гидромассажем, хоть и не большой, но теплый! Детей из бассейна не выгонишь) были много раз с детьми и ещё приедем.

Деньги за УЗИ 3D взяли в полном объёме, а потом у них что то не заладилось и сделали обследование обычным образом за ту же сумму, что и 3D

В Северном районе за 350р. Лучше чем Dubrava, комплексной мойки не найти! Позвонил, записался, и получил скидку - 40%. Ребята знают своё дело! Уже год к ним гоняю, и доволен, как слон на выпасе!) Процветания им, и удачи!

Записали на химчистку по купону, от Фреди, потом не приняли. Потеряла деньги и время. Не компетентные сотрудники. Очень жаль

Автомойка, шиномонтаж, техобслуживание и ремонт автомобилей, существует система скидок, приемлемые цены.

400 рублей кузов и пороги плюс коврики, вся машина в разводах, пороги грязные. К коврам претензий нет, но уложить как положено не смогли. Худшая мойка, с которой сталкивался.