Hoff отзывы

Долго не могла купить на угловой диван недорогой плед. В результате в Hoff купила два маленьких. Не очень дорогие, зато прикрывают следы лапок любимой собачки)

Очень очень, очень и очень медленно принимают операторы. Людей всегда полно, а окошка всего три. Можно и час, и два просидеть, а то простоять с талончики в зубах, что бы внести деньги на счёт.

Продавцов не дождешься, а на кассе сидело в тот день ну такое мурло. Может, у девушки проблемы, конечно. Живая же. Помогите девушке!

Отличный магазин, цены разные. Удобная доставка, хорошие грузчики. Немного непродуман самовывоз, но это можно исправить.

Большой выбор. Очень много предложения. Цены завышены.
Интересно представленны образцы интерьеров. Интересненько.
Впечатление хорошее и позитивное.

Пожалуй, отзыв о компании Hoff будет самым красноречивым в моей истории отзывов.
1. Сказать о том, что это организация, назовем её так, абсолютно не клиентоориентирована - это ни сказать ровным счётом ничего.
2. Если вдруг вам очень сильно понадобилось потратить лишние деньги =лишние нервные клетки, то вам, однозначно, в магазин Hoff.
3. Если вы, живя в Воронеже, решили побаловать себя новой мебелью именно из магазина Hoff, будьте уверены: отправят её после покупки в Новый Уренгой или, что на мой взгляд лучше, на полуостров Ямал. И ждать свой стульчик или тумбочку прикроватную вы будете до Китайской Пасхи.
4. Очень приветливый оператор горячей линии Виталий (передаю Вам привет и машу неистово рукой).
5. Компания не учла, проверяя своих продавцов "тайными покупателями", что рыба гниеёт с головы и порядочек нужно наводить в самой политике компании, а не на выходе, так сказать.
6. Искренне сочувствую жителям города Воронеж, что никак не построится здесь IKEA. Позиционирование/Качество/взаимодействие с потребителями - всё на голову выше, чем в моём, так горячо любимом магазине. И цена намного приятнее.

А Hoff искренне желаю удачи, потому что с таким подходом больше и пожелать-то нечего.

Консультантов мало. На кухнях консультант даже не может нормально назвать цены. Модульные кухни есть, а цену одного модуля узнать нельзя

Все оформлено красиво, стильно и информативно. Заказ оформляют быстро. Цены демократичные, а мебель качественная. Рекомендую!

Не рекомендую заказывать дорогую мебель через интернет магазин. Если привезут в срок и без брака - считайте что Вам повезло. В случае проблем с качеством мебели сервисная служба Вам вынесет весь мозг. Все заявки на брак и возврат выполняются через головной офис, в местном магазине решить ничего не могут без согласования из головного офиса. Даже возврат товара в течение 7 дней (по закону об интернет торговле) требует согласования. Самый лучший вариант - заказывать с самовывозом, проверять все в магазине, запаковывают обратно и вызывать грузовое такси.

Очень красивая выкладка товара, прямо так и хочется скупить всё. А так товар нормального качества, по нормальной цене. Я здесь частый покупатель. Часто проходят акции и скидки. В целом рекомендую.

Отвратительный магазин. Очень долгий возврат товара, обмен еще дольше. Заказали люстру - доставляли 2 недели, приехала поцарапанная. Ранее покупали светильник - тоже оказался с большими царапинами. Вы закупаете брак подешевле и продаёте по полной цене? !? Кровать и стол оказались очень хлипкие, пришлось дополнительно вкручивать уголки, качество ужасное! Стул для компьютера громко скрипит и постоянно спускается на минимальную высоту, хотя ему всего год.
Ни одна купленная вещь не оказалась качественной и долговечной! Больше к вам ни ногой.

Да, но для пожилых и людей с больными ногами практически нет мест для отдыха. Я посчитал от Декалона до "фонтана" четыре стула и одно кафе с возможностью присеть.

Безответственное отношение комплектовщиков и кладовщиков, то фурнитуры для сборки мебели не хватает, то Фасад деформирован

Бывают акции, без акций цены дорогие. Но зато качественные. Особенно диваны по сравнению с дешевыми подделками в "много мебели".

Нормальный магазин. Особенностью является ассортимент товара, отличающийся от большинства похожих по формату магазинов, торгующих товарами для дома и интерьера. Однако цены на товар неоправдано высоки по сравнению со схожими товарами в других торговых точках. Кроме того, персонал слабо ориентируется даже в представленном в магазине ассортименте.

Ждать товар, приходится дольше максимального времени ожидания. Для покупок чего либо мелкого магазин подходит отлично, но если брать что то крупногабаритное- очень долго выдают. Планируйте не меньше часа- полутора, чтобы забрать желанный товар.

Отвратительный магазин, сотрудники хамы, на покупателей наплевать. Делала заказ в интернет магазине. Назначали доставку, потом попросили перенести на более позднее время, а потом вообще сами отменили заказ с формулировкой ложный вызов. Ни кому не советую делать тут покупки, потрепаные нервы и испорченное настроение гарантированно.

Ужасный магазин, купили Диван Вольберг 23.12.2016 в августе 2017 полностью развалился, оказалось сделан из стружки без фанеры, хлам, и это за цену 21990руб, востанавливать нечего, жалобы написаны, фабрика их сгорела в Ульяновске, отношение к клиентам хамское.

Отрицательный отзыв:
Привезли кухню, один шкаф оказался сильно поврежден — указали в акте, после рассмотрения Hoff отказался менять, крепление мойки испорчено, купили за свой счет — отказались менять, через неделю эксплуатации вздулась полка — отказались менять. Вот вам сервис!
Но на это есть Роспотребнадзор!

Заказал диван у этой горе конторы. Знал бы, что все так обернется. Заказывал по причине, что такой диван в городе был только у них.
По договору, дату прописывают, не доставки, а ВНИМАНИЕ! "поставки", тобишь к ним на склад. Но это пол беды. Тут начинается вся беда: доставки от них не дождешься, два раза они обещали привезти товар, звонил договаривался, но своего дивана так и не увидел. Причем звонка о том, что они не приедут, по той или иной причине не ждите. Даже на следующий день.
Совет, если не забираете у них товар сразу со склада, лучше с ними и не связываться.