Легкий шаг отзывы

Аналогичная ситуация что и у девушки с браком. Купила ботинки, обула, прошлась по улице, а они оказались разные, одно голенище на ботинке шире и выше, это видно и без экспертизы. Одна нога сидит нормально, а другая не зафиксирована и болтается. Пришла в магазин их сдавать и персонал сразу превратился из любезных и милых девушек в недовольных тёток. Е. Н. (не знаю кто по должности) принимать отказалась, хамила, грубила, только после того как я сказала про технику безопасности, что нога должна быть зафиксировано дала мне бланк на претензию, но сказала что это допустимо для их магазина что обувь разная и мне скорее всего откажут в возрасте. Буду ждать ответа экспертизы) Девушка в предыдущем отзыве подробно описала что делать если откажут, за это ей отдельное спасибо. Если магазин располагает лишними средствами чтобы платить ещё и за независимую экспертизу, то пусть платит. Решила дополнить отзыв. Под этим отзывом мне написал "лёгкий шаг" и просил с ними связаться, на почту я им отправила письмо с подробно изложенной ситуацией, через пару дней мне пришло смс что возврат одобрили. За то что руководство быстро среагировало на данную ситуацию большой плюс. Свою оценку поменяла с 1 звезды на 4.

Купила 2 пары обуви 11 апреля 2023 года на сумму 10 тысяч рублей. Но ходить в них не смогла, обувь оказалась неудобной. В одних смогла пройти всего 200 метров, сразу натерла мозоли на обеих пятках. Вторые стали жать через полчаса ходьбы. Вернула обувь в магазин через два дня. Раньше не могла из-за работы. Директор магазина Светлана Владимировна отказывалась её принимать, ссылаясь на то, что обувь ношенная. И только когда пришёл мой муж, выдала нам бланки претензии. Обувь приняли, рассматривали мою претензию в течении 10 рабочих дней. После чего мне пришло письмо с отказом о возврате денежных средств. Сегодня 28 апреля 2023 года мне вернули обувь, я написала обращение в книгу жалоб и предложений магазина о нарушении моих прав. Направила письмо в Роспотребнадзор г. Воронежа и если мой вопрос не решится мирным путём, буду подавать иск в суд.
К продавцам претензий нет, они хорошо выполняют свою работу. Обувь продаётся не очень хорошего качества по завышенной цене. Директор магазина оказалась хамкой. К слову, в книге жалоб всего одна запись и то с благодарностью, вторая запись моя. Подозреваю, что каждый раз выставляют новую книгу жалоб, это я проверю позже.
Я всё таки вернула деньги за обувь. Уверенна, мой отзыв будет полезен всем. В магазине вам об этом не расскажут. Если вы попали в такую же ситуацию, как и я, просите в магазине бланк претензии. Заполняете её и ждёте ответ в письменном виде в течении 10 рабочих дней. Скорее всего вам откажут в возврате средств. Берете свою обувь, претензию и ответ на неё и идёте в Защиту прав потребителей. Там делаете экспертизу за свой счёт, стоит она 50% от стоимости товара. У меня вышло 2700₽. Если обувь с производственным браком, вы возвращаетесь в магазин с заключением и чеком на экспертизу. Вам должны сразу вернуть деньги и за обувь и за экспертизу. Но если обувь окажется качественной, с вас возьмут только 10% от стоимости товара за консультацию и осмотр и в этом случае товар вернуть нельзя.

Купила себе ботинки, натуральная кожа, по акции 50%. Довольна качеством и обслуживанием. Спасибо!

Приветливые и доброжелательные девушки продавцы, большой выбор но моего размера обуви не нашёл, оч жаль

Сейчас много обуви по распродаже. Сегодня купила босоножки за пол цены (995р). Которые покупала 2 года назад тысячи за 2.5

Хочу сказать большое спасибо продавцу-концультанту ПариновойНаталье за помощь, внимание, доброту, терпение и отзывчивость. Очень довольна покупками!

Выбор хороший, но странно, что в сетевом магазине следки для примерки необходимо покупать. Это значит, что кто-то может мерить обувь без следка (

Мне все очень нравится всегда внимательный отзывчивый персонал! Большой выбор редко ухожу без покупок! Всем советую!

Магазин очень хороший. Про обувь, наверное, много написано. Сегодня смотрела шёлковые платки, по смешной цене 250 руб! Они шикарные. Советую, покупайте.

Магазин для обуви из кож. Зама с ценником от 2000. Кожи, практически, нет. Про качество обуви, пока, сказать ничего не могу. Купила босоножки за 2400, посмотрим как будут носиться. Отзыв постараюсь дополнить.

Сегодня купила своим мужчинам домашние тапки
девчонки молодцы, помогли подобрать размер и модель.
приятная девушка на кассе, очень терпеливая и вежливая.
девушка консультант тоже супер!
очень жаль, что не запомнила их имена!
девчонки, спасибо за тапочки!

Хороший магазин. Внимательные продавцы. Не навязываются, что приятно. Но и консультацию подробную дадут. Скидки часто).

Продавец с крайне недовольным лицом и неохотой. Даже с учётом, что я выбрала и плачу деньги. Перепутала что мочить по карте и без карты, после уточнения все то же неприязненное лицо и демонстрация мне ценника. Лёгкий шаг скатился до уровня "рынок в помещении", что ещё сказать

Самый большой выбор обуви хорошего качества, удобное расположение магазина, машину рядом сложно поставить стоянки нет, ставлю далеко иду пешком. Продавцы вежливые, всегда помогут.

Хороший магазин. Много вариантов для покупки, но, к сожалению, не было нужного нам размера. Ушли ни с чем.