Суперпарк / Суперленд

Все очень нравится, особенно, что есть отдельные зоны для малышей и деток постарше. Было бы прекрасно, если бы в зону малышей не пускали взрослых детей. Моему ребенку 2,5 и он прекрасно играет в маленькой зоне сам и с малышами его возраста, так как там нет опасных развлечений, можно было бы стоять на расстоянии и дать ребенку немного свободы, но приходится все равно ходить попятам, тк взрослые дети заполоняют эту зону и несутся не видя ничего и никого. Решите пожалуйста эту проблему.

Были с детьми в Супер Ленде в арене 21.12.23 г. Тарзанка не работала. На мои вопросы работникам зала, они отвечали, что заработает через 20 мин, потом ещё через пол часа. Когда я подошла на ресепшен и начала об этом рассказывать девушке Ксении, она начала меня перебивать и говорить, что тарзанка работала. На мои слова «не перебивайте, послушайте меня» она ответила «да зачем мне вас слушать? ». Отвратительно. Сначала кормят обещаниями, что сейчас начнет работать атттракциион, а потом еще и грубят. Больше туда не поедем

Цена и качество не соответствуют. Особенно, что касается кухни. Картошка ужасная, запах жира на котором она приготовлена, отбил все желание ее есть (выбросили в мусорку), наггетсы так себе, пицца вкусная. Праздник бронировали и обсуждали заранее. Пиццу привезли с задержкой, а картошку и наггетсы ещё через 10 мину, при этом гости уже сидели за столом. Торт был заказан с крем-чизом, по факту оказался совершенно другой крем. Сервис на 3 балла с натяжкой.

Очень грязно, пыль клоками, один раз принесли ротовирус. Если честно я не могу понять, к вам приходят дети, стоимость у вас хорошая, неужели так сложно убрать? Детям конечно нравится, на этом плюсы заканчиваются.

Замечательное место. Хочу отметить большую игровую и прекрасный персонал. Кассиры очень приятные, все объяснили. Ребенку было весело. Бегал весь день. Работники зала следили за безопасностью, улыбались и были рады помочь. Внимательно следили за детьми. Парк чистый, в течении дня несколько раз проводилась небольшая уборка.
Ребенок очень доволен. Особенно понравился большой лабиринт.
Зона кафе приятная, обслуживание быстрое, еда вкусная. Ценник конечно немного завышенный на мой взгляд, но не критично.
Обязательно вернёмся ещё.

Парк отвратный, аттракционы выключили в 21 час так видите ли у них заведенно, полнейший развод на деньги

В связи с пандемии отказались празднования д/р ребенка в суперленд, но залог был внесен поскольку заказывали заранее, написали отказ и заявление на возврат залога, сказали деньги ожидайте через неделю, прошло больше месяца пришло письмо мол так и так хотите денег обращайтесь в суд. Вот такая интересная история с суперлендом.

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на администратора в городе Воронеж, она попыталась отказать нам в посещение парка по причине, того, что мы не хотели оставлять свои персональные данные (по законодательству РФ требовать оставить персональные данные, лицам, которые не относятся к госструктурам - НЕЗАКОННО). Девушка вызвала полицию, требовала показать нас паспорта (так же незаконно), а так же кричила, что мы не имеем права её снимать. Попали в парк только с помощью полиции! Которая объяснила вашему администратору, что её действия незаконны и предложила нам написать на неё заявление (писать не стали, но при повторе ситуации обязательно напишем). Хочу, чтобы вы обратили внимание на данный инцидент, а так же обучили ваших сотрудников сервису.
P. S. Администратор сама не знает ваши собственные внутренние правила, на просьбу показать где именно прописано, что я ОБЯЗАНА оставлять свои личные данные, она схватила сводку правил и убежала (видимо читать), по возвращению она так же не смогла показать где именно это прописано.

Пришли утром, 01.12.2019, в 10.10. Ребёнок пошёл играть. Мы решили взять кофе. Кофе сделали, но забыли дать кофейные ложки. На просьбу о ложке выдали ОДНУ! На 2 чашки кофе длинную ложку для мороженого ещё и кривуюсо словами "у нас нет чистых маленьких ложек" и это в 10 утра! Боюсь представить, что у них на кухне. Потому, не рекомендую никому данное кафе!

Развод на деньги - а не центр. Отмечали День рождения, заказали праздник для ребёнка со всеми сопутствующими услугами (банкет, фотограф, аквагрим). Оплатили услуги фотографа - вместо оплаченного часа работала на 25 минут меньше, я с таким же успехом, но бесплатно отфоткала бы на телефон-звонилку. Спустя месяц не могу получить от них обработанные фото - сегодня прислали вместо обговорённых 20,17.
Заказывали аквагрим - дама, которая его делает, изначально с недовольным лицом объявила, что у неё на всех детей (7 человек) 40 минут (все было обговорено с менеджером заранее). Вместо 200₽, заявленных при бронировании, объявила 250₽. Короче, все у них через одно всем известное место.
Еда - ну как вам сказать. Все холодное, мало съедобное, несвежее! Кофе и чай - помои редкостные. При чем ценник явно завышен (в любом общепите в Арене все более свежее и съедобное).
Хотите себе испортить праздник - добро пожаловать в Супер-парк.
Место применимо только для простого посещения, но никак ни для празднования Дня рождения, так как более ленивых, непрофессиональных сотрудников ещё поискать

Отличное место для детского отдыха! Один небольшой минус, лично от меня, желающим родителям не в чем поучавствовать и развлечься. Оценку не снижаю, т. к. Они себя рекламируют как детский парк. Но осадочек остался.

Парк новый, красивый, современный! Детям понравилось. НО ОЧЕНЬ ЖАРКО, просто невыносимо жарко! Кондиционеры не справляются, т. к. На такую площадь их очень мало. В зоне развлечений все дети были мокрые. В зоне кафе еще можно дышать, но тоже с трудом.
Официантов мало, людей много. Официантов приходилось долго ждать. У официантки я спросила почему у вас так невыносимо жарко, руководство собирается что-то предпринимать по этому поводу? На что "бедная" официантка ответила: "Вы даже не представляете какая у нас душиловка на кухне. "
Если бы не ужасная духота, то можно было поставить "5".

Хорошее место где можно провести время со всей семьёй, кухня отличная где быстро и не дорого можно покушать. Рекомендую это место. Да

Шикарный парк. По площади намного больше, чем "муравейник". Важно, что 2 громадных эвакуационных выходов в самом парке.