Рольф Сити отзывы

Добрый вечер, хочу признаться, что первый раз пишу отзыв, но умолчать не могу. Полный РАЗВОД. Пришла в салон за авто с пробегом, на руках была определенная сумма на которую и расчитывала. Озвучила менеджеру свои пожелания, предложили 3 машины, сходили посмотрели, ничего вроде бы не предвещало ничего плохого. Выбрали. Цена на машину немного превышала мою сумму, и спросила менеджера может ли салон немного уступить в цене, на что мне оветили, что при оформлении в кредит цена вопроса будет меньше. Договорились, что внесу половину, а остальное погашу потом досрочно. Да и на сайте висит реклама при оформлении в кредит скидки, каско в подарок и т. Д. СЕЙЧАС ПОНИМАЮ, ЧТО ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ. Думала некогда не попаду в такую историю, но. Сделали скидку на машину 30 тыс, но вместо это впихнули в тело кредита каско на 60000 р, причем при оформлении всегда озвучивалась сумма только моего остатка долга. Объяснили, что могу отказаться от страховки за жизнь, но опять же дали не полную информацию. ПО ИТОГУ МАШИНА ОБОШЛАСЬ НЕ ДЕШЕВЛЕ, А ДОРОЖЕ. Ужас. После покупки случайно в разговоре с коллегами узнаю, что в точно такой же ситуации приобретали в это же время в другом салоне машину и им страховку каско оформили за 9950руб, т. к. Машина Б /У, 65-70 т. р. Это страховка на новую машину, а мне зачем такая, если машина 2012 года, ну развн не разве не развод? Где объявленные скидки и подарки?
ПОПАХИВАЕТ СТАТЬЕЙ, КАК ВВЕДЕНИЕ КЛИЕНТА В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, НЕПРАВДАЛИ? Да и не только этой!
Но, хочу заметить, что до этого были в салоне РЕНО на Ярославле и там объясняют все четко и прозрачно, видимо это меня и сбило при оформлении.

Конечно теперь салон скажет, что надо читать и не подписывать несмотря документы!

Придется наверное обратить к юристам, если не удастся вернуть на уровне салона, после моего отзыва.

БУДЕТ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ! !
ОБХОДИТЕ ТАКИЕ САЛОНЫ СТОРОНОЙ, НУ, А УЖ ЕСЛИ И РЕШИЛИСЬ НА ПОКУПКУ В РОЛЬФЕ, ПЕРЕПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО.
ХОРОШИХ И ЧЕСТНЫХ ВАМ ПРОДАВЦОВ.

Добрый вечер, Может для вас это новость, но прежде чем начать разговор, надо здороваться.

Наверное для вас это новость, но страховку 10% от стоимости озвучил не представить банка, а ваш менеджер. Странно, что вы этого не знаете.
ТЕПЕРЬ ТОЧНО ПОНИМАЮ ЧТО ЭТО ПОХОЖЕ НА РАЗВОД.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО.

Всегда хороший сервес, в жару прохладно, мягкие диваны и кафе, можно погулять в ближайшем парке и съесть шаурму.

Понравилось, насколько серьезно относятся к режиму работы в условиях коронавируса - все в масках, в перчатках, на ресепшен клиентам выдают бесплатные комплекты.

Хороший официал с официальными, увы, ценами. Который раз приезжаю ко времени и сижу жду пока пригласят на приемку. Заправил кондиционер за 2500 это плюс. На заправку ушло 3 часа это минус. Дополнительные услуги и расходы не навязывали. Мастер Денис тоже оставил хорошее впечатление, молодец!

Делюсь впечатлениями не о автосалоне, а о сервисе. Обслуживал форд, т. к. Они официальный дилер. Обслужили нормально, хотя где там можно накосячить при смене масла и фильтров. Пытались впарить ненужные допуслуги, типа мойки двигателя или смены масла в АКПП (в машине где его замена не предусмотрена производителем вообще). Ещё предлагали промыть дроссельную заслонку и инжектор (при том, что проблем с автомобилем нет). На допуслугах не настаивали, но если минимально не разбираетесь в своем автомобиле, и не в курсе о его состоянии впарят вам, как мне кажется, что-нибудь обязательно. Ещё у них можно выклянчить хорошую скидку, тут уже все зависит от вашего красноречия.

Проводили ремонт заднего бампера и пассажирской двери по КАСКО в данном месте. После этого ремонта через месяц проходил ТО-1 в дилерском центре Рольф-Алтуфьево, которые выявили, что изчезли заглушки на поводках стеклоочистителя и кнопки SHIFT/LOCK RELEACE на АКПП, а также отсутствовали 2 клипсы крепления заднего бампера. После претензии в Хендай, перезвонили из Рольф-сити и предложили приехать чтобы они поставили только клипсы, но при этом необходимо для этого не меньше 2 часов (клипсы которые можно просто вставить в имеющиеся отверстия снизу бампера, надовить на них и они защелкнутся). На мой вопрос зачем для этого так много времени, ответили, что будут снимать бампер. Подумав, решил не ехать к ним чтобы больше ничего не пропало из запчастей авто.

Покупал автомобиль. Ни скидок и подарков не дают. Плюс навешивают дополнительного оборудования минимум на 120 тысяч. В итоге купил у других дилеров. Рольф и содрудники чувствует себя одним дилером всея Руси. Ищите у других.

Хотелось взять жалобную книгу и все написать, персонал не умеет разговаривать с людьми, относится к ним как. Как бы подобрать помягче слова. Задаешь вопросы, остаются без ответа. Типа радуйся, что повезло купить и вали отсюда, пока не отобрали и это. Покупал машину в Рольфе в других салонах Москвы, смотрел машины также в Рольфе. Отношение к компании хорошее и впечатления положительные. А этот Рольф, как будто и не Рольф. Закончился карантин, вроде все должны быть добрее, а тут все наоборот.

Не ожидал, что покупка Тусана пройдёт гладко и без мозгоклюйства от менеджеров! Большое спасибо Роману Стихову, он по телефону меня проконсультировал по всем токостям, и за один день я купил Тусан. А время деньги. Роман не обманул меня по телефону ни в чём. Как мы с ним предварительно договаривались, так и получилось! Без всякой лести, Роман тактичный и внимательный менеджер. Ещё раз спасибо!

В очередной раз убедился, что Rolf- это не тот салон, в котором следует покупать авто. Пару лет назад я брал машину в Rolf на Магистральном. Там мне установщики доп оборудования поцарапали торпедо. К сожалению не заметил сразу. Сегодня договорились на тест драйв. Когда приехали в салон, потеряв полтора часа в пробках, оказалось, что временно тест драйв не проводится.

Я купил там машину, очень понравилось отношение сотрудников к своей работе, хороший сервис грамотные мастера. Вчера сдавал машину на обслуживание. Помыли, обслужили так, что лучше новой. Спасибо Алексею и Николаю за золотые руки и доброе отношение.

Магазин удобно расположен. Цены адекватны. Есть аптека. Минус в том, что разбит асфальт на подъезде к магазину.

Отличный сервис, перебрался сюда из другого Рольфа (химки), небо и земля. Ребята очень ответственные и оперативные. Еду и на ТО и один раз по каске, все меняли/чинили очень круто. Мастер всегда отзванивался, даже когда уходил в отпуск. Прям молодцы.

Брал новое авто. Созвонились, уточнили цвет, комплектацию, цену, время получения. Приехал в назначенное время, оплатил, оформили документы, страховку - через час забрал авто. Допов не впаривали, на дополнительные услуги не разводили. Все быстро, вежливо.

Была здесь для замены моторного масла. Менеджер-ужас! В конце решил улыбнуться? Самый лучший менеджер-это Илья, не помню фамилию. Девочки- операторы на заказах и оплате, вообще отдельный разговор-ну, прям, всем одолжение делают, что пригласили тебя на оформление или оплату заказа. Всё так вальяжно, не спеша, анкету с отзывом "подпихивают", а сами слово доброго не произнесут! Двойка вам, в дневник, товарищ начальник данного салона, за такой пофигистический коллектив!

Хочу сказать большое спасибо менеджеру из отдела продаж авто с пробегом Расиму Шарафутдинову! Определенно, из всех менеджеров, он там самый отзывчивый и добрый! По мимо этого, большой профессионал! Большое спасибо

Родной сервис для моего автомобиля. Но очень уж дорого здесь обслуживаться. Приехала в сервис с одной проблемой, но в ходе диагностики нашлись и другие проблемы. Огромный плюс в этом сервисе, что все делают честно. Мне сделали скидку на работы и запчасти, так как моя машина старше 10 лет. Персонал вежливый, мастера стараются вникнуть в проблему, ответят на вопросы.

Мы покупали нашу красотку в Рольф Сити на Ярославском шоссе.
Очень приятный центр!
Нам помогал в выборе Рома Стихов- профессионал своего дела. От тест-драйва до выдачи ключей на нашу машину общение было легким, сервис ненавязчивым. Нам рассказали про все программы покупки, доп. Услуги и сделали выгодное предложение. С удовольствием порекомендуем этот салон друзьям и знакомым

Хороший Салон, менеджеры И сервис на высоте. Езжу СЮда на ТО и хотя оно дороже чем у остальных это компенсируется профессионализмом

Приехали смотреть машину с пробегом от менеджера ни каких встречных предлжений с не охотой показывал а потом развезти пытался