Рольф Восток - официальный дилер Mazda, Mitsubishi

Очень благодарна салону и Александру Белякову лично, что дали за мою старушку большую сумму, чем насчитали в двух других салонах (Trade-in). Новая красотка матрешечка у меня только две недели, радуюсь)

Хороший салон и неплохой сервис. Как минус - традиционные мутные штрафы Рольфа при оплате наличными.

Сталкивались по работе с отделом эксплуатации. Сделали ворота им на приёмке, выставляли счёт, а они начали скрываться и прятаться. Трубки не берут, детский сад.

В этом салоне покупала авто с пробегом. Понравилось, что менеджер не навязывал, отвечал на интересующие вопросы. Обслуживание хорошее. Подкачал банкомат, в котором не оказалось денег. И что меня удивило, что даже при оплате наличкой клиент платит %, если оплата по карте, то % ещё больше.
Качество машины покажет время, пока ничего не могу сказать.

Пыталась купить мазду cx5 у этого дилера. Не получилось. Менеджер Денис М. Сначала рассказывал про внушительные скидки, потом, когда пошла конкретика, скидки оказались далеко не такими интересными. И самое главное началось представление. Я доезжала до них два раза по пробкам, чтобы определиться и выбрать машину. Почти до 22 сидели с этим Денисом выбирали машину, выбрали, определились с действиями на следующий день. В 11 часов он должен был позвонить. И тишина. Никто не позвонил. Я потом сама написала. Мне не ответили. Через день позвонила сама. Мне не ответил и не перезвонил. Совсем. Машину так и не забронировала, мне просто не дали возможности! Считаю такое поведение неадекватным для продажников, неприятное впечатление о салоне.

При покупке машины будте крайне внимательны! Подсовывают доп. Гарантию, карту Шоколад и страхование от убытков. При этом ещё врут, что необходимо банку.

Цены на ТО в два раза выше чем у других официалов. Не поленитесь, сгоняйте в Калугу или Рязань, тысяч 10 экономии точно будет.

Не поверите, но я долго собирал коммерческое предложение по салонам и от нечего делать взял, да и оставил свой телефон в одной из реклам на просторах интернета. И что вы думаете? Именно этот салон сделал самое лучшее предложение по цене и подаркам. Вообще я стал понимать, что есть нижний предел цены, и как только Вы в него упретесь, дальше вымогайте допы:) машину получил в день оплаты по безналу, все чётко и быстро. Можно смело рекомендовать, как салон с хорошими условиями.

Посещение автосалона Рольф Восток на рязанском проспекте оставило грустное впечатление. Как будто побывал в Советском Союзе. В отделе продаж подержанных авто менеджеры совсем не замечают клиента. Старший менеджер, тоже не решает проблем. Руководство наверное совсем не интересует, как работают менеджеры. Человек приходит с деньгами, что бы сделать покупку, а с ним даже не разговаривают. Не тратьте время на этот салон

Обращение руководителям Рольфа!
Поменяйте тренинги для отдела продаж. Был свидетелем оформления покупки нового автомобиля знакомым. Человек просто хотел купить авто без допов за свои наличные деньги и больше ничего. Главные претензии к продавцам: не слышат клиента и разговаривают на своём профессиональном сленге. На каждом этапе оформления просто достали своими скидками, «допами», подарками, выгодными кредитами, трейд-инами. Игра идёт на алчности, жадности и глупости покупателей. Это все понятно, но нельзя всех под одну гребенку. Продавцы не договаривают многие моменты на начальных этапах. На самом деле все скидки-подарки с лихвой возвращаются заниженной стоимостью сдачи старого авто в трейд-ин, завышенной страховкой авто, жизни и чего-то там ещё. Потеряли много времени, проверили прописную истину - «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке». А изначально приехали в Рольф увидев рекламу в рунете про скидки, которых на самом деле нет. В итоге задумались не поменять ли дилера. Уж очень как-то сложно и долго в Рольфе. Имена менеджеров не выкладываю, это скорее всего системная проблема!

(беззлобно) Жулики. Нет, по крупному не надуют, и все будет более или менее нормально, но если денег впритык, лучше их избегать - разведут. И если при трейд-ине все более или менее честно, на 4 с минусом, то если будете брать автокредит - однозначно разведут, и крупно.